[品牌關(guān)注]李錦記:家族企業(yè)求解傳承之路
    2007-06-04    本報(bào)記者:郭瑩玉    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  “富不過三代”這一宿命如何打破?5月17日,李錦記第三代傳人、香港著名家族企業(yè)李錦記集團(tuán)主席李文達(dá)在清華大學(xué)發(fā)表演講,他向在座的師生講述了190年來李錦記打破“富不過三代”,求解傳承之道的歷程。
  據(jù)美國一所家族企業(yè)學(xué)院的研究顯示,約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代,88%未能傳到第三代,只有3%的家族企業(yè)在第四代及以后還在經(jīng)營。
  家族企業(yè)是以家族血脈為紐帶的企業(yè)組織形式,但并非家族血脈不斷,企業(yè)就能永遠(yuǎn)蓬勃發(fā)展。有調(diào)查表明,未來10至20年將是中國民間財(cái)富從第一代創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)向第二代的高峰期,接班人的培養(yǎng)成了擺在這些商界人士面前的一個(gè)重大的教育難題。我國不少家族企業(yè)也苦苦地尋找一種有效的傳承方式。
  李錦記的獨(dú)特就在于,它不但順利走過119周年,將接力棒傳至第四代手上,而且還通過接受傳統(tǒng)文化教育、嚴(yán)格的“家族憲法”和家族委員會(huì)等溝通機(jī)制,將“家族利益而非企業(yè)利益至上”的理念影響傳播到第五代。通過這個(gè)“樣本解讀”,或許對(duì)不少家族企業(yè)有所啟發(fā)。

走品牌之路:永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)

  李錦記是世界知名的調(diào)味品品牌,從1888年李錦裳在珠海一個(gè)村莊創(chuàng)立蠔油生產(chǎn)的小作坊起,到如今李錦記已經(jīng)成長為產(chǎn)品行銷80多個(gè)國家和地區(qū)的著名企業(yè),其蠔油在美國占有80%的市場份額,而在日本占有率排第一。
  已經(jīng)70多歲的李文達(dá)告訴記者,李錦記走到今天,主要得益于“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”的理念和做法。我們知道,在變化的世界上,沒有能夠“守得住”的東西。唯有永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè),才能保持健康持續(xù)地發(fā)展。
  他說,傳統(tǒng)調(diào)味品進(jìn)入門檻很低,做的人又多,競爭很激烈,做大不容易。在李錦記的發(fā)展史上,有很長一段時(shí)間一直是產(chǎn)品單一、市場單一,這樣走下去是不會(huì)有崛起的可能的。因此,永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)就是不斷地創(chuàng)新:在產(chǎn)品上創(chuàng)新、包裝上創(chuàng)新、市場上創(chuàng)新、管理理念上創(chuàng)新。
  記者在一次李錦記產(chǎn)品展銷會(huì)上看到,李錦記的調(diào)味品完全針對(duì)世界各國、各地區(qū)人口的口味設(shè)計(jì),從蠔油、醬油到各種醬料,其產(chǎn)品多達(dá)幾百種,讓人嘆為觀止。為“不斷創(chuàng)新”做了最好注解。
  在不斷鞏固做大調(diào)味品品牌的同時(shí),李錦記實(shí)現(xiàn)了從“飲食文化”到“養(yǎng)生文化”的飛躍,其獨(dú)資子公司——南方李錦記從14年前開始進(jìn)入中草藥健康產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn),弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀養(yǎng)生文化。

管理秘笈:“思利及人”和“自動(dòng)波”

  按照李文達(dá)的話說,李錦記的核心價(jià)值觀是“思利及人”,即做事情,看問題,要站在對(duì)方的角度考慮。這個(gè)價(jià)值觀也讓李錦記贏得了市場的信任。
  李文達(dá)向記者舉了一個(gè)例子,80年代中期,馬來西亞有一家工廠生產(chǎn)蠔油,商標(biāo)圖案影射李錦記屬下的熊貓牌蠔油商標(biāo)圖案,在馬來西亞的18個(gè)超市銷售。這是典型的冒牌侵權(quán)行為。他們?cè)隈R來西亞打了很久的官司,最后法庭判定對(duì)方工廠連同18家超市一起賠錢。官司打贏的時(shí)候,這家工廠已經(jīng)不存在了,18家超市的賠款也一分錢都沒有收上來。此時(shí),李錦記換位思考,為這18家超市著想,建議他們賣李錦記的產(chǎn)品,并將這筆賠款當(dāng)作李錦記產(chǎn)品的市場推廣費(fèi)用。超市先是很意外,后是很感激,拼命賣李錦記的產(chǎn)品。結(jié)果,市場銷量大增,李錦記與超市還有當(dāng)?shù)氐氖忻穸紡闹蝎@得了好處。
  “思利及人”是李錦記文化核心中的核心,由此逐漸衍生出一套“自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)”模式。即高度信任管理層和員工,充分授權(quán),從而建立高信氛圍。關(guān)注員工的“爽”指數(shù),從而留得住人才。
  今天的李錦記董事局開始從企業(yè)的運(yùn)作層面抽離出來,在世界范圍內(nèi)尋找最合適的人選來做企業(yè)的CEO,同時(shí),對(duì)他們高度信任和充分授權(quán),讓所選CEO有一個(gè)非常好的舞臺(tái)發(fā)揮潛能。另一方面,在家族中,啟用第四代成員集體領(lǐng)導(dǎo),同時(shí),又在第五代中營造氛圍,建立接班制度,確保企業(yè)與家族都能夠延續(xù)健康地發(fā)展。

家族利益至上:家和萬事興

  李文達(dá)先生膝下有四兒一女和14個(gè)孫兒輩:長子李惠民畢業(yè)于美國加州大學(xué),主修食品科學(xué)及食品科技;次子李惠雄在美國主修市場營銷;三子李惠中畢業(yè)于美國南加州大學(xué),主修化學(xué);四子李惠森在南加州大學(xué)主修財(cái)務(wù)及管理;女兒莫李美渝專攻食品。兄妹幾人海外學(xué)成后,相繼回港投身李錦記的創(chuàng)業(yè)。
  家族企業(yè)各成員雖血脈相連,但信任度卻是不言而喻。“信任來自于了解,了解需要平臺(tái)和活動(dòng)。我們?cè)诩易逦瘑T會(huì)上全力營造高信的氛圍,定期舉行家族旅游就是出于這樣一個(gè)出發(fā)點(diǎn)!崩钗倪_(dá)說。
  事實(shí)上,“分家”在李錦記的歷史中也曾經(jīng)存在。為了不再重蹈“分家”的覆轍,四年前,李錦記建立了一個(gè)溝通的平臺(tái)——家族委員會(huì)。它下設(shè):李錦記集團(tuán)、李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)、家族辦公室、家族投資基金、家族培訓(xùn)等。這個(gè)委員會(huì)的核心成員有7人:李文達(dá)及太太,以及五個(gè)孩子。家族委員會(huì)每3個(gè)月開一次會(huì)議,每次會(huì)議持續(xù)4天。在家族委員會(huì)上不談經(jīng)營,而主要研究的是家族憲法、家族價(jià)值觀以及第三代、第四代和第五代的培訓(xùn)內(nèi)容。
  李文達(dá)告訴記者,4年的時(shí)間,16次家族會(huì)議,用專門的時(shí)間來相互交流,敞開思想,感受你我,這也是思利及人在家庭成員中的運(yùn)用。同時(shí)通過家族旅游,讓第五代了解家族使命、家族生意、家族成員的思想和方法,無形中產(chǎn)生著凝聚力,對(duì)第五代起到潛移默化的作用。
  “和”字的寫就,保障了家族和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要!霸谖覀兛磥,公司只是家族的一部分,我們關(guān)注家族怎么延續(xù),家族利益至上。”李文達(dá)說。
  “家和”,一定要有合理的結(jié)構(gòu)作為保障。除了家族委員會(huì),李錦記還制定了嚴(yán)格的“家族憲法”,其中對(duì)接班人有三條特別的規(guī)定:不要晚結(jié)婚、不準(zhǔn)離婚、不準(zhǔn)有婚外情。尤其是后兩條,是作為進(jìn)行參政議政的必要條件。具體講就是,如果有人離婚或有婚外情,那將自動(dòng)退出董事會(huì)。
  關(guān)于第五代的接班問題,在“家族憲法”中也作了明確規(guī)定:歡迎他們進(jìn)入家族企業(yè)工作;第五代家族成員要先在家族外的公司工作3至5年,才能進(jìn)入家族企業(yè);應(yīng)聘的程序和入職后的考核必須和非家族成員相同。
  中山大學(xué)管理學(xué)院院長李新春在接受記者采訪時(shí)表示,家族企業(yè)一般有四個(gè)角色:家族成員、股東、董事和管理層,許多家族公司最大的問題是,家族成員沒有正確區(qū)分這四個(gè)角色。李錦記之所以成功,就是能夠合理區(qū)分家族成員、股東、董事、管理層四個(gè)角色;家族成員與市場職業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);家族精英發(fā)揮董事會(huì)影響力,管理層選取了市場精英 。
  李新春認(rèn)為,李錦記不僅突破了家族企業(yè)固有的“狹窄的資本獲取渠道、高度集中式的企業(yè)產(chǎn)權(quán)、雜亂的人力資源管理、含混不清的經(jīng)營策略及發(fā)展模式”四塊堅(jiān)冰,而且其“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”的理念和民族企業(yè)的使命感也充分發(fā)揮了積極的作用。

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