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| 2007-09-25 記者:周吉仲 來源:經(jīng)濟參考報 |
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據(jù)新華社石家莊9月24日電
“十一”黃金周來臨之際，河北省石家莊市旅游部門在對暑期旅游投訴情況進行綜合分析的基礎(chǔ)上，提醒廣大消費者警惕五大誤區(qū)，以確保出游質(zhì)量和安全。
誤區(qū)一：僅以價格高低選擇旅行社。降低出游成本是目前一些旅行社招攬顧客的主要手段，但過低的出游成本必然會影響出游品質(zhì)，導致行程中增加自費項目、食宿標準降低甚至出現(xiàn)強制購物等現(xiàn)象。
誤區(qū)二：忽視旅途安全。在剛剛過去的暑期旅游中，傷亡事故時有發(fā)生，因此旅客出游一定要重視交通、游覽及飲食安全。
誤區(qū)三：“購物游”。購物回扣是許多旅行社導游收入的主要來源之一，選擇購物游的旅客要對途中購物有充分的思想準備，在旅游景點盡量不要購買貴重物品，以免上當。
誤區(qū)四：出現(xiàn)糾紛不理智處理。旅途中發(fā)生服務(wù)質(zhì)量等問題，游客應(yīng)首先與旅行社交涉，爭取第一時間解決，切不可采取“罷游、罷住、罷行”等不理智行為，以免影響出游質(zhì)量，游客還可以向當?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門進行投訴。
誤區(qū)五：不認真審看旅游合同。許多旅客出于對旅行社的信任，在簽訂旅游合同時往往不認真審看，結(jié)果導致糾紛發(fā)生。因此，旅客在同旅行社簽訂旅游合同時，一定要用盡可能詳細的文字將旅游過程中的吃、住、行、購物、娛樂等加以說明，在合同的附件中，要列明行程、景點、時間及包含項目等。 |
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