|
"兩廣十市”區(qū)域旅游合作組織,每年舉行一次聯(lián)席會議,共同商議區(qū)域無障礙旅游建設(shè)等問題。(本報資料照片) | 區(qū)域合作已成為當(dāng)前各地打造旅游經(jīng)濟的一個熱點,雖然相關(guān)各方對合作都表現(xiàn)出積極姿態(tài),包括開放各自的市場,打造無政策障礙、無市場障礙、無交通障礙、無服務(wù)障礙的無障礙旅游區(qū)等,但要具體到有哪些后續(xù)跟進,如何具體操作,如何保證渠道的暢通,目前,大多數(shù)地區(qū)尚缺少可操作性、實實在在的政策、措施和手段,一系列協(xié)議簽訂之后,大多就意味著整個事件的結(jié)束。 安徽一些旅游企業(yè)負責(zé)人告訴記者,如何使區(qū)域旅游經(jīng)濟合作進行到底,“這是一個問題”。
旅游無障礙:多部門協(xié)作推進有點難
今年“十一”黃金周,杭州游客陳春雷在安徽牯牛降自然保護區(qū)遇到了煩心事:在杭州看到牯牛降景區(qū)的宣傳促銷廣告,駕車到達牯牛降之后,卻發(fā)現(xiàn)牯牛降景區(qū)居然分屬安徽祁門和石臺兩個縣,游牯牛降要兩次進出、兩次購票。 牯牛降風(fēng)景區(qū)的管理體制問題,只是目前我國各地旅游區(qū)域合作中諸多障礙的一個縮影。記者在采訪時發(fā)現(xiàn),和牯牛降風(fēng)景區(qū)一樣,我國眾多旅游景區(qū)在管理體制上應(yīng)該說始終沒有理順,各個部門在景區(qū)管理上各自為政,造成俗稱“九龍治水”的局面,而且“九龍治水水更大”。尤其是一些面積較大、內(nèi)涵較為豐富的景區(qū),這一問題越發(fā)突出。一般來說,林業(yè)方面由林業(yè)部門管,寺廟由宗教部門管,風(fēng)景名勝由建設(shè)部門管,有一些甚至由鄉(xiāng)縣政府來管,再加上包括公安、工商、稅務(wù)等方方面面的插手,使景區(qū)的管理體制更加混亂。 國家從全國布局的角度著眼,規(guī)劃了七個旅游區(qū)、六個旅游圈、兩橫兩縱四個旅游帶,幾乎覆蓋了全國主要旅游區(qū)域。這種思路的出發(fā)點就是要打破行政區(qū)劃,使旅游資源能夠在一個更新更高的層次上聯(lián)合起來。但具體到某個地方,要在區(qū)域旅游經(jīng)濟合作中打破長久以來形成的政策壁壘和地區(qū)封閉局面,顯然不是簽署一個區(qū)域合作協(xié)議就可以完成。 “表面上,簽署各個旅游區(qū)域合作協(xié)議的是地方政府,實際上,目前主要還是旅游管理部門在協(xié)調(diào)。但涉及到政策、交通等各方面的對接,顯然已遠遠超出了旅游管理部門的權(quán)限和協(xié)調(diào)能力,需要更高層次、更多方面的介入!卑不章糜螌<沂W(xué)峰說。
合作深層次:企業(yè)參與是關(guān)鍵
區(qū)域旅游合作首先需要政府的積極介入,沒有政府相關(guān)政策的制訂,這種合作就沒有最起碼的條件和基礎(chǔ)!罢钆_企業(yè)唱戲”,政府的臺搭起來了,企業(yè)唱不唱戲、怎么個唱法,相應(yīng)的機制如果沒有完全建立,區(qū)域旅游合作很容易停留在愿望和概念上。 盛學(xué)峰分析說,區(qū)域旅游合作的組織主體是地方政府,實施主體是各個旅游企業(yè)。殊不知政府和旅游企業(yè)的考慮層面并不一致。目前大多數(shù)區(qū)域的旅游經(jīng)濟合作,旅游企業(yè)的反應(yīng)遠不如政府積極,更談不上具體行動。因此,只有政府的積極性而沒有企業(yè)的積極性,合作難以實現(xiàn)。即便目前走在“無障礙旅游排頭”的長三角地區(qū),也只是在淺層面上的“區(qū)域合作”,“雷聲大雨點小”應(yīng)當(dāng)是比較恰當(dāng)?shù)谋扔鳌?BR> 解決這一問題,中科院旅游研究中心研究員魏小安兩年前就提醒:“我們要進一步研究政府、旅游部門以及企業(yè)目標(biāo)之間的差異。企業(yè)考慮更多的是競爭,而旅游部門考慮的是如何合作,從政府的角度來說,考慮更多的是當(dāng)?shù)厝绾伟l(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)! 一些旅游業(yè)界人士告訴記者,區(qū)域旅游經(jīng)濟合作中,企業(yè)合作的基礎(chǔ)是共同的利益,合作的目標(biāo)是實現(xiàn)共贏,因此,政府的區(qū)域旅游經(jīng)濟合作政策要充分反映企業(yè)的需求,讓企業(yè)在這種合作中得到好處。比如在實現(xiàn)市場對接上,企業(yè)可以得到哪些優(yōu)惠和便利。同時,政府和企業(yè)之間也必須建立起交流和溝通的固定通道。否則,合作將只能停留在“宣言”和“備忘錄”上,而不是“合同文本”,更不可能落實在具體行動上。
區(qū)域合作突破點:打造精品線路
盛學(xué)峰說,目前就一個區(qū)域來說,有一個不能回避的問題——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)容易雷同。因為地處同一區(qū)域,資源基本相似,產(chǎn)品容易雷同。對旅游者而言,出行只需選擇一條合理的旅游路線,對這條路線的基本要求是看的東西要豐富,要有差異性,要看好山好水,要看真正的民俗風(fēng)情文化歷史。 上世紀80年代末期,絲綢之路旅游區(qū)、長江三峽旅游區(qū)逐步得到開發(fā),形成了我國旅游業(yè)的兩個拳頭產(chǎn)品。這兩個拳頭產(chǎn)品的形成,既是主觀努力的結(jié)果,又是客觀形勢的推動,因為絲綢之路和長江三峽是一個完整的概念,相關(guān)省區(qū)市想不合作都不行。 “以旅游線路為紐帶整合政府、旅游、宣傳等資源比較有操作性!痹谑W(xué)峰看來,無論是游客的進入、還是旅行社的介入,線路都是不可或缺的載體。而交通、政策等方面的協(xié)調(diào)和合作,都可以線路為中心具體解決。因此,區(qū)域旅游合作應(yīng)當(dāng)將打造精品旅游線路作為突破口。 在這方面,長三角區(qū)域的上海、杭州、黃山共同打造“名山(黃山)、名城(上海)、名湖(杭州)”這條國際旅游黃金線,具有一定的借鑒意義。據(jù)了解,目前,“名山名城名湖”國際旅游線已被正式列入2010年上海世博會旅游專線,黃山市正積極爭取相關(guān)旅游線路納入2008年北京奧運會旅游專線。統(tǒng)計資料表明,黃山市融入長三角旅游圈后,直接或經(jīng)停長三角旅游城市前來的游客,占黃山市游客接待量的比重從2002年的不足20%,上升到2006年的一半以上。 |