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| 上海：飯店收取“消毒碗筷費(fèi)”涉嫌強(qiáng)制消費(fèi) |
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| 2008-05-05 記者:俞麗虹 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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新華社上海5月4日電
保障用餐安全本是企業(yè)責(zé)任，但一些飯館卻向消費(fèi)者收取所謂的“消毒碗筷費(fèi)”，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會4日表示，“消毒碗筷費(fèi)”涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，消費(fèi)者可以拒付。
上海市消保委日前接到投訴，部分消費(fèi)者前往飯店就餐時，店方向每位顧客提供了一套“消毒碗筷”，并且按照2元/套的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。消費(fèi)者不愿使用有償?shù)摹跋就肟辍�，要求飯店提供免費(fèi)碗筷，卻遭到店方的拒絕。
據(jù)了解，我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者“有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”。餐飲企業(yè)強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”的行為涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。此外，餐飲企業(yè)本身有義務(wù)做好飲食衛(wèi)生工作，確保食品和營業(yè)場所安全。
上海市消保委表示，如果遇到經(jīng)營者強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”，消費(fèi)者可以拒付，并要求店方提供符合衛(wèi)生要求的免費(fèi)餐具；或者在支付相關(guān)費(fèi)用后要求經(jīng)營者開具憑證，然后據(jù)此向工商、消協(xié)等部門投訴舉報，維護(hù)自己的合法權(quán)益。 |
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