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記者28日從中國(guó)人民銀行獲悉，央行近日下發(fā)《中國(guó)人民銀行關(guān)于地震災(zāi)區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理支付結(jié)算有關(guān)事宜的緊急通知》，明確了金融機(jī)構(gòu)對(duì)因地震災(zāi)害造成的客戶有效存款憑證滅失、死亡和失蹤者存款賬戶等情況的業(yè)務(wù)處理方式。
本通知自5月26日通知發(fā)布之日起實(shí)施，具體實(shí)施期限由人民銀行省級(jí)分支機(jī)構(gòu)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況確定。
無(wú)法提供有效身份證件的個(gè)人客戶可支取不超過(guò)5000元現(xiàn)金
《通知》規(guī)定，個(gè)人客戶無(wú)法提供有效身份證件的，銀行可區(qū)別以下情況辦理累計(jì)金額不超過(guò)5000元的現(xiàn)金支取或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：
1.
持有效存款憑證，但無(wú)法提供密碼的，銀行確認(rèn)客戶身份和核實(shí)賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理賬戶、密碼掛失及存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
2.
有效存款憑證滅失，但客戶能夠提供密碼的，銀行確認(rèn)客戶身份和核實(shí)賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理賬戶、密碼掛失及存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
3.
有效存款憑證滅失，且無(wú)法提供密碼的，銀行可采取與客戶核對(duì)賬戶、身份和其他信息等其他方式確認(rèn)客戶身份和權(quán)益，并合理確定存款的支取或轉(zhuǎn)賬限額。
4.
銀行確認(rèn)客戶身份的方式包括：通過(guò)公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核實(shí)包括客戶本人照片在內(nèi)的身份信息；公安部門出具身份證明文件；出具本人駕駛執(zhí)照等。
《通知》規(guī)定，個(gè)人賬戶存款的支取或轉(zhuǎn)賬累計(jì)金額超過(guò)5000元的，銀行應(yīng)按現(xiàn)行支付結(jié)算管理規(guī)定辦理。
積極做好死亡和失蹤者存款繼承工作
《通知》要求，人民銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)與當(dāng)?shù)孛裾块T協(xié)調(diào)，盡快向銀行提供已確認(rèn)死亡和失蹤者名單。銀行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門提供的已確認(rèn)死亡和失蹤者名單，將死亡和失蹤者的個(gè)人銀行賬戶單獨(dú)存儲(chǔ)或標(biāo)記，該類賬戶只收不付。
銀行應(yīng)根據(jù)公證部門或人民法院的繼承權(quán)證明書，積極做好死亡和失蹤者財(cái)產(chǎn)繼承人對(duì)前述銀行存款的繼承工作。
災(zāi)區(qū)將布放銀行卡機(jī)具方便客戶支取現(xiàn)金
《通知》要求，人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劂y行和中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司分公司，根據(jù)需要，布放ATM機(jī)，在已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，以及在受災(zāi)群眾集中安置區(qū)域內(nèi)指定的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放特殊POS機(jī)，為客戶免費(fèi)辦理銀聯(lián)卡的查詢和現(xiàn)金支取等業(yè)務(wù)；在商戶布放POS機(jī)。特殊POS機(jī)的商戶類型均設(shè)置為公益類商戶，手續(xù)費(fèi)費(fèi)率設(shè)置為零。
單位預(yù)留銀行簽章滅失可憑法定代表人身份證件辦理存款支取
《通知》規(guī)定，單位客戶無(wú)法提供預(yù)留銀行簽章的，在單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人出具本人簽字的、要求采取應(yīng)急措施并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的書面聲明后，銀行可區(qū)別以下情況應(yīng)急處理：
1.
單位預(yù)留銀行簽章滅失的，可憑單位的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件和簽章辦理單位銀行賬戶存款的支取和轉(zhuǎn)賬。
2.
單位預(yù)留銀行簽章、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件均滅失的，銀行比照對(duì)個(gè)人客戶身份確認(rèn)的方式，履行對(duì)法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份確認(rèn)手續(xù)后，憑法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的簽章辦理單位銀行賬戶存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
救災(zāi)部隊(duì)等可開(kāi)立應(yīng)急結(jié)算賬戶
《通知》指出，參加抗震救災(zāi)的軍隊(duì)、武警部隊(duì)?wèi){團(tuán)以上單位后勤部門出具的證明、財(cái)務(wù)部門的通知、部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員的有效證件等證明文件之一即可開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶，并可即時(shí)啟用。救災(zāi)任務(wù)結(jié)束后，要及時(shí)撤銷該賬戶�！�
經(jīng)確認(rèn)受災(zāi)單位開(kāi)立的單位銀行結(jié)算賬戶在受災(zāi)地(銀行)無(wú)法正常使用的，單位存款人可申請(qǐng)?jiān)诜鞘転?zāi)地(銀行)開(kāi)立1個(gè)臨時(shí)存款賬戶。單位存款人無(wú)法提供開(kāi)戶證明文件的，可由開(kāi)戶銀行對(duì)其開(kāi)戶信息進(jìn)行核實(shí)后辦理，并以書面方式報(bào)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案。存款人原有基本存款賬戶啟用后，該臨時(shí)存款賬戶應(yīng)及時(shí)撤銷。 |