三峽旅游震后逐步復(fù)蘇。游客們在三峽壇子嶺游覽。新華社發(fā)(劉保平 攝)

　　突如其來的汶川大地震重創(chuàng)重慶旅游市場：旅行社客源銳減，部分旅游設(shè)施損毀，地震給旅游業(yè)造成直接損失約為五億元人民幣。面對“遭遇戰(zhàn)”，重慶市旅游業(yè)以“三峽國際旅游節(jié)”為契機，積極自救。7月15日，重慶市副市長譚棲偉告訴記者，重慶旅游市場已經(jīng)告別汶川地震造成的局部暫時疲軟，一個全新的震后旅游市場被全面激活，正開門迎客。

震后旅游市場驟然降溫

　　重慶一位旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者：“汶川地震，使重慶旅游市場瞬間跌至冰點�！睋�(jù)不完全統(tǒng)計，重慶市旅行社5月12日至6月15日國際旅游退團(tuán)6千多個，12萬余人次，退團(tuán)率高達(dá)80%，營業(yè)額損失約2.4億元；國內(nèi)旅游退團(tuán)1萬多個，26萬人次，退團(tuán)率高達(dá)90%，營業(yè)額損失7920萬元。
　　據(jù)對全市40個區(qū)縣(自治縣)震后不完全統(tǒng)計，共計18個區(qū)縣和旅控集團(tuán)所屬的景區(qū)(點)，在地震中導(dǎo)致旅游設(shè)施損壞和旅游門票收入損失，折合人民幣約7211.56萬元。
　　重慶多家大型旅游公司負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時說，6月份三峽重慶庫區(qū)部分景點出現(xiàn)“零客源‘現(xiàn)象。自有游輪的旅行社虧損最為明顯。新世紀(jì)游輪公司國際旅游分公司負(fù)責(zé)人劉彥介紹，6月是三峽游旺季的開始，去年同期公司接待來自歐美、東南亞的游客近三萬人，今年地震后，取消預(yù)定的境外旅游團(tuán)隊有1000多個，約兩萬人。劉彥說，5月19日，公司游船“世紀(jì)天子”號針對于5月12日之前入境，已成團(tuán)的70多名外籍游客下水三峽，從宜昌返航時，可載1000名游客的游輪只有不到10位游客，虧損30萬元。
　　主要營銷對象為境內(nèi)游客的重慶其他旅行社同樣慘淡經(jīng)營，這些旅行社以租賃游輪、組團(tuán)拼團(tuán)為主。5月12日至5月底，這些旅行社已經(jīng)交錢預(yù)定的境內(nèi)游客全部退團(tuán)，目前退團(tuán)人數(shù)還在增加。
　　記者從三峽庫區(qū)了解到，巫山、豐都名山、奉節(jié)白帝城等知名景點都面臨客源銳減的困境。名山鬼城旅游景區(qū)曾經(jīng)嘗試在6月1日至6月10日推出免票優(yōu)惠，但只吸引了豐都本縣和附近一些游客。

迅速行動震后旅游市場回暖

　　面對蕭條的重慶旅游市場，一些境外旅行社開始猶豫：“早已確定6月23日啟航的三峽國際旅游節(jié)，會否如期舉行？”
　　答案是肯定的。
　　“三峽豐富的旅游資源是我們信心之源”，重慶市旅游局局長王愛祖說，三峽風(fēng)景和絲綢之路一樣，是我國最早向海內(nèi)外推薦的經(jīng)典旅游線路。地震之后，三峽景區(qū)依然神女無恙，高峽平湖。
　　6月23日，“中國重慶三峽國際旅游節(jié)啟航儀式”在朝天門碼頭的“世紀(jì)之星”游輪上舉行。150余名國內(nèi)外旅行商和旅游投資者順江而下，開始了地震后重慶人數(shù)最多的涉外游船航行。國內(nèi)外旅行社據(jù)此認(rèn)為，地震后受到重創(chuàng)的三峽旅游開始回暖。
　　政府的自信感染著重慶旅游從業(yè)人員�！耙郧懊刻炜梢詭�兩個團(tuán)，現(xiàn)在幾天才能等到一個團(tuán)”，6月25日晚八點，仍堅持在工作崗位的名山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游譚云告訴記者：“但是，我們正在努力，我們有信心重新讓三峽火起來！”譚云說，三峽景區(qū)的很多導(dǎo)游和他一樣，并沒有想到轉(zhuǎn)行，只是更努力地工作，即使凌晨兩點，有游客要求上名山旅游，他們也隨叫隨到。重慶旅游從業(yè)者認(rèn)為，重慶景區(qū)并未因地震受到損害，外界對“重慶是四川省組成部分”的誤解，致使重慶市內(nèi)景點和三峽景區(qū)無人問津。
　　回暖的市場，更需要快速激活。
　　記者從重慶市旅游局了解到，政府激活旅游市場的秘訣是“請進(jìn)來，走出去”。在三峽國際旅游節(jié)結(jié)束后，重慶還將舉辦第十二屆中國重慶山水都市旅游節(jié)。通過“千家旅游企業(yè)大聯(lián)動”活動，請國內(nèi)外游客進(jìn)入重慶，感受“山水都市、山城天街”的魅力。
　　此外，重慶市計劃組團(tuán)走出去，到“珠三角”、“渤海灣”、“長三角”促銷。重慶海外旅業(yè)集團(tuán)、重慶中國旅行社、重慶新世紀(jì)國際旅行社等十家旅游企業(yè)排除地震帶來的負(fù)面干擾，和來自日本、泰國、加拿大等地的旅游企業(yè)簽訂旅游營銷合作協(xié)議。重慶旅游業(yè)在困難時刻展示出的真誠和自信，打動了前來參會的國際同業(yè)。“我這次參加三峽旅游節(jié)，主要是想實地考察汶川地震后重慶旅游和三峽旅游的現(xiàn)狀�！� 德國精華旅行社經(jīng)理康納德表示，回去后一定會加大對重慶旅游和三峽旅游產(chǎn)品的銷售力度，組織更多的歐洲游客游重慶、游三峽。

政府力挺，系列扶持政策出臺

　　為使震后旅游市場保持持久活力，重慶市政府隨即出臺系列扶持政策。
　　記者從重慶市旅游局獲悉，從7月9日起，重慶市將對三峽普通游船給予燃油費補助，以確保燃油上漲后，普通游船票價穩(wěn)定，游客利益不受損失。
　　與此同時，重慶市還開始面向旅游企業(yè)和游客推出稅收、規(guī)費、門票等三項優(yōu)惠，以吸引更多中外游客在奧運期間前往長江三峽和重慶其它旅游風(fēng)景區(qū)旅游。
　　據(jù)介紹，重慶市政府首先對市內(nèi)旅行社、游船企業(yè)、旅行汽車公司、A級旅游景區(qū)、星級飯店、導(dǎo)游服務(wù)公司、重點旅游商品生產(chǎn)企業(yè)等部門給予稅費優(yōu)惠。王愛祖說，對旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)給予稅費優(yōu)惠，不僅保障企業(yè)效益，遏制漲價訴求，同時還穩(wěn)定重慶旅游市場的服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)游客利益。
　　今年下半年到重慶旅游的游客可享受門票優(yōu)惠。重慶市旅游局介紹，游客同時購買長江三峽、豐都名山、巫山小三峽景區(qū)門票，可獲得50%的價格優(yōu)惠。據(jù)悉，重慶其他景區(qū)也有不同程度的價格優(yōu)惠。
　　目前，重慶旅游市場正逐步恢復(fù)正常。王愛祖說，重慶作為受汶川大地震影響相對較大的省市，旅游業(yè)發(fā)展步伐放緩。但經(jīng)過旅游全行業(yè)的努力和積極應(yīng)對，目前重慶市旅游正出現(xiàn)較好的勢頭，入境旅游市場已基本恢復(fù)，境內(nèi)旅游市場已恢復(fù)40%。
　　汶川地震帶來的“遭遇戰(zhàn)”也使重慶旅游業(yè)陷入反思。重慶市副市長譚棲偉介紹，此次考驗，暴露出重慶旅游市場脆弱的一面。今后，重慶的旅游要在“大項目、大投入、大營銷”領(lǐng)域發(fā)力，真正形成重慶市能夠在全國乃至全世界都叫得響的4+1旅游精品：“山水都市，長江三峽，大足石刻，烏江畫廊”等四大風(fēng)景名勝加上“武陵風(fēng)光”自然景觀。