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云南怒江盛開的木棉花。本報(bào)記者 汪永基
攝 | 最近,昆明27名游客在云南省怒江傈僳族自治州瀘水縣自駕旅游,竟遭遇當(dāng)?shù)芈糜尾块T以“非法入境”為由的阻攔。盡管怒江方面事后進(jìn)行了積極回應(yīng)、嚴(yán)肅處理,但這一蹊蹺事仍在網(wǎng)絡(luò)上被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
事件:旅游局長親自“執(zhí)法”
9月29日晚,瀘水縣“十一怒江、獨(dú)龍江自駕愛心之旅”車隊(duì)一行27人下榻瀘水縣香格里拉酒店;深夜,這起活動(dòng)的組織者、云南廣大海天旅行社負(fù)責(zé)人李科學(xué)被兩名男子找上門來。他們稱,瀘水縣旅游局接到投訴,車隊(duì)一行屬于“非法入境”。其中一位旅游局副局長告訴李科學(xué),怒江傈僳族自治州有規(guī)定,凡是進(jìn)入怒江傈僳族自治州的旅行社團(tuán)隊(duì),必須交由當(dāng)?shù)氐穆眯猩绲亟印?BR> “我搞了10多年旅游,還從來沒有碰上過這樣的事情!”李科學(xué)憤憤不平——這支27人團(tuán)隊(duì)屬于AA制,不是旅游團(tuán)隊(duì),更不隸屬廣大海天旅行社,而是一伙志同道合的朋友湊足兩萬多元錢及學(xué)習(xí)用具,準(zhǔn)備由瀘水前往六庫,向當(dāng)?shù)氐莫?dú)龍江中心小學(xué)奉獻(xiàn)愛心的怒江之旅,“怎么就成了‘非法入境’?難道我們?nèi)サ氖峭鈬??BR> 李科學(xué)解釋無果,這位旅游局副局長在“執(zhí)法”過程中還傷及了其中一名游客,一次愛心之旅就此變味。 “這是不折不扣的地方保護(hù)主義!”李科學(xué)說,自己組織的車隊(duì)是自發(fā)行為,退一步講,即使是旅游團(tuán)隊(duì),怒江方面就有足夠的理由將自己的團(tuán)隊(duì)視為黑團(tuán)?公民旅游的合法權(quán)益何在?地方保護(hù)主義何以到了如此地步?
原因:諸侯經(jīng)濟(jì)的深淵
事件曝光后,怒江傈僳族自治州政府秘書長秘秀芳告訴記者,州政府對此高度重視,已經(jīng)成立工作組著手調(diào)查,“將嚴(yán)肅處理瀘水縣旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人!彼瑫r(shí)表示,怒江傈僳族自治州的旅游業(yè)還需要樹立品牌、擴(kuò)大知名度,因此從未設(shè)立任何地方保護(hù)壁壘。相反,怒江傈僳族自治州一直是云南省旅游局反復(fù)呼吁的實(shí)現(xiàn)無障礙旅游的堅(jiān)決支持者,2006年,怒江還與麗江、大理、保山、德宏、迪慶等州市召開了4+2論壇,發(fā)表無障礙宣言,誓將無障礙旅游推行到底。 怒江傈僳族自治州位于滇西北,境內(nèi)以高黎貢山、獨(dú)龍江、怒江大峽谷等橫斷山系和江流景觀聞名,但由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,這個(gè)風(fēng)光雄奇秀美的旅游秘境仍然未被更多的游客熟知,在云南的旅游市場上更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大理、麗江、西雙版納等傳統(tǒng)的旅游黃金區(qū)。近年來怒江埋頭致力于旅游產(chǎn)品的宣傳促銷,隨著獨(dú)龍江自駕游漸漸知名,怒江旅游隨之升溫。秘秀芳坦承,無論如何,地方保護(hù)主義都與怒江的旅游訴求大相徑庭,她更愿意將這起“非法入境”事件理解為個(gè)別官員的“素質(zhì)問題”。 “但個(gè)別官員的素質(zhì)恰恰有地方政府的觀念撐腰。”云南風(fēng)光國際旅行社負(fù)責(zé)人、云南知名旅游專家朱伯威毫不客氣地指出,“非法入境”折射的就是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展面臨的難以逾越的深淵——“諸侯經(jīng)濟(jì)”。近年來一再發(fā)生的昆明旅游車輛在麗江、大理兩地遭到圍攻破壞、導(dǎo)游遭到非法拘禁和毆打等惡性事件,根源就在于當(dāng)?shù)芈糜喂芾碚叩挠^念太滯后,他們錯(cuò)誤地認(rèn)為保護(hù)本地旅游企業(yè)是旅游業(yè)發(fā)展的核心,卻并沒有充分意識(shí)到地方旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展恰恰需要敞開懷抱而不是夜郎自大、故步自封。
面對“潛規(guī)則”:越過,還是墜落?
云南省旅游局行管處一位負(fù)責(zé)人分析,無障礙旅游在云南由來已久,一些地州先后成立各自的結(jié)算平臺(tái)(如大理一卡通、滇西北一卡通等),要求組團(tuán)游旅行社“先付款后旅游”,從昆明赴地州的旅游團(tuán)隊(duì)一概交由地州旅行社地接,且對本地區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行捆綁銷售。全省各地州之間也早已形成了某種潛規(guī)則:必須保證各方利益,“讓大家都有飯吃”。“旅游的‘諸侯經(jīng)濟(jì)’是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重失衡造成的,比如昆明,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),游客眾多,他們可以經(jīng)常往地州跑,但是地州比較貧困,哪來那么多游客對沖?因此地州旅游企業(yè)與昆明和外省市的旅游企業(yè)相比往往處于劣勢,只能采取自保! 這位負(fù)責(zé)人承認(rèn),與全國很多地方(如華東地區(qū))經(jīng)濟(jì)差異不大、實(shí)現(xiàn)無障礙比較簡單不同,云南區(qū)域經(jīng)濟(jì)的懸殊使“無障礙”一再受挫。云南多年前就已經(jīng)出臺(tái)了各種打破地方壁壘、實(shí)現(xiàn)無障礙旅游的文件和規(guī)章,但在“市場”的沖擊之下,“潛規(guī)則”無法杜絕!拔覀円埠苊H!面臨這樣的深淵,到底該怎么跨越?” 在朱伯威看來,“觀念”滯后必然衍生“諸侯經(jīng)濟(jì)”,“還是應(yīng)當(dāng)放開思想。我認(rèn)為地方旅游業(yè)要發(fā)展,首要問題是抓服務(wù)。旅游服務(wù)質(zhì)量上去了,自然就能吸引游客,游客多了,旅游經(jīng)濟(jì)想不上去都難。眼下的‘諸侯經(jīng)濟(jì)’不過是短視的作繭自縛、殺雞取卵。”他舉例說,麗江等地旅游資源的不可替代性使它的地方壁壘容易被人忽略,但麗江的旅游服務(wù)質(zhì)量同樣是限制麗江旅游業(yè)更上一層樓的瓶頸。而類似怒江這樣的“冷線”,更應(yīng)該通過“服務(wù)”后來居上。 在業(yè)內(nèi)專家看來,眼下云南要實(shí)現(xiàn)從旅游大省向旅游強(qiáng)省的邁進(jìn)必須跨越“諸侯經(jīng)濟(jì)”這道深淵,否則極有可能墜入其中“粉身碎骨”。但辦法確實(shí)不多,引入省外大旅行社加強(qiáng)競爭、讓地方旅行社前移昆明、加大旅游市場監(jiān)管是辦法之一,但如何掌握昆明與地州的平衡,仍然是一個(gè)極為棘手的難題。 |