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| 調(diào)查顯示大企業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體提高 |
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| 2009-03-17 作者:劉力 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)日前公布的一份針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果顯示：近4年來(lái)大企業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體提高，其服務(wù)創(chuàng)新能力明顯高于小企業(yè)。
調(diào)查報(bào)告稱，在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)近4年的明察暗訪中，海爾是惟一一個(gè)做到被抽查的所有產(chǎn)品、所有城市、所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合格率均為100%的企業(yè)。另外還有北京現(xiàn)代、盼盼安全門、太平洋保險(xiǎn)、康佳電器、創(chuàng)維電器、格力空調(diào)、長(zhǎng)虹電器等一批優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量合格率超過(guò)90%。 |
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