退還是不退,這是個(gè)問(wèn)題。 每次打開(kāi)錢(qián)夾,劉先生都會(huì)掃一眼那張深藍(lán)色的自行車(chē)租賃卡,這張卡在里面已經(jīng)躺了快10個(gè)月了。
閑了十個(gè)月的自行車(chē)租賃卡
辦租賃卡是因?yàn)槿ツ瓯砻脕?lái)北京找工作!爸饕獮榱怂夥、買(mǎi)東西方便。”劉先生說(shuō)。表妹旋風(fēng)般在北京找好房子,又因?yàn)閼艨谛L(fēng)般飛到煙臺(tái)就業(yè),那張自行車(chē)租賃卡就落在劉先生手上。 “當(dāng)時(shí)也沒(méi)想退,因?yàn)榭紤]愛(ài)人上班有時(shí)也可能騎車(chē)!睂(shí)際上,10個(gè)月來(lái),自行車(chē)租賃卡一次也沒(méi)有用過(guò)。劉先生有點(diǎn)懊惱地說(shuō):“她嫌站點(diǎn)少,租車(chē)還車(chē)不方便! 記者在一些自行車(chē)出租站點(diǎn)了解到,一家自行車(chē)出租公司的站點(diǎn)還很難覆蓋上班族的出行路線。 同時(shí),幾百元押金也打擊了不少人的租車(chē)意愿。目前北京市場(chǎng)上租車(chē)的收費(fèi)方式主要有兩種,計(jì)時(shí)收費(fèi)和貴賓卡收費(fèi)。兩種方式都要先行支付自行車(chē)押金。在公交車(chē)站和地鐵站附近,記者對(duì)等車(chē)的人提及“自行車(chē)出租”這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),大部分人表現(xiàn)出極大興趣,但得知需要先支付400元押金時(shí),很多人猶豫了。趙先生說(shuō):“這筆押金數(shù)說(shuō)大不大,說(shuō)小不小,即使想租也覺(jué)得措手不及,需要考慮!辟Z先生則認(rèn)為:“400塊錢(qián)?可以買(mǎi)一輛不錯(cuò)的自行車(chē)了!再說(shuō),那些自行車(chē)擺在外面那么臟,款式又老,丟了還得賠400元,誰(shuí)租啊!”
民營(yíng)企業(yè)扎堆自行車(chē)出租
站點(diǎn)少、租金高,使北京自行車(chē)出租的客戶群主要是外地游客。盡管如此,近兩三年間北京自行車(chē)出租市場(chǎng)已經(jīng)聚集了眾多民營(yíng)企業(yè),包括龍騎天際、方舟、貝科藍(lán)圖、自由鳥(niǎo)、康多等。 貝科藍(lán)圖總經(jīng)理王勇說(shuō):“作為民營(yíng)企業(yè),我們做得很辛苦。累積至今,我們已拿出3000多萬(wàn)元來(lái)做這項(xiàng)事業(yè)。這筆資金除自行車(chē)出租的硬件建設(shè)外,大部分用于解決員工的工資和福利。”雖然不愿透露具體金額,方舟公司潘經(jīng)理也承認(rèn):“我們的投入是很大的! 這些公司都在以公益或半公益的形式進(jìn)行自行車(chē)租賃。其中最典型的是龍騎天際國(guó)際傳媒。該公司是目前全球最大的自行車(chē)免費(fèi)租賃服務(wù)提供商之一,已經(jīng)在上海、武漢、北京、常州等地實(shí)行免租金、免押金的自行車(chē)租賃業(yè)務(wù)。龍騎天際如何在免押金的情況下避免借車(chē)不還等風(fēng)險(xiǎn)呢?據(jù)龍騎天際國(guó)際傳媒北京分公司總經(jīng)理李偉偉介紹,一是以租車(chē)人的個(gè)人誠(chéng)信作保,二是引入了保險(xiǎn)機(jī)制。凡年滿16周歲,已領(lǐng)取公民身份證,具民事行為能力且資信良好的個(gè)人,均可憑本人有效身份證件申辦公共單車(chē)免費(fèi)租賃誠(chéng)信卡。持此卡可在全國(guó)任一龍騎天際站點(diǎn)免費(fèi)租車(chē)。通過(guò)與人保和平安等保險(xiǎn)公司的合作,租車(chē)人如果證明自行車(chē)被偷,可以免賠償。 由于先期投入巨大,很多公司把自行車(chē)作為載體,投放車(chē)身廣告以獲利。李偉偉表示:“我們利用免費(fèi)租賃設(shè)施進(jìn)行廣告宣傳實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售贏利,社會(huì)則享受到了節(jié)能減排的成果! 自行車(chē)租賃在北京大規(guī)模發(fā)展不過(guò)是最近兩三年的事情,多家公司已經(jīng)開(kāi)始激烈的巷戰(zhàn)。方舟公司的出租點(diǎn)大約有1000多個(gè),每個(gè)出租點(diǎn)約有幾輛乃至上百輛不等的自行車(chē)。貝科藍(lán)圖出租點(diǎn)大約有80多個(gè),投放自行車(chē)8000多輛。龍騎天際已經(jīng)與110多家?jiàn)W運(yùn)簽約酒店及外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、北京建筑工程學(xué)院等7所高校開(kāi)始正式合作運(yùn)營(yíng)或進(jìn)行運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備。北京大學(xué)、林業(yè)大學(xué)、中央民族大學(xué)等20多家知名高校已經(jīng)有明確的簽約意向。 不同公司選擇了不同的經(jīng)營(yíng)策略。王勇對(duì)貝科藍(lán)圖自行車(chē)的品質(zhì)深具信心:“我們出租的自行車(chē)在北京這個(gè)出租市場(chǎng)里是最好的,像捷安特、阿米尼,400元押金不算貴,租金便宜自然車(chē)子的質(zhì)量就沒(méi)保障,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也不安全!眲⑾壬f(shuō),當(dāng)初給表妹辦貝科藍(lán)圖的卡正是看中了自行車(chē)的質(zhì)量。 龍騎天際則從全國(guó)視角設(shè)計(jì)其自行車(chē)租賃業(yè)務(wù)。到目前為止,總公司已在上海、北京、山東、江蘇等多個(gè)省、直轄市陸續(xù)實(shí)現(xiàn)投放免費(fèi)自行車(chē)租賃服務(wù)。項(xiàng)目總投資逾3億元,用于投放的專(zhuān)利自行車(chē)已達(dá)11萬(wàn)輛,并爭(zhēng)取2009年實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)輛以上車(chē)輛的投放規(guī)模,以及5000至6500座以上的管理站網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。今年,總公司將加大北京站點(diǎn)的自行車(chē)投放量,預(yù)計(jì)將累加到5萬(wàn)至6萬(wàn)輛。李偉偉說(shuō):“我們不排除將來(lái)通過(guò)收購(gòu)方式壯大規(guī)模! 這些公司下了這么大力氣推進(jìn)自行車(chē)租賃,因其公益半公益性質(zhì),卻不愿深談項(xiàng)目的收益情況。問(wèn)及公司效益時(shí),王勇甚至激動(dòng)起來(lái):“我們不是在做生意,我們更注重綠色環(huán)保理念的推廣,更關(guān)心每個(gè)站點(diǎn)的順利運(yùn)作和每個(gè)員工的收支福利情況。市場(chǎng)效果好不好反倒不是我們關(guān)心的重點(diǎn)。”龍騎天際相關(guān)人士對(duì)此的回應(yīng)也相當(dāng)輕描淡寫(xiě):“還不錯(cuò)! 業(yè)界也不乏唱衰者。自由鳥(niǎo)公司的王先生說(shuō),公司的自行車(chē)業(yè)務(wù)不好做,目前主要業(yè)務(wù)固定在幾個(gè)長(zhǎng)期合作的酒店供應(yīng)!斑@種自行車(chē)租賃模式是從國(guó)外引進(jìn)的,忽略了國(guó)內(nèi)信譽(yù)體制還很不健全、租借雙方缺乏信任等情況,因此只得以先行支付押金的形式來(lái)保證,400元押金讓大多數(shù)人打消了租車(chē)的念頭!
政府的財(cái)政和政策支持不可或缺
王勇認(rèn)為,除消費(fèi)者的認(rèn)可、企業(yè)自身努力發(fā)展外,政府的財(cái)政和政策支持作用至關(guān)重要。北京市政府每年投資幾十億元用于公共交通建設(shè),公共單車(chē)作為公益事業(yè)卻未被納入政府公共交通的行列。 “公共自行車(chē)現(xiàn)在沒(méi)有獨(dú)立的政府監(jiān)管部門(mén),我們?cè)陧?xiàng)目申請(qǐng)時(shí)不得不經(jīng)歷重重關(guān)卡!崩顐フf(shuō)。據(jù)了解,商務(wù)局、公安局、交通委、工商局在自行車(chē)租賃上各管一段,企業(yè)需要通過(guò)上述部門(mén)的審批才能開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)。 多部門(mén)的監(jiān)管體制導(dǎo)致企業(yè)享受政府相關(guān)政策時(shí)頗費(fèi)周折。2008年底,北京市出臺(tái)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的系列政策,對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的安置下崗職工、40/50人員的企業(yè)給予保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼。自行車(chē)出租企業(yè)安置了很多下崗職工、40/50人員,但要經(jīng)過(guò)商務(wù)局、公安局、交通委等多部門(mén)審批,才能到勞動(dòng)局申報(bào)補(bǔ)貼。李偉偉希望,政府盡快成立公共自行車(chē)的獨(dú)立監(jiān)管部門(mén)。 隨著城市交通擁堵、能耗、環(huán)境污染等問(wèn)題日益突出,自行車(chē)租賃逐漸進(jìn)入地方政府發(fā)展公共交通的視野。據(jù)了解,武漢市政府今年已將免費(fèi)自行車(chē)出租的推廣作為工作重點(diǎn)來(lái)抓;上海市閔行區(qū)政府也投資上千萬(wàn)元與企業(yè)協(xié)辦推廣自行車(chē)出租;北京市政府相關(guān)部門(mén)也已開(kāi)展自行車(chē)出租業(yè)務(wù)的項(xiàng)目考察。 |