山東“家電下鄉(xiāng)”企業(yè)承諾嚴(yán)格執(zhí)行“三包”
    2009-11-30    作者：記者 焦國(guó)棟    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
　　海爾等２３家山東“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)企業(yè)２４日聯(lián)合承諾，嚴(yán)格執(zhí)行家電“三包”規(guī)定，建立“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品投訴快速處理機(jī)制，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益。
　　山東是我國(guó)最早推行“家電下鄉(xiāng)”的３個(gè)省份之一，自２００８年以來(lái)，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)限價(jià)范圍內(nèi)的彩電、冰箱、手機(jī)等產(chǎn)品，可享受銷(xiāo)售價(jià)格１３％的財(cái)政補(bǔ)貼，此舉有效拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)。然而，下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)一直是消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題。
　　為讓農(nóng)民放心消費(fèi)，海爾、海信等２３家山東“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)企業(yè)，在《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》頒布實(shí)施一周年紀(jì)念大會(huì)上共同承諾，將嚴(yán)格執(zhí)行家電“三包”規(guī)定，對(duì)符合規(guī)定要求退換貨的，做到應(yīng)退即退、應(yīng)換速換，并積極做好退換貨流程處理和服務(wù)；提供送貨上門(mén)、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門(mén)維修等服務(wù)，詳細(xì)講解安全使用常識(shí)，建立“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品投訴快速處理機(jī)制，切實(shí)保證農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。
　　同時(shí)，山東“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)企業(yè)承諾保證產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣、以次充好、翻新廢舊產(chǎn)品進(jìn)入“家電下鄉(xiāng)”生產(chǎn)、流通網(wǎng)絡(luò)；規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不搞虛假宣傳、欺詐營(yíng)銷(xiāo)，不誤導(dǎo)消費(fèi)者；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)，督促網(wǎng)點(diǎn)備足型號(hào)齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的不同消費(fèi)需求。
　　今年以來(lái)，山東省“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品連續(xù)數(shù)月保持銷(xiāo)售量快速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前１０個(gè)月，山東累計(jì)銷(xiāo)售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品２７７.２１萬(wàn)件，銷(xiāo)售金額５０.１６億元。截至１０月底，山東今年已累計(jì)補(bǔ)貼“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品２２０.２８萬(wàn)件，是２００８年全年補(bǔ)貼數(shù)量的２.５倍；兌付補(bǔ)貼資金５.０１億元，是２００８年全年兌付補(bǔ)貼金額的３倍�！凹译娤锣l(xiāng)”有效帶動(dòng)了農(nóng)村居民消費(fèi)。
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