日前，戴爾公司與北京訊鳥軟件公司聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成合作協(xié)議，將共同致力于提供基于云計算技術(shù)的“企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺”服務(wù)，用于幫助企業(yè)打造高效的運營平臺。本報記者　陳偉/攝

    近年來，在谷歌、IBM、微軟、戴爾等大型IT企業(yè)的追捧和推動下，云計算已經(jīng)從“云深不知處”的概念逐漸走向了大規(guī)模的商用。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，云計算已被業(yè)界視為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的下一次革命，它將帶來工作方式和商業(yè)模式的根本性改變。

　　打響云計算之戰(zhàn)

　　日前，戴爾公司與北京訊鳥軟件公司聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成合作協(xié)議，將共同致力于提供基于云計算技術(shù)的“企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺”服務(wù)，用于幫助企業(yè)打造高效的運營平臺。根據(jù)協(xié)議，訊鳥將通過戴爾的直銷渠道，將訊鳥基于云計算架構(gòu)的“云經(jīng)營”系統(tǒng)軟件“啟通寶”部署給戴爾的中國企業(yè)客戶。
　　作為中國本土的“云經(jīng)營”系統(tǒng)提供商，訊鳥去年已成功將云計算技術(shù)應(yīng)用于呼叫中心運營服務(wù)。訊鳥自主研發(fā)的“啟通寶”，能把客戶經(jīng)營所涉及的客戶線索挖掘、銷售機會管理、客戶售后服務(wù)等復(fù)雜工作全部以可見、可聽的報表和錄音形式記錄，幫助企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)的客戶經(jīng)營全程。正是訊鳥“啟通寶”的成功商用，為戴爾提供了一個云計算產(chǎn)品市場盈利的現(xiàn)實版本，這成為雙方在云計算戰(zhàn)略上的合作基礎(chǔ)。
　　戴爾大中華區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理許肇元表示，中國有4200萬家中小企業(yè)，它們每天遇到資金、成本和業(yè)務(wù)的問題，這些問題都可以通過云計算來幫助有效解決，“未來，中小企業(yè)將既是云計算的初步使用者，也是前瞻性的推動者”。
　　當(dāng)然，垂青于云計算的并非只有戴爾。云計算被認(rèn)為是“革命性的計算模型”，它是將用戶從桌面推向互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵的一步棋，在新舊規(guī)則交替的重要關(guān)頭，誰贏得了戰(zhàn)場，誰就贏得了規(guī)則的制定權(quán)。因此這場云計算的較量中已經(jīng)云集了幾乎所有的IT巨頭。
　　Google的搜索引擎可以視為云計算的早期產(chǎn)品。用戶的搜索請求經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到Google的大型服務(wù)器集群上，完成之后再返回用戶桌面；IT巨頭Sun則從中窺到了更大的商機，推出了基于云計算理論的“黑盒子”計劃，將數(shù)據(jù)中心變成一個個可移動的集裝箱，可以移動到各種地方，以降低機房開支；藍(lán)色巨人IBM對此也投下了重注，高調(diào)參與了進(jìn)來并推出IBM“BlueCloud”藍(lán)云計劃，使企業(yè)數(shù)據(jù)中心與互聯(lián)網(wǎng)運行更為貼近的計算機與軟件產(chǎn)品組合，為企業(yè)建立屬于自己的云計算模型的數(shù)據(jù)中心；微軟也以在線服務(wù)戰(zhàn)略“WindowsLive”為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)起數(shù)以億計的Windows用戶，并向他們提供云計算。
　　顯然，這場云計算的技術(shù)競賽已經(jīng)吸引了許多循跡而來的IT巨頭，而這些重量級參賽者的參與也讓云計算之戰(zhàn)更加激烈。

　　巨大的市場潛力

　　云計算時代正撲面而來。從不可一世的微軟、Google到風(fēng)光無限的英特爾、IBM、SUN，為什么這些跨國巨頭們在云計算的推廣中如此賣力，原因很簡單，那就是因為未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必然朝著分布式計算和分布式服務(wù)的方向發(fā)展，個人用戶的電腦不可能完成所有的數(shù)據(jù)任務(wù)，將數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上是一種必然的趨勢。而云計算則是這個趨勢最好的體現(xiàn)，一旦掌握了云計算市場的主動權(quán)，就能夠真正控制互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶，從而獲取巨額回報。
　　這顯然是一筆大生意。毫無疑問，云計算對IT基礎(chǔ)建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)的緊密結(jié)合創(chuàng)造了一個新興的廣闊市場，它將成為全球增長最快的市場之一，那么這個市場到底有多大？許多知名的國際咨詢公司給我們描繪了云計算市場的美好未來。
　　市場分析機構(gòu)Gartner今年早些時候曾經(jīng)預(yù)測，云計算市場規(guī)模到2013年有望增長到1500億美元，其研究副總裁本·普齡(BenPring)表示：“云計算市場既包括采用云計算技術(shù)的傳統(tǒng)IT服務(wù)，也包括新創(chuàng)建的云計算服務(wù)。2013年底前，靠廣告創(chuàng)收的云計算服務(wù)將繼續(xù)是云計算服務(wù)市場上最大的一塊蛋糕�！�
　　前不久，信息技術(shù)咨詢公司IDC預(yù)計，目前全球云計算服務(wù)市場規(guī)模為172億美元，2013年將增長至442億美元，存儲將是增長最快的云計算服務(wù)。未來四年全球云計算服務(wù)市場平均每年將增長26%。盡管目前云計算服務(wù)市場規(guī)模還相對較小，但增長速度將相當(dāng)快，在IT支出中的比例將由目前的5%提高到10%。IDC首席分析師弗蘭克·吉恩斯表示：“云計算服務(wù)的普及正處于跨越鴻溝階段�！彼�警告稱，不能迅速提供云計算服務(wù)的提供商將錯過IT市場上增長最快的領(lǐng)域之一。而全球知名的投行美林更是在前不久發(fā)布的市場報告中說，全球云計算市場規(guī)模到2011年預(yù)計將達(dá)到1600億美元，其中商業(yè)和辦公軟件的云計算市場規(guī)模達(dá)到950億美元。
　　任何利潤的產(chǎn)生都會激發(fā)企業(yè)的“熱情”，更何況是以千億美元計量的市場。正因為如此，今天的云計算受到了比以往更多的關(guān)注。

　　改變產(chǎn)業(yè)未來格局

　　事實上，在過去15年里，云計算一直在不斷地發(fā)展，沒有人能夠準(zhǔn)確預(yù)期云計算將給我們的生活帶來哪些巨大變化，但隨著這一運動的不斷推進(jìn)，不管是作為消費者還是商業(yè)人士，他們都可以感受到云計算帶來的巨大變化。
　　首先，對中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來說，云計算意味著巨大的商業(yè)機遇，他們可以借助云計算在更高的層面上和大企業(yè)競爭。自1989年微軟推出Office辦公軟件以來，我們的工作方式已經(jīng)發(fā)生了極大變化，而云計算則帶來了云端的辦公室———更強的計算能力卻無須購買軟件，省卻本地安裝和維護。
　　其次，從某種意義上說，云計算意味著硬件之死。至少，那些對計算需求量越來越大的中小企業(yè)，不再試圖去買價格高昂的硬件，而是從云計算供應(yīng)商那里租用計算能力。在避免了硬件投資的同時，公司的技術(shù)部門也無須為忙亂不堪的技術(shù)維護而頭痛，節(jié)省下來的時間可以進(jìn)行更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
　　云計算對商業(yè)模式的影響還體現(xiàn)在對市場空間的創(chuàng)新上。哈佛商學(xué)院教授克里斯·滕森表示：“我在哈佛商學(xué)院的學(xué)生做文字處理時用GoogleDocs，他們將文件存儲在Google的服務(wù)器上，而不是自己的電腦上。這是一個典型的新市場破壞，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)變得越來越快和更可依賴，用戶正從桌面電腦上的軟件應(yīng)用轉(zhuǎn)向基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用�！彼�認(rèn)為，云計算正是他創(chuàng)新理論中的新市場創(chuàng)新。
　　顯然，與許多類似的產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命一樣，云計算經(jīng)濟正在推動著不同產(chǎn)業(yè)改變舊有的模式。正如惠普公司首席戰(zhàn)略技術(shù)官謝恩·羅賓遜(ShaneRobison)所說的那樣，IT技術(shù)行業(yè)正處于一個重要的轉(zhuǎn)折階段，雖然這一轉(zhuǎn)折仍處于早期，但它將最終改變我們獲取信息、分享內(nèi)容和互相溝通的方式。這一全新的浪潮將由一種全新的計算模式所驅(qū)動：企業(yè)或個人將不再需要在電腦中安裝大量套裝軟件，而是通過Web瀏覽器接入到一種大范圍的、按需定制的服務(wù)———也就是我們所說的“云服務(wù)”。當(dāng)這種轉(zhuǎn)變?nèi)遮吋铀贂r，IT行業(yè)將會在引領(lǐng)用戶體驗方面發(fā)生根本性的飛躍。
　　隨著云計算時代的到來，人們生活的交互性將越來越強，因此創(chuàng)建一個全球?qū)υ捄投鄬用娴膮f(xié)作已完全成為可能。比如，一名身在印度的會計師可以和紐約的同事同時制作同一張表格，并隨時進(jìn)行討論；一個遍布全球的設(shè)計師團隊可在同一個文檔中規(guī)劃一件新產(chǎn)品。類似的交流本身就具有革命性，因為在這一協(xié)作過程中地緣差別已經(jīng)消失，創(chuàng)意和思想可自由共享與交流。
　　毋庸置疑，云計算這一場孕育著無限可能的信息技術(shù)革命，將對計算機的硬件、軟件、應(yīng)用和商業(yè)模式帶來顛覆性的變革，徹底改變計算機、互聯(lián)網(wǎng)、電信和傳媒的現(xiàn)有格局，深刻地影響人類的進(jìn)程。而對許多公司來說，云計算的興起既是機會，也是挑戰(zhàn)。無論是老公司還是新公司，最重要的是能否抓住這樣的機會，根據(jù)市場的需要，提出具有創(chuàng)造力和技術(shù)含量的服務(wù)，從而在競爭中占據(jù)不敗之地。

    云計算運用引發(fā)IT企業(yè)戰(zhàn)略變革

    經(jīng)過多年積淀和持續(xù)探索，云計算開始成為一種全球IT產(chǎn)業(yè)的主流聲音，Google、IBM、微軟等國際IT巨頭已經(jīng)紛紛宣布自己的云計算戰(zhàn)略，意圖搶占制高點。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在未來的三至五年里，云計算將不斷發(fā)展并且獲得更廣泛的應(yīng)用。

    云計算

    英文名為“Cloudcomputing”的云計算并不是一個最新概念，早在上世紀(jì)90年代末就被提了出來。但是當(dāng)時這個技術(shù)只是被認(rèn)為能夠應(yīng)用在超級計算機上，直到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大，尤其是Google為代表的搜索巨頭的出現(xiàn)，云計算開始有了新的應(yīng)用點。

    [觀點]云計算發(fā)展亟須國家戰(zhàn)略支持

   自從云計算理念提出以來，目前已成為主導(dǎo)全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要趨勢之一。在筆者看來，云計算開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式。對中國企業(yè)來講，如何取得這個“大計算”時代的全球話語權(quán)，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大考驗。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，云計算將使未來的互聯(lián)網(wǎng)變成超級計算的樂土。