成都:電話訂票優(yōu)先
    2010-01-26    作者:夏永靜    來源:經(jīng)濟參考報

    1月24日,四川手機報發(fā)布成都局電話訂票預(yù)售期優(yōu)先信息,成都站站前廣場眾多旅客接到短息高興地稱,這種宣傳比發(fā)傳單更好,鐵路部門“零距離”服務(wù)更加方便旅客。
  據(jù)了解,為最大限度方便旅客購票,從1月24日(售票日期)起至另有通知時止,成都鐵路局調(diào)整火車票預(yù)售期,實行96006電話訂票預(yù)售期優(yōu)先。
  2010年春運是成都局開展電話訂票的第一個春運,改變廣大旅客尤其是農(nóng)村地區(qū)的旅客購票習(xí)慣是宣傳的難點所在。
  成都局管內(nèi)各大客站主動聯(lián)系地方政府,依靠政府通過市、縣、鄉(xiāng)、村逐級把電話訂票及預(yù)售期優(yōu)先的信息傳遍川黔渝兩省一市廣大農(nóng)村地區(qū);利用廣播、顯示屏、看板等向旅客宣傳電話訂票優(yōu)先信息。成都、重慶、貴陽客運段制作電話訂票宣傳視頻節(jié)目,組織廣播宣傳和向旅客發(fā)放宣傳資料和卡片。
  另外,這個局及時向“兩省一市”新聞媒體發(fā)布新聞通稿,還突破傳統(tǒng)營銷宣傳方式,在新浪網(wǎng)上鏈接電話訂票信息,通過四川手機報發(fā)布電話訂票優(yōu)先及余票短信,服務(wù)“零距離”補強便民利民“短板”,形成鋪天蓋地的宣傳聲勢。
  除此之外,成都局還加緊建設(shè)相關(guān)應(yīng)急工程助力春運備戰(zhàn)。之前的1月20日,成都站第6站臺基本建成,新建成都至都江堰鐵路引入成都站站改工程正熱火朝天地進(jìn)行。目前,成都鐵路局正快速推進(jìn)11項春運應(yīng)急工程,力保在春運前投入使用。
  不僅如此,成都鐵路局管內(nèi)11個車站的火車票實名制工作也已準(zhǔn)備就緒。據(jù)了解,成都鐵路局已經(jīng)制定了《客運車票實名制試點工作組織辦法》以及相關(guān)的應(yīng)急方案。各站開展火車票實名制工作所需的設(shè)備設(shè)施將在1月31日前全部安裝到位,計劃搭建驗證棚和制證棚3465平方米,租賃8424平方米,1月25日前全部搭建到位。

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