“以前要跑幾個地方才能辦妥申請報稅認(rèn)證等涉稅事項，現(xiàn)在就近到薌城區(qū)國稅局辦稅服務(wù)窗口就可以了，而且窗口人員還告訴我們審批的辦結(jié)時限，讓我們心中有數(shù)，真太方便了!”近日，正在福建漳州市薌城區(qū)國稅局服務(wù)廳辦理報稅認(rèn)證和發(fā)票購銷業(yè)務(wù)的注冊稅務(wù)師蔡勝利如是說。漳州市國稅局創(chuàng)新服務(wù)形式，深受納稅人歡迎。
    福建省漳州市國稅局林紹君副局長介紹，為進(jìn)一步提升全市納稅服務(wù)水平，更好地方便納稅人辦稅，有效降低納稅成本，該局從今年6月1日起將涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)中的“市區(qū)通辦”區(qū)域拓展到龍海市國稅局、漳州開發(fā)區(qū)國稅局和龍池開發(fā)區(qū)國稅局，拓展后的“市區(qū)通辦”區(qū)域范圍涵蓋薌城、龍文、金峰和上述三個縣級局的23170戶納稅人，占全市總戶數(shù)的46.35%。
    蔡勝利所在的漳州眾信稅務(wù)師事務(wù)所有限公司公司是一家中介機(jī)構(gòu)，從事涉稅事項代理。因為公司受托代理的企業(yè)分散在薌城、龍文、龍海和開發(fā)區(qū)等地，以前是要跑好幾個地方的國稅服務(wù)廳，現(xiàn)在他只要跑公司鄰近的薌城國稅服務(wù)廳就行了。
    據(jù)了解，漳州市國稅局管轄的中小企業(yè)和個體戶占所有納稅人的比重近九成，專職財務(wù)辦稅人員少，兼職現(xiàn)象較為普遍，且大多是一人兼職多家，一兼多家的辦稅人員為多家公司的同一涉稅事項要跑多個辦稅服務(wù)窗口。為此，漳州市國稅局整合系統(tǒng)征管資源，優(yōu)化辦稅流程，從去年4月1日起，全面推行涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)，突破了以前只能在管轄分局或縣級局辦稅大廳辦理涉稅事項的限制。原來納稅人只能在各自管理分局辦理各類涉稅事項，現(xiàn)在可以在“市區(qū)通辦”或“同縣通辦”范圍內(nèi)就近任意選擇，極大地提高了辦稅效率和納稅服務(wù)質(zhì)量，方便了納稅人。
    目前漳州市國稅局推行的涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)，是以現(xiàn)有稅收信息管理系統(tǒng)為依托，實現(xiàn)納稅人不受經(jīng)營地點(diǎn)和所屬國稅機(jī)關(guān)的限制，在漳州市區(qū)和縣域范圍內(nèi)實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”，即漳州市區(qū)納稅人在拓展后的“市區(qū)通辦”范圍內(nèi)，其他縣納稅人在本縣范圍內(nèi)任何一個納稅服務(wù)窗口，均可辦理申報征收、報稅認(rèn)證、發(fā)票購銷、代開發(fā)票、稅務(wù)咨詢、已納稅證明開具、發(fā)票輕度違章的簡易處罰等七類涉稅業(yè)務(wù)，打破傳統(tǒng)的地域限制。
    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)打破了條塊分割的傳統(tǒng)屬地管轄模式，順應(yīng)了當(dāng)今建設(shè)服務(wù)型政府的社會發(fā)展趨勢，最大限度地滿足城市化進(jìn)程不斷加快、城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，居住、投資布局不斷調(diào)整的需求，免去了納稅人申報納稅的奔波之苦，降低了納稅人的辦稅成本。
    漳州市國稅局涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)推行一年多來，得到了廣大納稅人的一致認(rèn)可，也得到了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的高度贊譽(yù)，收到了明顯的效果。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該局自去年4月1日推行“同城通辦”以來，全市辦妥跨區(qū)域涉稅事項達(dá)9.33萬戶次。其中：受理跨區(qū)域納稅申報1.03萬戶次、征收稅款6.03億元；受理增值稅專用發(fā)票異地認(rèn)證2.55戶次7.89份、涉及進(jìn)項抵扣稅款超過10億元；受理異地抄報稅1.63萬戶、發(fā)售普通發(fā)票1.25戶2.37萬本、發(fā)售專用發(fā)票0.96萬戶12.33萬份。
    據(jù)介紹，漳州市國稅局推行涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)后，地域限制和信息壁壘被打破，隨著征管業(yè)務(wù)的重組優(yōu)化和征管資源在各辦稅窗口之間的合理流動及重新配置，引入了競爭協(xié)作機(jī)制。由于各辦稅服務(wù)廳在受理“同城通辦”涉稅業(yè)務(wù)時，納稅人可以根據(jù)對各個辦稅大廳的服務(wù)水平、質(zhì)量以及地點(diǎn)的遠(yuǎn)近自行選擇納稅地點(diǎn)。哪里方便就到哪里，哪里的服務(wù)好就到哪里，哪里的效率高就到哪里。在量化考核措施的激勵下，促成辦稅窗口形成一種競爭激勵機(jī)制，促進(jìn)其改善服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量。