隨著我國3G業(yè)務的正式商用,移動電子商務產業(yè)也開始活躍起來。 8月5日,中國電子商務研究中心發(fā)布的《2010年(上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,截止到今年上半年,中國移動電子商務實物交易規(guī)模達到13億元,用戶規(guī)模已達到5531.5萬,保持了快速增長的勢頭。 不少業(yè)內人士預測,借助國內移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風,未來幾年內,移動電子商務將迎來高速增長,但前提是要解決制約其自身發(fā)展諸多問題。
移動電子商務異軍突起
移動電子商務的快速發(fā)展其實早有預兆。 早在2007年6月,發(fā)改委、國務院信息辦就印發(fā)了《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,提出要“發(fā)展小額支付服務、便民服務和商務信息服務,探索面向不同層次消費者的新型服務模式”。 2009年,國內三大電信運營商全面運營3G業(yè)務,又為電子商務產業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。中國TMT國家商會會長李為沖認為,在3G的帶動下,電子商務將從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)朝移動互聯(lián)網(wǎng)領域全面滲透,最終發(fā)展出更實用、更便利、更省時的移動電子商務。 李為沖分析,電子商務的目的是讓用戶更快捷的使用各種商務服務,而3G業(yè)務則大大促進了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,也使得各種新型的電子商務形式成為可能。他認為,移動電子商務發(fā)展有很大空間。 作為通過手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術結合所構成的電子商務體系,移動電子商務似乎確實適合大眾化的應用。 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2009年,中國手機用戶數(shù)量凈增超1億,達到7.47億戶,中國手機網(wǎng)民的數(shù)量也已突破2.33億,中國移動電子商務已經(jīng)具備了良好的發(fā)展條件。艾瑞咨詢近期推出的《2010年中國移動電子商務市場研究報告》顯示,2009年,中國移動電子商務用戶規(guī)模已達到3668.4萬,到2012年,中國移動電子商務市場用戶規(guī)模將達到24957.2萬;未來2-3年,中國移動電子商務將進入快速增長時期。 前不久艾瑞咨詢發(fā)布的2010年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場監(jiān)測數(shù)據(jù)似乎也在印證這個說法:數(shù)據(jù)顯示,第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場整體規(guī)模達到40.2億元,手機電子商務實物交易規(guī)模達到4.3億元——和幾年前的數(shù)據(jù)相比,增長相當驚人。
諸多問題制約發(fā)展
移動電子商務似乎即將點亮互聯(lián)網(wǎng)的下一個金礦,想掘金的企業(yè)紛至沓來。 隨著3G時代到來,阿里巴巴、聯(lián)想、百度等龍頭企業(yè)已經(jīng)紛紛搶灘布局移動支付、行業(yè)門戶、移動搜索等移動電子商務市場。不甘示弱的還有電信運營商、獨立服務提供商和銀行,早在2009年的下半年,三大電信運營商的手機支付業(yè)務就已進入了試點商用階段。 而創(chuàng)新工場CEO李開復在看好這個行業(yè)的同時,卻表示,目前移動互聯(lián)網(wǎng)還不夠成熟。 中國聯(lián)通產品創(chuàng)新部于鵬也同意這個觀點,他在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時介紹,目前我國移動電子商務主營業(yè)務以電子支付和網(wǎng)上購物為主,服務類型比較單調。另外,由于業(yè)務形態(tài)僅僅是從電腦轉移到了手機等移動設備上,短期內還不能改變用戶的使用習慣,無法讓多數(shù)用戶放棄電腦而轉向移動設備。因此,無論是從業(yè)務類型,還是業(yè)務規(guī)模,移動電子商務目前的發(fā)展水平,仍很“原始”。 中科聚盟(北京)信息技術研究院(常務)副院長趙鵬也表示,作為最早致力于移動電子商務研究與應用并成功開發(fā)了基于移動B2B業(yè)務“手機行業(yè)門戶”的企業(yè)之一,中科聚盟很早就看到了移動電子商務的發(fā)展?jié)摿,但就目前來看,國內的移動電子商務發(fā)展還處于嬰兒期,遠遠不夠成熟,需要更多負責任的企業(yè)共同努力。 趙鵬認為,目前制約我國移動電子商務發(fā)展的還有幾大瓶頸,即手機等終端的適配性問題、3G自費過高以及立法缺失等等。 趙鵬告訴記者,因為目前各種終端的標準不統(tǒng)一,極大地影響了移動電子商務軟件與終端的適配!八裕瑖宜_展的三網(wǎng)融合等工作很有高瞻遠矚性,將來實現(xiàn)三網(wǎng)合一和各種標準的統(tǒng)一無論是對于企業(yè)成長還是行業(yè)的發(fā)展,都是大好事兒!壁w鵬說。 另一方面,3G資費過高也成為限制移動電子商務發(fā)展的一大問題。艾瑞咨詢調查報告顯示,電信運營商的手機計費問題,對于移動互聯(lián)網(wǎng)市場總體規(guī)模有重要的影響。 此外,相關立法的缺失也進一步制約移動電子商務的發(fā)展。趙鵬表示,目前我國還沒有專門針對移動電子商務的法律。由于移動電子商務存在一定的風險性,有必要制定一些有關安全性的標準制定和相應法律。
需拓展新服務形態(tài)
“發(fā)展移動電子商務,不但對電子商務產業(yè)本身是重要的機遇,對于國內3G業(yè)務而言,同樣至關重要!庇邬i說道。 趙鵬也認為,未來的三到五年,將是我國移動電子商務的極為重要的發(fā)展成熟期,這段時間關乎行業(yè)的健康長期有序發(fā)展,而中科聚盟開發(fā)“手機行業(yè)門戶”平臺也正是希望為移動電子商務拓展更多更健康的應用形式。 但如何才能促進其健康快速發(fā)展?于鵬認為,移動電子商務的應用,不應再局限于之前的思路,應該從用戶的使用習慣入手,創(chuàng)新出更吸引人的服務形態(tài)。 對此,中國電子商務協(xié)會理事長陳信祥表示贊同。他認為,目前移動電子商務的類型還過于單調,需要進一步拓展思維。 陳信祥表示,以往電子商務將服務對象過于集中于高端客戶和城市客戶,其實完全可以借助3G的便捷性,去拓展農村用戶。從我國城鎮(zhèn)化和建設新農村的進程看,農村用戶對信息和服務有著強烈的需求,但電子商務企業(yè)所提供的服務,卻遠遠沒有跟上農村用戶的需求。由于農村生活特性,決定了在未來很長一段時間內,農村用戶不可能坐在電腦前使用各種電子商務服務。但農村用戶完全可以通過手機去使用。比如,使用手機給親戚朋友匯款;查詢醫(yī)療保險情況;查詢農產品收儲、價格和物流情況。而在城鎮(zhèn)中打工的農民工,則可以通過手機查找招工信息,以及轉移各種社會保險。 陳信祥還指出,和農村用戶的情況一樣,移動電子商務還可以向城市中低端用戶提供服務,比如繳納水電費等?傊磥硪苿与娮由虅盏陌l(fā)展方向,將不在局限于傳統(tǒng)的電子支付領域,而是向城鄉(xiāng)居民的日常生活擴展。把握住這點,移動電子商務就會很自然地走上發(fā)展的快車道。 而趙鵬則認為,除此之外還要加強相關的立法以及行業(yè)的自律。他表示,移動電子商務企業(yè)的誠信問題影響行業(yè)的健康發(fā)展,為此,應大力支持包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會以及電子商務協(xié)會等行業(yè)協(xié)會正推行的誠信等級評價體系,并積極推動相關立法。 |