信用卡用戶欠款逾期不還后，有客戶聲稱遭受銀行所雇催收人員的恐嚇、威脅、騷擾。而此類案件如今數(shù)量增多，部分案件審理和執(zhí)行難度在加大。法院認(rèn)為銀行應(yīng)加強內(nèi)部流程管理，規(guī)范信用卡催收行為。