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海外代購的風(fēng)險與防范
2010-09-01   作者:凌巍  來源:經(jīng)濟參考報
 

  近年來,隨著人民幣持續(xù)升值的帶動,海外代購業(yè)務(wù)作為一種新型消費模式在國內(nèi)蓬勃興起。根據(jù)國內(nèi)知名的電子商務(wù)研究與傳播平臺——中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù),截止到2010年6月底,海外代購的市場交易規(guī)模達(dá)到了78.2億元,并有望在2010年底達(dá)到110.3億元。在眾多的海外代購產(chǎn)品中,最受消費者歡迎的品類為化妝品,占代購商品數(shù)量的28%;其次是奶粉,占代購商品數(shù)量的17%。但是,隨著海外代購業(yè)務(wù)的日益紅火,其背后隱藏的法律風(fēng)險也逐漸顯現(xiàn)。

    據(jù)杭州的第三方非營利研究機構(gòu)———中國電子商務(wù)研究中心近 日發(fā)布的《2010年(上)電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,今年上半年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到2.25萬億元,預(yù)計今年全年交易額將超過4.3萬億元。圖為一家“淘寶”店主與顧客通過網(wǎng)絡(luò)溝通產(chǎn)品的樣式與發(fā)貨地址。新華社記者 黃宗治 攝

  海外代購的法律關(guān)系

  海外代購主要分兩種,一種是私人代購,另一種則是官方代購。前者一般在電子商務(wù)網(wǎng)站上開個網(wǎng)店,為顧客提供代購服務(wù);而后者則多為專業(yè)類的購物網(wǎng)站。私人代購又可以分為熟人海外代購和職業(yè)私人代購。而不論是私人代購還是官方代購,又大多涉及網(wǎng)絡(luò)代購。
  在海外代購的法律關(guān)系中,一般涉及三個主體:實際購買人、名義購買人和商品出賣人。海外代購的整個過程實際上包含著兩個法律關(guān)系:一是實際購買人和名義購買人之間的委托合同關(guān)系,委托的內(nèi)容是購買指定的商品,如化妝品、箱包等;二是名義購買人和商品出賣人之間的買賣合同關(guān)系。我國民法上對此也有一種特殊的制度設(shè)計,稱為“隱名代理”。
  我國《合同法》第402條規(guī)定:“受托人以自己的名義,在委托人的授權(quán)范圍內(nèi)與第三人訂立的合同,第三人在訂立合同時知道受托人與委托人之間的代理關(guān)系的,該合同直接約束委托人和第三人,但有確切證據(jù)證明該合同只約束受托人和第三人的除外!痹谝话愕拇黻P(guān)系中,代理人要以被代理人的名義從事法律行為,而隱名代理中代理人一般以自己的名義從事法律行為。
  一般情況下,海外代購面臨法律風(fēng)險的主要環(huán)節(jié)在于商品售出以后,實際購買人的權(quán)利如何保障。

  海外代購的法律風(fēng)險

  為了便于介紹海外代購的法律風(fēng)險,我們將海外代購分為下面三種:熟人海外代購、職業(yè)私人代購和官方代購,其中前兩者統(tǒng)稱為私人代購。
  1、熟人海外代購。
  借熟人去香港或者出國之機,讓其代購一些商品,大都是化妝品、手表之類的小件奢侈品,這就是熟人海外代購。熟人海外代購十分常見,而且在所有海外代購中存在的風(fēng)險其實是最小的。但即使這樣,熟人海外代購仍然有可能面臨如下問題:首先,如果實際購買人指示不清,名義購買人購買到的商品不符合其要求,這種情況下,根據(jù)代理制度,實際購買人只能自己承擔(dān)損失,且不能直接去要求海外的零售商退貨,因為其不是買賣合同的直接相對人。其次,如果購買的商品存在質(zhì)量瑕疵,甚至對商品的使用者產(chǎn)生了損害,實際購買人想對海外零售商訴求賠償,存在兩大障礙,即法律的適用以及合同的相對性。就法律適用而言,因為名義購買人與海外零售商的購買合同在香港等地訂立,可以適用香港本地法律,而損害發(fā)生在內(nèi)地,又可適用《合同法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》,就可能涉及法律適用沖突的問題。另外,如果要援用《合同法》,名義購買人為合同的當(dāng)事人,實際購買人直接起訴零售商違約,鑒于合同的相對性,原告身份會受到置疑。
  2、職業(yè)私人代購。
  職業(yè)代購的代購人和被代購人并不熟識,其信用需要用其他方式保證。作為一名消費者,需要面對的是見不到面的代購人以及見不到面的銷售商,風(fēng)險自然要高于熟人海外代購。職業(yè)私人代購一般以通過建立網(wǎng)上虛擬店鋪的形式居多,代購人往往是因公經(jīng)常出差的個人或?qū)в危麄兘⒆约旱膫人網(wǎng)站,是私人代購行業(yè)中的主力軍。由于準(zhǔn)入門檻低,職業(yè)私人代購服務(wù)缺乏嚴(yán)格的審批程序,而職業(yè)私人代購比起普通網(wǎng)絡(luò)購物又多出一道代購手續(xù),因此不可控的因素更多,對消費者來說也更加缺乏保證。前文中所述熟人海外代購的各種風(fēng)險,如國際私法上的沖突、合同相對性問題,均在職業(yè)私人代購中有所體現(xiàn),甚至更為明顯。另外,職業(yè)私人代購也存在自身特殊的風(fēng)險:首先,職業(yè)代購人可能利用信息不對稱的優(yōu)勢,賺取過多差價利潤,損害被代購人的利益;其次,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,尤其是個人商鋪,代購環(huán)節(jié)出了嚴(yán)重問題,代購人可以輕易逃脫,被代購人又很難直接與國外商家接觸,無法維護(hù)自身利益;其三,大量職業(yè)私人代購可能涉嫌逃稅,觸犯國家稅法。很多代購人是以私人物品的名義購買商品,以避開關(guān)稅。然而多次出入境,攜帶的商品累計起來足以達(dá)到征收關(guān)稅的條件。
  3、官方代購。
  官方代購的代購人并非自然人,主要是一些大型網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)是官方代購的主要媒介和手段。目前,消費者實現(xiàn)官方代購大致有以下幾種途徑,一是大型社區(qū)論壇:如籬笆網(wǎng)、愛孕網(wǎng)等,主要面向細(xì)分的消費群體;二是綜合電子商務(wù)網(wǎng)站代購平臺:如淘寶網(wǎng)全球購物頻道及個人代購店鋪、易趣代購平臺等,主要面向有綜合網(wǎng)站消費習(xí)慣的消費群體;三是專業(yè)代購網(wǎng)站:如亦得網(wǎng)、美國購物網(wǎng)等,主要面向相對固定的高端消費群體;四是“銀行支持系統(tǒng)+物流配送系統(tǒng)”式代購網(wǎng)站:如美國銀行卡先鋒VISA和知名國際物流巨頭DHL合作開發(fā)的專門針對我國消費者的代購網(wǎng)站onenow。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)也是職業(yè)私人代購的主要平臺。
  因此,官方代購的主要法律風(fēng)險主要來自于網(wǎng)絡(luò)的潛在隱患。對網(wǎng)絡(luò)代購消費者來說,風(fēng)險往往出在商家信用、產(chǎn)品質(zhì)量、投訴退貨等環(huán)節(jié)。而對于代購網(wǎng)站來說,可能也不得不面對涉嫌逃稅的法律風(fēng)險。另外,有不少產(chǎn)品的銷售會引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)問題,更為麻煩的是,由于沒有衛(wèi)生許可證,一旦所購的產(chǎn)品遇到涉及商品衛(wèi)生安全的問題,則代購者要承擔(dān)的壓力和風(fēng)險會比較大。

  海外代購風(fēng)險的防范

  隨著海外代購的日益火爆,私人代購業(yè)務(wù)準(zhǔn)入條件及電子商務(wù)監(jiān)管等方面的規(guī)范亟待完善。作為普通消費者,在享受代購喜悅的同時,更應(yīng)當(dāng)增強自己的風(fēng)險意識,慎重選擇代購商家和商品。
  1、最好選擇有較高知名度的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易。對于私人開建的代購網(wǎng)站,要認(rèn)真審查其資信情況。
  2、由于網(wǎng)上購物有一定的風(fēng)險,所以建議代購時選擇可靠的支付方式,比如使用支付寶來完成支付。并且在支付時要留意選擇擔(dān)保支付而不是即時到賬。這是因為選擇擔(dān)保支付可以在收到商品并確認(rèn)商品質(zhì)量之后再確認(rèn)支付,而即時到賬則相當(dāng)于銀行匯款,是預(yù)先支付的一種方式,相對來說不夠保障。盡量不要聽信商家而選擇使用銀行匯款或者支付寶的即時到賬,避免不必要的損失。
  3、代購之前要對產(chǎn)品的價格和質(zhì)量進(jìn)行充分了解,避免支付過高的費用或者買到商品之后低于自己的預(yù)期。一般大品牌的官方網(wǎng)站都會有商品的詳細(xì)介紹,有些還附帶商品的價格,而這些價格基本上是和專賣店的價格一致的。比如LV的包,大部分都可以在LV法國官網(wǎng)找到對應(yīng)的圖片和對應(yīng)的價格,而這些價格和法國巴黎LV專賣店的價格基本一致。進(jìn)入法國代購網(wǎng)代購LV包的朋友可以預(yù)先到LV官網(wǎng)找到自己想要的包的型號和歐元價格。
  4、為防止貨物出現(xiàn)假冒、質(zhì)量問題,買家應(yīng)要求代購人提供購物憑證、收銀單據(jù)、出售商家的聯(lián)系電話、地址等,并保留郵寄憑證,以備查詢?梢缘脑挘M量選擇海外直郵的送貨方式,這樣可有效避免假冒、調(diào)包的問題。
  5、在網(wǎng)上下訂單時最好以文本形式進(jìn)行,并保存好電子證據(jù),防止日后發(fā)生爭議手中沒有任何憑證。

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