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2010-09-01 作者： 來源：21世紀經(jīng)濟報道
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| 電話號碼即將消亡？ |
電話號碼曾經(jīng)是人類歷史上最早的社交網(wǎng)絡(luò)ID。手機地址簿普及以后，我們不再需要記憶這些號碼�，F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的普及、社交網(wǎng)絡(luò)的興起，傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的意義更加令人懷疑。語音應(yīng)用程序新創(chuàng)公司SayNow聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO
Nikhyl Singhal就此問題作出了大膽的推測。
偉大的發(fā)明——電話號碼即將面臨死亡？
問Facebook CEO Mark
Zuckerberg吧。今年早些時候，有人問他，F(xiàn)acebook能不能像媽媽貝爾(AT&T)一樣長命百歲。他回答道，“我不知道，同樣我也不知道電話還會存在多久”。電話還能再活10年以上嗎？我的猜想更大膽——我們所熟知的電話服務(wù)甚至撐不過五年。
誰將領(lǐng)導(dǎo)革命呢？Gmail語音通話和Skype只是一個開始。Facebook、蘋果、雅虎、微軟都在干嘛呢？AT&T、Verizon、蘋果和Google今年夏天展開了用戶爭奪戰(zhàn)。似乎Facebook已經(jīng)占據(jù)了最有利位置，準備給運營商致命一擊。電話號碼就是第一步。
估計我的孫子輩們不會撥號打電話，甚至沒有電話號碼。我們是時候和世界上最古老的社交網(wǎng)絡(luò)——數(shù)字號碼說再見了。趁著現(xiàn)在還在用號碼的時候，消滅號碼迷團和黑名單……與電話號碼相關(guān)的一切東西。
別誤解，這并不是宣布語音電話的消亡。人們還是會通過電話交談。大家想的只是服務(wù)應(yīng)該更簡單更有趣，而不需要按下機器上的數(shù)字來發(fā)起會話。
為什么給數(shù)字號碼設(shè)定死亡倒計時？看看這些事實：
1.不可控。每個人都可以打你的號碼，包括你的前女友、選戰(zhàn)工作人員、律師。排除號碼簿以外的號碼、來電顯示、黑名單都試圖解決這一問題，但仍無法完全避免不想接的來電。
2.電話號碼和設(shè)備綁定，而非和人綁定。每個人都可能有多個號碼，家里的座機卻有多人共用，打電話的人必須猜測，哪個號碼才是和你取得聯(lián)系的最好方法。
3.用戶體驗很薄弱。電話是作為一種工具設(shè)計的——撥號，然后通話。從一開始到現(xiàn)在，這一點始終沒變。電話并沒有為其他體驗優(yōu)化，這也是為什么語音留言和電話會議很無聊，通過它查詢航班信息比拔牙還難過。
對比社交網(wǎng)絡(luò)——你可以控制誰能查看你的信息，你的用戶名和個人信息都是相對固定的，應(yīng)用程序則延伸了社交網(wǎng)絡(luò)的溝通功能，提供游戲、個性化設(shè)置體驗。
在Facebook頁面上，我可以選擇給朋友以外的人“發(fā)送信息”。我也可以選擇接受來自朋友以外的人發(fā)來的信息。關(guān)鍵在于社交網(wǎng)絡(luò)是遵循規(guī)則的，作為用戶，你可以改變規(guī)則。而在今天的電話網(wǎng)絡(luò)做不到這一點。任何人都可以打我電話，我卻沒法控制——但我能控制社交媒體上的互動。
Google、Skype等服務(wù)試圖將電話號碼系統(tǒng)放進網(wǎng)絡(luò)，以此來解決電話存在的問題。我個人花了5年時間在SayNow上勉強使用以數(shù)字號碼為基礎(chǔ)的電話系統(tǒng)，我們開發(fā)了幾十個供知名品牌、名人和大眾用戶的程序，希望他們能以全新的方式使用電話。但這已經(jīng)是極限了。預(yù)期將古老的電話網(wǎng)絡(luò)照搬到網(wǎng)絡(luò)上，我們更應(yīng)該在社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加語音功能，以此大幅簡化電話的使用。
如果要從MaBell(媽媽貝爾)和Zuckerbell里面選擇一個來當(dāng)自己的運營商，我們應(yīng)該選擇Zuck。雖然Facebook的隱私設(shè)置遭到批評，但的確給我們提供了比實際電話更好的互動可控性。既然聯(lián)系人都在網(wǎng)上，我們已經(jīng)在全球最大的白頁(譯注：相對于查找企業(yè)聯(lián)系方式的黃頁，白頁用于一般用戶的電話號碼和地址的查找)。隨著更多企業(yè)進駐社交網(wǎng)絡(luò)，全球的黃頁也有了。所以，和丟了的電話號碼說再見吧。在社交網(wǎng)絡(luò)上，你可以決定到底什么人才能看到你的大學(xué)畢業(yè)派對照片，以后你也能夠決定誰才能打你的電話。
開發(fā)者每天都在開發(fā)大量有創(chuàng)意的智能手機應(yīng)用程序。卻沒有幾個程序是基于移動電話最基本的功能——語音來創(chuàng)作的。一旦智能手機平臺允許開發(fā)者發(fā)起繪畫或語音信息，語音通話最終會變得靈活有趣。
說到這兒，我最近還看了Lady
Gaga的演唱會，Virgin
Mobile的好心人給Gaga的一位粉絲安排了“驚喜”，撥打電話幫她升級門票。好主意！但我們知道整個活動都是預(yù)先安排好并且排演過的。但如果不這么做呢？Lady
Gaga可以打開她的iPhone(手機上網(wǎng))，看看Facebook、twitter或MySpace上的粉絲，選擇某個已經(jīng)買了票的人，然后打給他們中的某位——甚至打給所有人。無論你在社交網(wǎng)絡(luò)上有多少個好友，500萬個還是5個，打電話都是同樣的簡單。
趁你還能撥打數(shù)字號碼的時候，趕緊享受這種樂趣吧。
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