近一兩年，保險(xiǎn)公司與銀行機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推出銀行保險(xiǎn)成為金融界的一股潮流。銀行高密度網(wǎng)點(diǎn)和高端優(yōu)質(zhì)客戶深得保險(xiǎn)業(yè)的青睞，而保險(xiǎn)業(yè)的交納保費(fèi)渠道以及非常龐大、穩(wěn)定的客戶群是銀行業(yè)最為看重的資源，因此發(fā)行銀保產(chǎn)品在雙方看來是取得雙贏的途徑。不過最近有市民反映，在銀行購(gòu)買了一些保險(xiǎn)產(chǎn)品后總覺得貨不對(duì)板，有時(shí)候甚至跟銷售人員所說的大相徑庭。有保險(xiǎn)專家表示，銀保產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)還剛剛起步，無論是手續(xù)流程還是產(chǎn)品內(nèi)容、售后服務(wù)都存在著需要改進(jìn)的地方，因此市民在購(gòu)買前一定要親自仔細(xì)閱讀條款，防止造成經(jīng)濟(jì)方面的損失。
    記者就市民這些問題咨詢過銀行金融理財(cái)方面的專家，他表示銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于典型的理財(cái)險(xiǎn)，如果分紅收益好的話，最后的收益可能與銀行定期利息差不多，但要特別注意的是，這類產(chǎn)品的分紅通常是不確定的，有可能到最后收益會(huì)低于銀行利息。有時(shí)候推銷人員說過了多少年后就可以拿回多少金錢，他們所說的拿回，很多時(shí)候都是按照中檔收益甚至高檔收益的預(yù)算表計(jì)算出來，有“畫大餅”的嫌疑。如果按照一般收益率來計(jì)算，存20年然后一次性拿回，收益通常不會(huì)超過80%。這位專家同時(shí)也表示銀保產(chǎn)品被投訴最多的一點(diǎn)就是售后服務(wù)。如果市民到保險(xiǎn)公司購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，一般都有保險(xiǎn)代理人跟進(jìn)或者解決你之后提出的各類問題，但銀行保險(xiǎn)一般是在銀行柜臺(tái)里銷售，市民在銀行購(gòu)買此類保險(xiǎn)后，遇到問題基本上不知道應(yīng)該找誰去咨詢或者投訴，這其實(shí)會(huì)很影響客戶購(gòu)買的積極性。
　　招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果市民想在銀行購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，除了聽銷售人員的介紹外，自己應(yīng)該仔細(xì)閱讀里面的各式條款。一般來說，銀保產(chǎn)品都會(huì)有猶豫期，大概10天，在這個(gè)期間內(nèi)退保對(duì)客戶來說是沒有損失的。但如果購(gòu)買后不按照合同的約定中途退保，那損失將會(huì)比較大，如果在三年內(nèi)，基本上只有50%左右的保費(fèi)可以退回，因此顧客在購(gòu)買之前要考慮好自己的實(shí)際情況與需要，再作打算。