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職場(chǎng)“密碼”:只愛自己人
2010-09-02   作者:  來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
 

    在我們的日常工作中,很多時(shí)候,我們會(huì)面臨這樣的選擇:是用“自己人”里的傻子,還是陌生人里的精英?是任人唯賢,還是任人唯親?
    上周和EMBA的同學(xué)聚會(huì),久未謀面,席間照例問問大家的新動(dòng)向,一個(gè)同學(xué)說(shuō)剛換了工作,隨即遞過(guò)來(lái)新名片,是一家和他原來(lái)的公司同行業(yè),但名氣小得多的公司,職位也沒有高很多,問起跳槽的原因,回答是,去投奔他的前老板。
    俗話說(shuō)“三十歲前靠能力,三十之后靠關(guān)系”,跟著老板跳槽的員工不乏其人,帶著一群下屬走來(lái)走去的老板也不是少數(shù),無(wú)它,對(duì)雙方來(lái)講,無(wú)非是第一時(shí)間選擇了“自己人”。 幾天后,又聽說(shuō)原來(lái)柯達(dá)的“鐵三角”,在零售業(yè),授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理上頗有名氣的三位高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,在離開柯達(dá)若干年后,重新聚首,一起加入一間連鎖護(hù)膚美容公司,準(zhǔn)備大干一場(chǎng),又是一個(gè)機(jī)會(huì)到來(lái),大旗一揮,找“自己人”來(lái)共同奮斗的例子。
    職場(chǎng)里的“自己人”,從以前的國(guó)企年代,到今天的國(guó)際公司,含義從較簡(jiǎn)單的來(lái)自同一學(xué);蛲坏貐^(qū)的老同學(xué),老同事,發(fā)展到現(xiàn)在的同一種族或操著同一語(yǔ)言的人。而這種用“自己人”的習(xí)慣,可以說(shuō)一直充斥著職場(chǎng)的上上下下,私企往往有成群結(jié)隊(duì)的家里人,老鄉(xiāng),老臣子們;國(guó)企有一起扛過(guò)槍,下過(guò)鄉(xiāng)的人;而外企里要找的自己人,則更為復(fù)雜,由于范圍擴(kuò)大到了全世界,所以只找同學(xué)或親戚變得不大現(xiàn)實(shí),于是廣泛意義上的同學(xué)——在同一國(guó)家上過(guò)學(xué),英國(guó)系,美國(guó)系的;或者老鄉(xiāng)——最好是同國(guó)家,不行就同一個(gè)大洲也湊活,甚至是通常不怎么待見彼此的歐洲各國(guó),也愿意用一些歐系背景的“自己人”。
    十幾年在外企摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái),最喜歡用自己人的當(dāng)屬日本人和臺(tái)灣人,不但是在公司里傾向于重用和提拔本地人,甚至是代理,供應(yīng)商等——價(jià)值鏈的上家或下家都喜歡用自己人。所以日本的廣告公司,代理商往往隨著他們的上家走向全世界,日本公司寧愿等它們一起成長(zhǎng)也不愿意找當(dāng)?shù)爻墒炝说摹巴馊恕。在柯達(dá)的時(shí)候,為了更好地服務(wù)在婚紗攝影業(yè)隊(duì)伍龐大,生意做得風(fēng)生水起的臺(tái)灣婚紗影樓們,公司設(shè)置的專業(yè)影像部,上上下下都是臺(tái)灣人,畢竟自己人更好說(shuō)話。
    其次是中國(guó)人和歐洲人,中國(guó)人就不用說(shuō),自古以來(lái)就有“一人得道雞犬升天”的傳統(tǒng),我自己眼見的,河南人的公司,不但高層是河南人,連司機(jī)也是河南同一個(gè)城市的武警學(xué)校畢業(yè)的;媒體里也不乏這樣的情況,北大中文系,武大中文系和復(fù)旦新聞系的前輩們?cè)诓簧倨矫婷襟w里做到了高層,中層里的校友們也齊刷刷的不少。
    而歐洲人也愛混圈子,其中又以驕傲的法國(guó)人和意大利人為甚,法國(guó)公司里的高層罕見其他國(guó)家的人,就算是近幾年隨著中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的猛漲,上到中國(guó)區(qū)高層的黃色面孔們,也要么是有法國(guó)留學(xué)背景,要么就是嫁了個(gè)法國(guó)人,或者是二者兼有。我所在的意大利公司,十多年前被美國(guó)最大的郵輪公司收購(gòu),公司主席曾被媒體問及從美國(guó)的母公司學(xué)到的是什么,回答是英語(yǔ),雖是戲言,但公司開會(huì)時(shí)一旦產(chǎn)生激烈爭(zhēng)議,語(yǔ)言頻道便自動(dòng)轉(zhuǎn)為意大利語(yǔ),頓時(shí)令非意大利語(yǔ)系的與會(huì)者一頭霧水,不知所云。迄今為止,公司的副總裁一級(jí)的人馬個(gè)個(gè)是純種意大利人。
    探討同語(yǔ)系的人用自己人的原因,信任感是其中最重要的原因,之所以“衣不如新,人不如舊”,是因?yàn)樵谶B學(xué)歷和經(jīng)歷都可以作假的今天,誠(chéng)信已經(jīng)成為職場(chǎng)上最大的問題,于是找知根知底的人顯得尤為重要,工作關(guān)系和其它關(guān)系一樣,由于大家是成年人,習(xí)慣,風(fēng)格和做事方法業(yè)已形成定勢(shì),所以相互之間的調(diào)整和磨合必不可少,這個(gè)過(guò)程可能很痛苦,時(shí)間可以很長(zhǎng),所以自然而然地,找熟悉的人可以從某種程度上省卻種種麻煩,相互之間的了解更可以設(shè)定自己和對(duì)方的期望值,減低因誤解而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
    而在不同的語(yǔ)言和文化環(huán)境下用自己人,則多半是為了方便溝通。他鄉(xiāng)遇故知之所以開心,很大程度上是因?yàn)槁牭搅肃l(xiāng)音,談到了熟悉的話題。特別是在東西方的差異之下,東方人比較委婉,客氣,西方人則相對(duì)直率,像日本人非常少直接說(shuō)不,他們委婉的的表達(dá)常常引起西方人的誤會(huì);而我的前意大利老板,當(dāng)中國(guó)客戶問起我們剛辭職離開的總經(jīng)理時(shí),直接地說(shuō)“他消失了”,其實(shí)是想幽默地表述辭職的突然,在善于聽弦外之音的中國(guó)人聽起來(lái),竟然得出了“他們不和”以及“總經(jīng)理大概不是正常辭職”的結(jié)論。因?yàn)閷慹mail的不當(dāng)幽默或者是英文不好而導(dǎo)致誤解的事件在國(guó)際公司里更是不勝枚舉。
    公司也好,個(gè)人也好,大家要用“自己人”,愿打愿挨,無(wú)可厚非,但反觀在中國(guó)發(fā)展得好的國(guó)際公司,大多數(shù)是提倡diversity(多元化)——鼓勵(lì)提拔和培養(yǎng)少數(shù)族群,女性,非主流人才的公司,其原因是,公司任用背景,文化不一樣的管理者,可以獲取經(jīng)驗(yàn)和文化的互補(bǔ),在日益多元的商業(yè)社會(huì),可以令公司更有競(jìng)爭(zhēng)力;或者是提倡localization(本地化)——鼓勵(lì)用本地人的公司,顯然,通過(guò)使用本地人,可以令公司的決策更能洞察本地消費(fèi)者,也避免了因?yàn)槲幕町惗叩膹澛贰?BR>    而在我們的日常工作中,很多時(shí)候,我們會(huì)面臨這樣的選擇:是用“自己人”里的傻子,還是陌生人里的精英?是任人唯賢,還是任人唯親?這種時(shí)候,可能是我們拋開狹隘的,一葉障目的“自己人”理論去認(rèn)真考慮一下的時(shí)候了,畢竟,現(xiàn)在的陌生人,也可以在某一天變成自己人。

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