日前，由國內(nèi)領先的理財互動門戶網(wǎng)站口碑理財網(wǎng)聯(lián)合數(shù)字100市場調(diào)查公司和問天信息技術有限公司共同編制的《境內(nèi)金融機構2010年上半年輿情應對能力排行榜》正式發(fā)布。該榜單顯示，在上半年國內(nèi)金融機構關注度最高的10個公眾事件的應對過程中，建設銀行、中國人壽在相關事件的應對過程中，體現(xiàn)了較好綜合能力，排名居前，而新華人壽、寶盈基金則因應對不利，分列該榜單的最后兩位。
　　據(jù)介紹，在榜單的編制過程中，首先由輿情監(jiān)控系統(tǒng)篩出今年上半年國內(nèi)金融領域關注度最高的10個公眾事件；然后，由金融領域富有經(jīng)驗的相關媒體從業(yè)人士和社會公眾，以金融機構在相關事件中的表現(xiàn)為基礎，分別對危機公關機制、溝通及時性、溝通技巧、信息透明度等7項指標進行打分；最后，結合網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)量的變化等客觀數(shù)據(jù)，以及調(diào)查公司的問卷調(diào)查結果，通過專業(yè)的測評體系，進行加權計算之后，得出綜合排名。
　　口碑理財網(wǎng)總編輯高巍表示，作為首個金融機構輿情應對能力排行榜，該榜單力圖在金融機構的輿情應對能力的量化分析上取得突破，從而對金融機構提升輿情管理能力提供有效的支持。