一邊是市民翹首以盼的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》尚未出臺(tái)，另一邊則是各大銀行名目繁多的收費(fèi)行為日益“高調(diào)”，工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有銀行及眾多股份制商業(yè)銀行都在網(wǎng)站上掛出了收費(fèi)價(jià)目表，搶搭收費(fèi)“末班車”。筆者近日走訪京城十家銀行發(fā)現(xiàn)，對(duì)于銀監(jiān)會(huì)此前下發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法(征求意見稿)》中涉及的一些爭(zhēng)議性收費(fèi)，如打印對(duì)賬單、小額賬戶管理費(fèi)、密碼重置費(fèi)等，一些中小型股份制銀行已通過暫�；騼�(yōu)惠的方式予以減免，而多數(shù)大銀行收費(fèi)項(xiàng)目仍“巋然不動(dòng)”。
打印一年內(nèi)賬單仍要收費(fèi)
按照8月份的征求意見稿，以電子、紙制等形式提供的一年以內(nèi)(含)的本行對(duì)賬單服務(wù)應(yīng)免費(fèi)。而目前，個(gè)別銀行仍對(duì)于查詢期限不足一年的對(duì)賬單收費(fèi)“沒商量”。如工商銀行只提供3個(gè)月內(nèi)的賬單免費(fèi)打印服務(wù)，3個(gè)月至一年的對(duì)賬單要收費(fèi)10元，一年至三年收費(fèi)20元，三年以上收費(fèi)50元。
筆者了解到，目前在北京銀行、華夏銀行、中信銀行、光大銀行等多家股份制銀行可享受免費(fèi)的借記卡對(duì)賬單打印服務(wù)。在大型國(guó)有商業(yè)銀行中，建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行也提供免費(fèi)的借記卡對(duì)賬單打印服務(wù)。
此外，中國(guó)銀行、交通銀行、招商銀行均提供一年內(nèi)的借記卡對(duì)賬單免費(fèi)打印服務(wù)，打印一年以前的賬單則需支付每筆10元至60元不等的手續(xù)費(fèi)。
小額賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)同時(shí)收
據(jù)悉，在今年8月下發(fā)的征求意見稿中，監(jiān)管部門對(duì)商業(yè)銀行提出要求，不得對(duì)同一賬戶同時(shí)收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。有銀行業(yè)內(nèi)人士表示，如果價(jià)格管理新規(guī)最終出臺(tái)后這一條仍舊保留，銀行方面很可能會(huì)“舍”小額賬戶管理費(fèi)而繼續(xù)收取年費(fèi)。
目前，工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有銀行的儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)均為10元，對(duì)于金額“不達(dá)標(biāo)”的儲(chǔ)蓄卡賬戶每季度還要收取3元的小額賬戶管理費(fèi)用。筆者發(fā)現(xiàn)，各銀行的“達(dá)標(biāo)線”不一，如工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定儲(chǔ)蓄卡賬戶日均余額不小于300元，中國(guó)銀行和建設(shè)銀行則是500元。
“小額賬戶管理費(fèi)加上年費(fèi)一起收，合起來每年的儲(chǔ)蓄"成本"要花22元。”消費(fèi)者王先生算了一筆賬，如果存100元活期存款在儲(chǔ)蓄卡中，5年后存款余額就會(huì)變成“負(fù)數(shù)”，因?yàn)?年的賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)將達(dá)到110元。
而在大部分中小型股份制銀行，借記卡的年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)均已免收。不過招商銀行的“高門檻”仍未取消，該行規(guī)定，“一卡通”用戶賬戶余額日均低于1萬元，每月要收費(fèi)5元；而金卡用戶賬戶余額日均小于5萬元，每月則要收取10元的管理費(fèi)。
密碼重置費(fèi)“紋絲不動(dòng)”
除了征求意見稿中擬叫停的收費(fèi)項(xiàng)目外，短信服務(wù)費(fèi)和密碼重置費(fèi)也一直是備受市民詬病的兩個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。在筆者走訪的10家銀行中，除了工商銀行和建設(shè)銀行收取2元短信服務(wù)費(fèi)之外，大多數(shù)銀行都“暫時(shí)”可提供免費(fèi)的短信服務(wù)。
中國(guó)銀行的工作人員表示，“目前短信通知服務(wù)首年免費(fèi)，第二年如何收費(fèi)暫時(shí)還未定下來�！北本┿y行的工作人員也表示，短信服務(wù)費(fèi)用為每月2元，目前暫時(shí)免費(fèi)，接下來如果正式收費(fèi)，將提前告知用戶。而建設(shè)銀行的工作人員則表示，在開卡支行開通短信通知服務(wù)免費(fèi)，在其他支行開通該服務(wù)則需支付每月3元服務(wù)費(fèi)。
按照征求意見稿中要求，密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。而在10家銀行中，除了華夏銀行根據(jù)不同的儲(chǔ)蓄卡收取5元至10元不等的手續(xù)費(fèi)外，其余銀行的密碼重置費(fèi)均為10元。在多家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，密碼重置費(fèi)或密碼掛失費(fèi)仍是獨(dú)立的收費(fèi)項(xiàng)目。