3月27日，中國國家博物館整體向公眾開放。開放首日，觀眾客流量達(dá)到8800余人次，“爆棚”現(xiàn)象引發(fā)了不少問題。天涯論壇上一篇悉數(shù)“國家博物館N宗‘最’”的帖子，配圖展示了“水太貴”、“廁所設(shè)計令人尷尬”、“設(shè)施缺損、故障”等瑕疵紕漏，引得不少參觀者圍觀跟帖。這邊國博官方微博上，有網(wǎng)友呼吁：“能不能把網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充下，有個更開放的平臺能讓我們了解下國博的展品！”
不單是國家博物館，福建省博物院免費(fèi)開放第一天，游客就把自然館的大門擠壞了；上海美術(shù)館出現(xiàn)小孩在畫作下小便的狀況；一些博物館里，人們躺在座椅上打盹兒，在展廳里乘涼，還有大媽在里頭擇起了菜……面對博物館免費(fèi)開放帶來的諸多問題，人們不禁將視線投向近年來流行的“網(wǎng)上觀展”——網(wǎng)絡(luò)博物館能否成為緩解問題的良方？
“所謂的網(wǎng)絡(luò)博物館，娛樂性遠(yuǎn)大于教育性。我之前瀏覽過網(wǎng)上故宮，速度有點慢。做得很炫，但實質(zhì)內(nèi)容和材料很少�！币惶崞鹁W(wǎng)絡(luò)博物館，文博迷董一穎就抱怨。內(nèi)容少、更新慢、互動差……網(wǎng)絡(luò)博物館真的成了“問題生”嗎？帶著好奇，筆者點開了國內(nèi)幾大知名博物館的網(wǎng)頁。
在曾被評為“全國優(yōu)秀文化網(wǎng)站”的南京博物院網(wǎng)站“虛擬文物”專區(qū)下，筆者只看到“東漢錯銀燈飾青銅牛燈”等四件虛擬文物，要想一睹細(xì)節(jié)究竟，還要經(jīng)歷下載安裝指定插件等一系列折騰。能在“文物快覽”中搜到圖片信息和文字介紹的文物不過500件。
在以青銅器收藏聞名的上海博物館的網(wǎng)站上，筆者粗略地瀏覽到“典藏精選”青銅器條目下有70多件展品，而據(jù)上博館方稱共有銅器類藏品（含1、2、3級品）7000余件�！耙曨l點播”區(qū)中，最近一次更新來自5年前的一場“從塞尚到波洛克——紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館藏繪畫名作展”，此后未再添一條關(guān)于特展的視頻紀(jì)錄。
“三維場景——身臨其境的感受現(xiàn)場的氛圍”，筆者點開上博虛擬展館宣傳語下的鏈接，在制作略顯粗糙的3D導(dǎo)覽界面上，陶瓷展品在眼前模糊地一晃而過，只夠了解擺放的大致方位，別指望能瞧清楚一二。另一個三維虛擬展館——青銅館，則規(guī)定用戶必須下載虛擬三維瀏覽系統(tǒng)控件，并對使用該款平臺軟件的電腦配置提出了大量要求。也就是說，光有一臺電腦并不能保證你暢游上博3D展館，還要你的配置過關(guān)才行。
隨后，筆者控制虛擬人物走進(jìn)了首都博物館網(wǎng)上體驗館（一期），前進(jìn)、左轉(zhuǎn)、上樓……，沒用多久就大致熟悉了首博內(nèi)部結(jié)構(gòu)、展廳位置。可是找了一圈，除去簡單的設(shè)施、景觀內(nèi)飾，博物館最核心的內(nèi)容——展品——卻并未從中體現(xiàn)。回到首博網(wǎng)站上，也只能看到部分一級藏品。
據(jù)首都博物館信息中心副主任朱鍇介紹，目前首博網(wǎng)上體驗館仍處在發(fā)展初期。首都博物館館藏文物多達(dá)12萬套，展品上網(wǎng)屬于長期基礎(chǔ)性的工作，需要大量人工，但目前負(fù)責(zé)這項工作的只有五個人。另有文博行業(yè)從業(yè)者稱，國家每年對文博事業(yè)的財政、人力支持并不高，文博系統(tǒng)在各級地方瀕于邊緣化。一些國家重點建設(shè)范圍之外的博物館，甚至沒有負(fù)責(zé)網(wǎng)站的專門人員。
復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系陸建松教授認(rèn)為，現(xiàn)階段國內(nèi)網(wǎng)博發(fā)展瓶頸主要集中于三個方面。首先是觀念問題，我國博物館多為科研機(jī)關(guān)，實行資料封鎖，館與館之間還存在一種狹隘的觀念。其次，藏品的分類、定名、用度、計量單位等基礎(chǔ)性技術(shù)工作非常難做。再就是要花費(fèi)大量的人力、物力、財力。
“2001年故宮博物院一件文物數(shù)據(jù)采集要花1200塊左右�，F(xiàn)在國家一級文物檔案已經(jīng)建立起來了，但是二級、三級都還沒做。如果數(shù)據(jù)庫建立不起來，如何實現(xiàn)真正的數(shù)字化？博物館數(shù)字化是一個發(fā)展方向，但是任重而道遠(yuǎn)�！标懡ㄋ烧f。
在這條通向數(shù)字化的道路上，國外網(wǎng)絡(luò)博物館已經(jīng)做了很多有益的探索。去年在“博物館之都”華盛頓特區(qū)度暑假的李衡舉了一個例子，在史密森尼博物館網(wǎng)站“藏品檢索中心”里搜索“coin（錢幣）”，跳出來數(shù)百份圖文并茂的展品信息，對比他在國家博物館網(wǎng)站上搜到的幾十張模糊不清的貨幣圖片，不論數(shù)量還是質(zhì)量，國家博物館網(wǎng)站都明顯遜色許多�！皣獾牟┪镳^網(wǎng)站系統(tǒng)特別健全完善，實地能看到的展品網(wǎng)站上都有，看不到的庫藏品網(wǎng)站上也能找到”，癡迷博物館藝術(shù)的佳之介紹道，“點開一幅畫的背景資料，你能得到它所屬的藝術(shù)流派方面的知識，了解它曾經(jīng)被誰收藏過，最后又是怎么來到了博物館�！�
被“李衡們”津津樂道的國外網(wǎng)絡(luò)博物館其實很早就起步了。1995年盧浮宮設(shè)立了面向大眾開放的官方網(wǎng)站，2004年實現(xiàn)3.5萬件藏品、13萬件庫藏繪畫上網(wǎng)，并推出了3D虛擬參觀項目。今年2月，谷歌推出了一款名為“谷歌藝術(shù)計劃（Google
Art
Project）”的服務(wù)項目，利用“街景”技術(shù)將世界頂級博物館和美術(shù)館的珍品“掃描”下來供互聯(lián)網(wǎng)用戶欣賞，圖片清晰度高達(dá)70億像素，畫布的裂紋都清晰可辨。我國雖于上世紀(jì)90年代就開始了博物館數(shù)字化建設(shè)，然而相形之下，簡單的內(nèi)容、并不算高端的技術(shù)，讓國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)博物館在近年來的全球網(wǎng)博競跑中，落后了許多。
不過，國內(nèi)博物館也正在試圖縮短著與國外著名網(wǎng)博的差距。在3月21日統(tǒng)計的全國文博單位網(wǎng)站排行榜上，湖南省博物館躋身前列，僅次于臺北故宮博物院和北京故宮博物院。湖南博物館網(wǎng)站融入了豐富的多媒體手段，“走進(jìn)車大侯家”根據(jù)馬王堆漢墓出土文物及漢代有關(guān)文獻(xiàn)資料，用3D技術(shù)虛擬出車大侯府的場景和文物擺設(shè)，另有以車大侯夫人辛追一天生活為題材的flash動畫，在衣、食、娛樂的場景中增添了文物和歷史知識。中國國家博物館和微軟合作的展示項目虛擬國博展廳也已于去年亮相IE9發(fā)布會，無需安裝任何插件的功能讓一些網(wǎng)友頗為滿意。除此之外，為彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)博物館的弊端，許多博物館還紛紛織起了“圍脖”，開辟另一條網(wǎng)絡(luò)展示渠道。
除了提升技術(shù)，到底誰在逛網(wǎng)絡(luò)博物館這個問題也急需明確。朱鍇對于首都博物館網(wǎng)上體驗館的期望是，通過三維漫游導(dǎo)覽可以超越、克服地理和物理限制，讓更多外地參觀者了解首博。但據(jù)某市博物館負(fù)責(zé)人透露，該市博物館網(wǎng)站內(nèi)容大多以新聞為主，數(shù)字展品很少，網(wǎng)絡(luò)瀏覽量的60%~70%都來自當(dāng)?shù)亍?BR>
筆者在采訪時也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)參觀者表示，只有在很想去但物理條件不允許的情況下才選擇網(wǎng)上逛館，抑或把它當(dāng)作出發(fā)前的預(yù)習(xí)�！皩τ谖覀儊碚f，網(wǎng)博的最大作用是獲取新聞和展覽信息，至于參觀展品還是要身臨其境�！币晃粡纳綎|遠(yuǎn)道而來的參觀者說。
實際上，網(wǎng)絡(luò)博物館非但沒有影響游客對實體館的向往，反而強(qiáng)化了到現(xiàn)場一睹為快的沖動。也許就如法國作家安德烈·馬爾羅所言，留聲機(jī)不會讓我們忽略演奏會，復(fù)制品也同樣不會使我們忽略原作，“它引導(dǎo)我們?nèi)パ芯磕切┠芙佑|到的原作，而不是忘記它們�！蔽牟┫蹬队矜糜靡粋�比方道出了博物館迷們的心聲，“網(wǎng)上淘寶永遠(yuǎn)代替不了女孩子逛街的樂趣！”