買(mǎi)了份消費(fèi)型醫(yī)療險(xiǎn)，原以為保障期限是1年，過(guò)期后保險(xiǎn)合同會(huì)自動(dòng)終止。沒(méi)想到，保險(xiǎn)公司發(fā)了條語(yǔ)焉不詳?shù)奶崾径绦藕�，次年又扣了保費(fèi)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)型保險(xiǎn)暗藏“自動(dòng)續(xù)�！睏l款，市民一不留神就會(huì)掉入續(xù)保陷阱。
武昌市民王女士昨介紹，她曾為女兒購(gòu)買(mǎi)了一份消費(fèi)型少兒醫(yī)療險(xiǎn)，保障期限為1年。因不能交現(xiàn)金，在簽訂投保合同時(shí)，王女士把工資卡賬號(hào)報(bào)給了代理人。
第2年，王女士不打算再續(xù)保了。沒(méi)想到，沒(méi)多久保險(xiǎn)公司卻寄來(lái)了自動(dòng)續(xù)保的保費(fèi)發(fā)票。王女士這才想起來(lái)，曾收到過(guò)一條該公司發(fā)來(lái)的短信。再撥打該公司客服電話，對(duì)方表示，那條短信不回復(fù)“不”就視為自動(dòng)續(xù)保�！斑@不是霸王條款嗎？”王女士表示，那條短信并未明確說(shuō)是自動(dòng)續(xù)保，只說(shuō)這份保險(xiǎn)每年保費(fèi)491元。
“尤其是作為主險(xiǎn)時(shí)，有很多客戶被扣保費(fèi)后來(lái)扯皮�！庇浾咦蛳虮镜�?cái)?shù)家保險(xiǎn)公司咨詢，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似“被投�！钡那闆r不在少數(shù)。
一位保險(xiǎn)代理人介紹，從險(xiǎn)種上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)型保險(xiǎn)主要為醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)2種�！暗芏嗫蛻舳家詾椋唐谙M(fèi)險(xiǎn)若不主動(dòng)續(xù)保，合同會(huì)自動(dòng)終止”。若投保時(shí)代理人沒(méi)講清楚，投保人又沒(méi)仔細(xì)看合同，會(huì)帶來(lái)大量投訴。
另一位資深保險(xiǎn)代理人也告訴記者，至少在1999年前后，消費(fèi)型險(xiǎn)種續(xù)保時(shí)還需要客戶填單書(shū)面確認(rèn)。但近年來(lái)險(xiǎn)企因客戶太多，只有保單沒(méi)有代理人的才會(huì)派人打電話提醒，其余均采用短信提醒方式，引發(fā)不想續(xù)保的市民投訴。記者隨機(jī)采訪了10位市民，絕大多數(shù)也不知道，短期消費(fèi)型保險(xiǎn)還會(huì)自動(dòng)續(xù)保。
對(duì)此，本地保險(xiǎn)界一些人士也表示，保險(xiǎn)代理人在銷(xiāo)售及售后中，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提醒投保人，以避免產(chǎn)生糾紛。
●不續(xù)保要交書(shū)面申請(qǐng)
本地一些保險(xiǎn)代理人提醒，市民若不想續(xù)保，一定要向保險(xiǎn)公司提出書(shū)面申請(qǐng)。否則，有些險(xiǎn)種會(huì)自動(dòng)扣到60歲-65歲，直到年齡超出投保范圍。
●盡量提供專用賬戶
投保時(shí)不要提供工資卡賬戶，最好辦一張專門(mén)交保費(fèi)、需要主動(dòng)存錢(qián)的銀行卡。若賬戶上無(wú)錢(qián)，保險(xiǎn)公司過(guò)了繳費(fèi)寬限期仍未扣款成功，保單會(huì)自動(dòng)終止。
●自動(dòng)續(xù)保也有益處
不過(guò)自動(dòng)續(xù)保功能也有益處。尤其對(duì)消費(fèi)型醫(yī)療險(xiǎn)而言，很多險(xiǎn)企都會(huì)二次核保，即某一年發(fā)生了住院賠付或慢性病等，就不能保證續(xù)保，但若有自動(dòng)續(xù)保功能，即使發(fā)生賠付，保險(xiǎn)公司也無(wú)權(quán)拒保。