蕪湖亞夏汽車(chē)股份有限公司是一家以乘用車(chē)銷售和綜合服務(wù)為主體，集乘用車(chē)銷售服務(wù)、裝潢、美容、配件銷售及維修、駕駛員培訓(xùn)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體的股份制公司。
公司是安徽省最大的汽車(chē)經(jīng)銷服務(wù)商之一、安徽省優(yōu)秀非公有制企業(yè)、全國(guó)十大明星汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)、全國(guó)和諧商業(yè)企業(yè)。公司在安徽汽車(chē)市場(chǎng)占有率位居前列，其中部分代理品牌如現(xiàn)代、別克、豐田等品牌客戶滿意度多次在大區(qū)中名列前位并獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。公司下屬的蕪湖駕校在2010年榮獲“安徽省十佳誠(chéng)信駕�！狈Q號(hào)。
截至目前，公司已投入運(yùn)營(yíng)的包括一汽奧迪、通用別克、一汽豐田、廣汽本田，東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、北京現(xiàn)代等在內(nèi)的品牌轎車(chē)銷售4S店30家，從乘用車(chē)銷售數(shù)量、銷售規(guī)模及乘用車(chē)后市場(chǎng)收入規(guī)模等競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)來(lái)看，公司2009年在安徽省區(qū)域市場(chǎng)全部乘用車(chē)銷售服務(wù)企業(yè)的綜合排名位列前茅。
立足安徽 走向全國(guó)
公司業(yè)務(wù)包括乘用車(chē)整車(chē)銷售和后市場(chǎng)服務(wù)兩大領(lǐng)域，涵蓋乘用車(chē)銷售、汽車(chē)駕訓(xùn)、乘用車(chē)維修、汽車(chē)用品、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、轎車(chē)二手車(chē)經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)、會(huì)員增值服務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成互相促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，共同構(gòu)成了乘用車(chē)銷售及綜合服務(wù)一體化的業(yè)務(wù)模式和完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
自成立之初，公司就制定了“立足安徽生存發(fā)展，逐步向華東、華中地區(qū)布局，并最終輻射全國(guó)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)積累，公司在安徽汽車(chē)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)建立了從駕駛培訓(xùn)至汽車(chē)消費(fèi)，再至汽車(chē)修理、汽車(chē)裝潢、汽車(chē)保險(xiǎn)、會(huì)員增值服務(wù)的一條龍循環(huán)經(jīng)營(yíng)模式，各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成了互相促進(jìn)、共同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。在安徽省公司經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷售服務(wù)業(yè)務(wù)逾10年，在區(qū)域內(nèi)擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)地位、良好的品牌形象。
公司始終秉承“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以“更親切、更周到、更細(xì)致、更精萃”的質(zhì)量方針?lè)⻊?wù)于廣大客戶，并根據(jù)客戶不斷變化的需求，建設(shè)了較為完善的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)體系。面對(duì)品牌乘用車(chē)市場(chǎng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司確定了以“品牌乘用車(chē)產(chǎn)業(yè)”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)按專業(yè)進(jìn)行劃分和管理，大力發(fā)展汽車(chē)銷售服務(wù)板塊、金融保險(xiǎn)板塊、汽車(chē)教育板塊、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈延伸板塊，努力實(shí)現(xiàn)“規(guī)模百億化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、管理數(shù)字化、服務(wù)親情化”的宏偉目標(biāo)。
乘用車(chē)后市場(chǎng)空間巨大
公司通過(guò)多年的發(fā)展積累，本著客戶第一的理念，不斷地推行全方位的營(yíng)銷服務(wù)模式，目前已經(jīng)積累近20萬(wàn)份客戶檔案，兩萬(wàn)個(gè)俱樂(lè)部VIP會(huì)員，同時(shí)現(xiàn)有的兩所駕校儲(chǔ)備了大量的潛在客戶資源。這些客戶資源中，有相當(dāng)比例是具有較高消費(fèi)能力和高忠誠(chéng)度的中高端客戶。
在此基礎(chǔ)上，公司建立了相關(guān)的管理制度，并通過(guò)信息化及實(shí)施的第三方滿意度調(diào)查程序，建立了客戶關(guān)系管理體系，持續(xù)不斷地推進(jìn)以客戶為中心的核心資源積累工作，從而幫助公司逐步實(shí)現(xiàn)從形象營(yíng)銷向關(guān)系營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，形成良好的品牌形象和口碑效應(yīng)，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，尤其是在我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，乘用車(chē)銷售服務(wù)行業(yè)應(yīng)對(duì)入世初期的各項(xiàng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，取得了國(guó)際矚目的快速發(fā)展。居民家庭人均可支配收入不斷增長(zhǎng)，從而推動(dòng)了我國(guó)乘用車(chē)需求連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)速度。尤其是二三線城市的發(fā)展，更使得汽車(chē)消費(fèi)需求出現(xiàn)快速釋放，從而帶動(dòng)新車(chē)銷量增長(zhǎng)。這對(duì)于汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇，行業(yè)的發(fā)展將為公司帶來(lái)充足的發(fā)展保障。