在北京一所外國語學(xué)校任教的徐凝對海外購物情有獨(dú)鐘。與許多網(wǎng)友尋找海外代購不同，英語專業(yè)畢業(yè)的她直接從美國亞馬遜網(wǎng)站上購買最新的英文原版書。
隨著國人消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念的提升及國內(nèi)商家誠信缺失事件的屢屢曝光，不少人開始青睞直接通過海外網(wǎng)站購物，成為“海淘族”。但有關(guān)專家提醒，海外購物也有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者應(yīng)理性對待。
海外網(wǎng)購正流行
徐凝已有多年的海外網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，精通外語的她每月都要從海外網(wǎng)站購物兩三次，購買的物品除書籍外，還有化妝品和保健品等�！艾F(xiàn)在周圍很多朋友也都請我?guī)兔徫��！毙炷f。
熱衷“海淘”的不僅僅是像徐凝這樣擅長外語的消費(fèi)者。家住青海西寧的李女士剛剛通過一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司收到了在美國亞馬遜網(wǎng)站訂購的嬰兒用品和保健品，這是她的首次“海淘”。
“雖然外語水平很一般，但看懂一些基本的說明還是沒有問題，再加上網(wǎng)絡(luò)論壇里的一些經(jīng)驗(yàn)帖，整個購物過程比想象中簡單�！�36歲的李女士說。她平時就喜歡網(wǎng)購，以前購買海外產(chǎn)品通常是找人代購，最近通過網(wǎng)友推薦了解到還能在海外網(wǎng)站直接購物，于是便嘗試了一下，沒想到還挺成功。
記者在一家叫做“海外E購”的海外網(wǎng)購論壇上看到，這里已有三萬多名注冊會員，30多萬條帖子。會員們在這里分享海外網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，分析海關(guān)政策、跨國運(yùn)輸，推薦境外折扣網(wǎng)站。
而通過百度、谷歌搜索“海外網(wǎng)購”“海淘”等關(guān)鍵詞，可以查到近萬條相關(guān)信息。在這些網(wǎng)站和論壇上，“海淘族”們關(guān)注最多的商品為奶粉等嬰幼兒用品、食品、保健品、化妝品、服裝、箱包、書籍、數(shù)碼電子產(chǎn)品等。
圖的就是放心
記者在采訪中了解到，大多數(shù)人選擇海外網(wǎng)購，主要是信賴外國產(chǎn)品的質(zhì)量，用很多網(wǎng)友的話就是“圖個放心”。
濟(jì)南市民小賈的女兒還不到一歲，為了給孩子買到放心奶粉，從未在外國網(wǎng)站上消費(fèi)過的她也開始研究起“海淘”來�！半m然網(wǎng)上也有不少海外代購，但現(xiàn)在假貨盛行，而奶粉僅憑肉眼很難分辨出真假�，F(xiàn)在就這一個孩子，給她吃的東西肯定是要最放心的�！毙≠Z說。
與小賈有同樣想法的消費(fèi)者不在少數(shù)。網(wǎng)友“guodongcm369”說，“在中國如果賣假貨，會被罰款。在美國如果賣假貨會被判刑、坐牢。所以在美國購物，幾乎不會有什么假貨，只要關(guān)注下新舊程度和保質(zhì)期就可以。光這個品質(zhì)保證，也值得我們?nèi)ベ徺I�！�
除了商品的品質(zhì)，價(jià)格也是許多“海淘族”選擇海外購物的原因。
徐凝認(rèn)為，國外的很多中檔產(chǎn)品在國內(nèi)被當(dāng)作大牌、奢侈品賣，價(jià)格高不說，款式也少。既然出國簽證、機(jī)票、時間不合算，就在國外品牌的官網(wǎng)上訂貨也不錯。而且海外品牌在夏季、圣誕節(jié)等傳統(tǒng)折扣季都會有力度很大的折扣推出。雖然運(yùn)費(fèi)昂貴，但算下來還是比國內(nèi)賣得便宜。
風(fēng)險(xiǎn)需提防
然而海外網(wǎng)購雖好，但并非完全沒有風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)友“gailelok”就在論壇中大倒苦水：自己在國外一家知名網(wǎng)站購買了化妝品，收到貨后發(fā)現(xiàn)有過期產(chǎn)品，與網(wǎng)站溝通后對方雖同意退貨，但由于海外購物郵遞時間長，產(chǎn)品已超過免費(fèi)退換貨時間，只能有條件退貨，自己肯定要蒙受一定的損失。
在海外網(wǎng)購的相關(guān)論壇里，記者也看到不少網(wǎng)友遭遇過黑網(wǎng)站、信用卡盜刷、收到產(chǎn)品受損以及退換貨困難等問題。
濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會一位負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)購是近年國內(nèi)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問題之一，而國外也并非是一片凈土，美國等國家的網(wǎng)絡(luò)詐騙和經(jīng)濟(jì)犯罪也很多，消費(fèi)隱患也不在少數(shù)。由于“海淘族”都是在國外網(wǎng)站購物，網(wǎng)站只在國外注冊，國內(nèi)無法監(jiān)管，一旦被“忽悠”，消費(fèi)者將遭遇更大風(fēng)險(xiǎn)。
山東大學(xué)社會學(xué)系教授王忠武認(rèn)為，“海淘族”的興起，折射了國內(nèi)消費(fèi)市場的信任危機(jī)。不過他表示，雖然目前我國確實(shí)存在市場信用缺失的問題，但還是有很多產(chǎn)品達(dá)到了國際先進(jìn)水平，因此不應(yīng)對所有國內(nèi)產(chǎn)品和廠商失去信心，消費(fèi)者還應(yīng)理性消費(fèi)。而國內(nèi)商家也應(yīng)有緊迫感，一旦失去消費(fèi)者的信任將喪失競爭力甚至生存空間。所以要從長遠(yuǎn)考慮，誠信經(jīng)營，對消費(fèi)者忠誠。