興業(yè)銀行19日表示，該行將于10月22日至23日進行核心業(yè)務系統(tǒng)升級工作。系統(tǒng)升級期間，除興業(yè)信用卡刷卡消費業(yè)務外，該行將暫停其他業(yè)務受理。
　　興業(yè)銀行表示，10月21日17：00至23日24：00，該行跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務、個人結售匯業(yè)務、代理上海黃金交易所業(yè)務、個人實盤外匯買賣業(yè)務暫停辦理。10月22日0：00至23日24：00，各營業(yè)網(wǎng)點柜臺、自助服務渠道(包括網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信服務、電話銀行自助語音、ATM自動取(存)款、自助通、POS刷卡消費等)暫停服務，聯(lián)網(wǎng)合作渠道也將暫停辦理與該行相關的業(yè)務。
　　興業(yè)銀行提醒，在此期間有資金使用、調(diào)度需求的客戶，需要提前做好有關安排，錯開系統(tǒng)升級時段辦理相關業(yè)務。此次系統(tǒng)升級期間該行24小時全國統(tǒng)一客戶服務熱線95561人工座席將照常對外提供咨詢服務和緊急掛失處理，客戶如有問題可致電95561咨詢。
　　據(jù)興業(yè)銀行介紹，核心業(yè)務系統(tǒng)是商業(yè)銀行管理客戶信息、處理客戶賬戶及核心總賬、提供基礎存貸款、支付服務的系統(tǒng)，是商業(yè)銀行生產(chǎn)營運的重要平臺，直接影響到銀行服務能力與經(jīng)營管理水平。與原有核心業(yè)務系統(tǒng)比較，該行此次上線的新一代核心業(yè)務系統(tǒng)更加強調(diào)以客戶為中心，從業(yè)務流程、產(chǎn)品配置、客戶信息管理、客戶差異化服務、市場響應等方面充分挖掘潛力，提升了系統(tǒng)業(yè)務處理能力和客戶綜合服務能力。此次核心業(yè)務系統(tǒng)升級也是興業(yè)銀行歷年來規(guī)模最大的信息科技系統(tǒng)工程。該項目于去年1月份啟動，歷時1年10個月完成。