上海銀行短信通知信用額度縮水
2011-11-02   作者:謝磊  來(lái)源:東方網(wǎng)
 
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    據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道,昨天上午9時(shí)左右,不少上海銀行的信用卡用戶被銀行系統(tǒng)發(fā)來(lái)的短信搞得很困惑。這些用戶均被告知,他們的信用卡額度有了調(diào)整,但調(diào)整后的額度卻普遍只有三位數(shù),有的甚至只有兩位數(shù)。直至收到銀行之后發(fā)來(lái)的致歉短信,這些用戶才得知這是系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致的烏龍,實(shí)際額度應(yīng)該再加上兩個(gè)“0”。
   倪小姐是上海銀行信用卡的持卡人,她原有的信用額度是8000元,一直用卡正常。昨天上午上班后,倪小姐收到一條上海銀行發(fā)來(lái)的系統(tǒng)短信:“您的額度已調(diào)整至人民幣90元,即日起生效!备阈Φ氖,短信末尾還加了一句,“祝您用卡愉快”!邦~度只有90元,叫我怎么"用卡愉快"?”短信內(nèi)容令倪小姐哭笑不得。她的一些持有上海銀行信用卡的同事也收到了類(lèi)似的短信,有的額度從12000元降至130元,也有從26000元降至280元的!拔业男庞糜涗浺幌蛄己,也沒(méi)有拖欠過(guò)還款,突然之間調(diào)低額度還真是讓人摸不著頭腦。”倪小姐說(shuō)。
  昨天收到上海銀行短信提醒的持卡人不在少數(shù)。有人說(shuō):“上海銀行真幽默!币灿腥藨岩墒窍到y(tǒng)出了錯(cuò)。不過(guò)從中午開(kāi)始,陸續(xù)有持卡人收到上海銀行發(fā)送的致歉短信,聲明之前的短信系“誤發(fā)”,真實(shí)額度應(yīng)是誤發(fā)額度的100倍。
  記者從上海銀行了解到,日前該行對(duì)日常信用良好的用戶集中提升了信用卡額度,首次嘗試通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送通知。但在短信發(fā)送環(huán)節(jié),由于數(shù)據(jù)格式設(shè)置有誤,導(dǎo)致客戶收到的信息中的金額縮水了100倍!爸皇嵌绦胖酗@示的額度少了,但實(shí)際額度是對(duì)的!便y行方面解釋說(shuō),用戶的額度實(shí)際是提升的,比如誤發(fā)的信息顯示額度只有280元,但實(shí)際可以使用的額度為28000元。

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