一位客戶經(jīng)理的年關(guān)"攬儲送禮經(jīng)"
2012-01-30   作者:  來源:經(jīng)濟導(dǎo)報
 
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    剛剛過去的春節(jié)讓濟南某商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理孫猛手忙腳亂。對他而言,今年的攬存任務(wù)并不輕快,借著過年的機會,打點客戶,保持與客戶的良好關(guān)系成為孫猛年前的必備工作。節(jié)前,經(jīng)濟導(dǎo)報記者就跟隨孫猛送了一次禮。

  為攬儲送禮

  19日下午,導(dǎo)報記者接到了孫猛的電話,他希望借用導(dǎo)報記者的私家車!耙^年了,我得給一些客戶送點東西,拉拉關(guān)系,爭取點存款!睂O猛說,他在電話中叮囑,將汽車后備箱清空。
  晚上7點多,導(dǎo)報記者在孫猛住的樓下見到了他。一見面他就開始道歉:“真不好意思,我的車昨天在送東西的過程中發(fā)生刮蹭,送進了修理廠,只能借你的用用了。”
  將車鑰匙遞給孫猛后,導(dǎo)報記者就準(zhǔn)備回家!奥撸魈煸缟衔野衍囁突厝。”孫猛在后面喊道。
  15分鐘后,孫猛開車出了大門,看到導(dǎo)報記者還在門口等出租車,他思索了幾秒鐘后說道:“上車吧,我正好順路送你回家!鄙宪嚂r,導(dǎo)報記者注意到,此前空空的后備箱內(nèi)已經(jīng)塞滿了禮物。
  在車上,孫猛告訴導(dǎo)報記者,對他來說,一季度存款情況很重要,一月份的任務(wù)完成量更是重中之重!叭绻苡幸粋好的開始,那么后面的工作會順利很多!
  “對于客戶來說,回報和感情聯(lián)絡(luò)都非常重要。給客戶高息、送現(xiàn)金等行為已經(jīng)被叫停了,但是銀行之間的競爭很激烈,只能私下給客戶補償。”孫猛表示。
  不過從銀行的角度看,名義上算是年底的答謝或者春節(jié)拜年,但是送禮的目的不言而喻。
  他還表示,對于小的客戶,一般以送油和禮品為主,而大客戶則基本上送購物卡。
  在濟南市一小區(qū)門口,孫猛停下車,打了個電話,然后從后備箱中拿出了一些禮物。幾分鐘后從該小區(qū)走出一名中年男子,孫猛迎了上去,并引導(dǎo)到車前。在寒暄了幾句后,孫猛將車前的東西遞給了該男子。
  在前往第二個客戶所住小區(qū)的路上,孫猛說,今年銀行存款壓力進一步增大,一方面是銀行提高了存款任務(wù)目標(biāo),另一方面則是因為國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境可能決定存款更加緊張。
  孫猛說:“估計各銀行計劃2012年存款目標(biāo)增速都在兩位數(shù),這意味著銀行間對存款的爭奪將更加激烈。銀行理財產(chǎn)品 、高息攬存等方式可能仍會大行其道!
  據(jù)他介紹,有消息稱,他所在網(wǎng)點在去年年底考核達標(biāo)的基礎(chǔ)上,今年的存款任務(wù)可能會被要求“翻番”。盡管是個未被證實的消息,但對他的刺激同樣很大。
  在某小區(qū)內(nèi),孫猛輕車熟路地將車停到了一個小屋門口,然后下車打電話。幾分鐘后一男子下樓打開小屋,孫猛將車上的一些東西主動搬到了小屋內(nèi),借著汽車的燈光,導(dǎo)報記者看到有花生油、金華火腿、白酒等!敖衲赀得靠您幫忙了,麻煩您了!睂O猛寒暄著,說話間從西服內(nèi)口袋中掏出一張卡放到了男子手中。
  晚上11點,在濟南洪樓一高檔小區(qū)門前,孫猛停下車!皫臀铱聪拢疑先シ畔聳|西就出來,這兒離你家比較近了,一會兒我出來自己去就行了,不用麻煩你跟著了!
  導(dǎo)報記者注意到,此時車內(nèi)還有不少煙酒等禮品,而之前已經(jīng)送了5家了。

  銀行依舊缺錢

  導(dǎo)報記者在采訪中了解到,2012年銀行依舊缺錢。
  20日,一家國有銀行網(wǎng)點的辦公室楊姓負(fù)責(zé)人私下告訴導(dǎo)報記者:“從去年開始,我們網(wǎng)點的存款壓力就非常大。今年,存款是我們工作的重中之重!
  據(jù)了解,大多數(shù)銀行2011年存款增長是歷年最差的,一方面是因為去年的貸款額度異常緊張,另一方面監(jiān)管層加強“三個辦法一個指引”的推行力度,控制了許多派生存款。
  正因如此,各銀行今年拉存款的壓力陡增。
  東方證券發(fā)布最新的研究報告稱,銀行存款進入相對稀缺時代。報告認(rèn)為,2011年下半年,銀行存款少增了2.53萬億元,特別是去年3季度,存款少增幅度達到1.69萬億元。
  該報告稱,當(dāng)前的準(zhǔn)備金率水平已難以持續(xù)。與過去增量存貸比的情況不同,在2012年超過80%的增量存貸比環(huán)境下,銀行的存款現(xiàn)金流已經(jīng)不足以支持繳納準(zhǔn)備金和投放信貸的要求,降存準(zhǔn)率將是一個持續(xù)的過程。
  “目前,與我們爭存款的投資方式太多了,而存款流失也是意料之中的事情!鄙鲜鰲钚肇(fù)責(zé)人認(rèn)為,大部分的銀行都將攬儲作為了首要任務(wù),但銀行利率的吸引力卻在不斷降低。在這種情況下,銀行攬儲的難度更大,競爭也會更加激烈。
  據(jù)導(dǎo)報記者了解,目前四大國有銀行2012年年度存款規(guī)模目標(biāo)已經(jīng)擬定。其中工行以1.3萬億元領(lǐng)先同業(yè);建行以1.05萬億位列第二;農(nóng)行以9900億排在第三;中行以9500億位列第四。一則媒體報道也稱,“隨著四大國有商業(yè)銀行2012年度存款規(guī)模目標(biāo)的擬定,攬存大戰(zhàn)將一觸即發(fā)!

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