存折真的要和用戶們說(shuō)再見(jiàn)？針對(duì)部分銀行停止新存折辦理一事，記者走訪銀行發(fā)現(xiàn)，部分銀行已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)“存折自助機(jī)”和“無(wú)卡存款”等自助服務(wù)方式，加快存折辦理業(yè)務(wù)的速度。另一方面，停辦新存折的銀行陣容仍在擴(kuò)大，且多家銀行開(kāi)始對(duì)存折征收管理費(fèi)。業(yè)內(nèi)專家表示，存折逐漸退出歷史舞臺(tái)或?qū)⒊蔀橼厔?shì)。
現(xiàn)場(chǎng)：存折自助 存取現(xiàn)金難
記者走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，目前已有部分自助終端具備了存折繳費(fèi)和轉(zhuǎn)賬功能。持有存折的客戶只要通過(guò)具備存折讀取功能的自助終端即可辦理業(yè)務(wù)，而且這種終端和ATM機(jī)一樣，實(shí)現(xiàn)全天候自助服務(wù)。此外，多家銀行的ATM機(jī)都具備無(wú)需手持存折或銀行卡，直接在ATM機(jī)上手輸賬號(hào)就可以完成存款的功能。
“用的人挺多的。經(jīng)常有拿著存折的老年人來(lái)咨詢?cè)趺从谩！惫ば须p榆樹(shù)西里支行的大堂經(jīng)理說(shuō)，使用存折自助終端是為了減少柜臺(tái)排隊(duì)壓力。
據(jù)了解，持有工行存折可在自助終端辦理工行本異地賬戶的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。與銀行卡不同的是，存折轉(zhuǎn)賬只限于工行內(nèi)部，不能跨行。在轉(zhuǎn)賬費(fèi)用方面，存折轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)與銀行卡轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)相同，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)與柜臺(tái)相比有6折優(yōu)惠，該優(yōu)惠活動(dòng)將持續(xù)到今年底。工行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已有萬(wàn)余筆存折轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過(guò)自助終端辦理。
雖然可以轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)，但記者發(fā)現(xiàn)存折自助終端機(jī)未設(shè)現(xiàn)鈔箱，因此存取現(xiàn)金的操作還是需要在ATM機(jī)上進(jìn)行。
市場(chǎng)：停辦存折銀行陣營(yíng)擴(kuò)大
即便是存折辦理業(yè)務(wù)的渠道擴(kuò)展了，也未能挽回存折走向沒(méi)落的局面。記者從建設(shè)銀行客服了解到，新存折辦理業(yè)務(wù)已全面停止。而在其他銀行，折卡一體業(yè)務(wù)已基本絕跡，多家銀行開(kāi)始對(duì)銀行存折征收管理費(fèi)。
除建設(shè)銀行明確表示不再辦理新存折開(kāi)戶業(yè)務(wù)以外，絕大多數(shù)銀行均表示只是停辦“折卡一體”業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)，存折可以辦，但是辦存折還是辦銀行卡只能二選一。
此外，一向不收取工本費(fèi)、年費(fèi)和手續(xù)費(fèi)的活期存折業(yè)務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)了收取小額賬戶管理費(fèi)用的現(xiàn)象。記者了解到，目前中行、交行等均存在著對(duì)于活期存折的小額賬戶管理費(fèi)用，招商銀行客服表示，活期存折需收取賬戶管理費(fèi)用，若存折內(nèi)日均資產(chǎn)小于1萬(wàn)元，則每月按1元收取。
專家：銀行卡費(fèi)用或現(xiàn)下降
“隨著網(wǎng)上銀行和電話銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，與存折相比，銀行卡降低了銀行的運(yùn)作成本�！遍L(zhǎng)江商學(xué)院金融學(xué)院周春生教授表示，依靠電子業(yè)務(wù)方便了儲(chǔ)戶辦理各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，既不必在網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)等候，也不受到銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間的影響。
但他同時(shí)建議，針對(duì)那些對(duì)存折依賴性較強(qiáng)的中老年儲(chǔ)戶，銀行應(yīng)提供更便捷的對(duì)賬服務(wù)，來(lái)彌補(bǔ)給中老年儲(chǔ)戶帶來(lái)的不便。
人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院副院長(zhǎng)趙錫軍表示，從短期來(lái)看，銀行卡的普及會(huì)提高銀行的回報(bào)率，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下，銀行也要考慮到收費(fèi)的合理性；而隨著銀行在銀行卡方面的規(guī)模效益形成，其成本自然將會(huì)得到降低，從而也將使銀行卡的使用成本降低。