光大永明人壽將于4月16日至7月31日，舉辦“十年同舟·真心相伴”客戶服務(wù)節(jié)。
　　與此同時(shí)，公司還推出了“12345”理賠全程跟蹤服務(wù)。一大核心亮點(diǎn)：足不出戶即可辦理理賠，客戶準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料通知公司，公司全程主動(dòng)服務(wù)，客戶在家即可輕松辦理賠。兩種便捷途徑：網(wǎng)上報(bào)案和網(wǎng)上查詢理賠進(jìn)度。三類關(guān)懷服務(wù)：在客戶報(bào)案后主動(dòng)指導(dǎo)，幫助理賠資料準(zhǔn)備及提醒客戶申請(qǐng)理賠等。四個(gè)快速通道：重大緊急理賠事件快速處理；小額案件(預(yù)賠2000元以下)，材料齊全、責(zé)任清楚的，當(dāng)天即可理賠結(jié)束；質(zhì)優(yōu)代理人授權(quán)，對(duì)于小額賠付案件，即時(shí)承諾賠付與否；高額件理賠服務(wù)前置，加快后續(xù)賠付速度。五次溫馨短信：報(bào)案后五個(gè)不同時(shí)段短信提醒告知。