自2007年推出首款車型至今，上海大眾斯柯達憑借超強實力的產(chǎn)品、服務(wù)及品牌建設(shè)，在短短五年時間取得了在中國市場上的高效、穩(wěn)健發(fā)展。目前，上海大眾斯柯達品牌旗下?lián)碛械年讳J、明銳和晶銳三大車系，全面覆蓋中國汽車市場最富消費實力和消費潛力的B級、A級和A0級市場，累計銷量超過74萬輛。
三大產(chǎn)品成就五年七倍增長
2007年6月，上海大眾斯柯達推出首款戰(zhàn)略車型Octavia明銳，隨后以“三年三款戰(zhàn)略車型”的步伐搭建起由明銳、晶銳、昊銳三大車系構(gòu)成的產(chǎn)品架構(gòu)。而隨著產(chǎn)品體系的不斷完善，斯柯達品牌也實現(xiàn)了市場銷量的飛躍式發(fā)展，從2007年的2.7萬輛到2011年的22萬輛，超過七倍的增長讓斯柯達品牌當(dāng)之無愧地成為中國汽車市場最具成長性的合資汽車品牌之一。
寬敞舒適的駕乘空間、人性化的科技配置、高效低耗的動力操控、C-NCAP五星級的安全呵護已成為斯柯達系列車型的標(biāo)簽。作為上海大眾斯柯達品牌推出的首款車型，2007年6月上市的明銳累計銷量已經(jīng)達到48萬輛，目前月銷量也穩(wěn)定在萬輛以上，穩(wěn)居高端A級轎車市場前三甲之列，更贏得了超過20%的老客戶推薦購買率。
2008年，斯柯達A0級小車晶銳推出，憑借硬朗時尚的歐風(fēng)造型以及領(lǐng)先同級的高科技配置迅速贏得市場好評，成為高品質(zhì)、高性價比精品小車的代言人，目前累計銷量也已突破14萬輛。
2009年，斯柯達品牌旗艦車型昊銳上市，憑借全能品質(zhì)迅速成為高端B級車市的主流車型，特別是其領(lǐng)先同級車型的寬敞舒適空間和人性化高科技配置贏得了業(yè)界和消費者的高度認(rèn)可，上市至今已經(jīng)成為超過11萬車主的信賴之選。
在充分滿足B級、A級和A0級市場主流消費需求的同時，針對不同細分市場的個性化需求，上海大眾斯柯達在產(chǎn)品方面也不斷推陳出新。節(jié)能環(huán)保車型明銳GreenLine綠動、高性能都市轎跑車型明銳RS、個性跨界車型Fabia Scout相繼推出，帶來了更個性化的消費體驗。
人性化服務(wù)帶來溫馨車生活
百年斯柯達，一向以人性化服務(wù)見長。進入中國后，融匯上海大眾20多年本土化經(jīng)營的經(jīng)驗，上海大眾斯柯達將服務(wù)優(yōu)勢進一步發(fā)揚光大。
2006年，上海大眾斯柯達秉承“服務(wù)先行”的理念，早在產(chǎn)品正式進入中國市場之前就率先啟動了渠道建設(shè)，按照斯柯達全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)在全國范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)布局。經(jīng)過幾年的精耕細作，截止到2012年6月，斯柯達品牌已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立起了399家營銷服務(wù)網(wǎng)點，越來越多的人可以便捷地享受到斯柯達品牌的專業(yè)服務(wù)。
在不斷完善網(wǎng)絡(luò)布局的同時，上海大眾斯柯達也積極致力于網(wǎng)絡(luò)能力的提升。自2008年起，上海大眾斯柯達便搭建起由授權(quán)經(jīng)銷商、技術(shù)中心站以及售后服務(wù)技術(shù)工程師所組成的三級技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效提升全網(wǎng)絡(luò)成員的客戶服務(wù)能力。此外，上海大眾斯柯達還通過舉辦銷售顧問大賽和服務(wù)技能大賽等專業(yè)競技活動，不斷加強經(jīng)銷商體系內(nèi)服務(wù)人才的培養(yǎng)和技術(shù)支持體系的建設(shè)，并在經(jīng)銷商內(nèi)部建立起季度技術(shù)測評等制度，確保車主享受到高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。
在服務(wù)模式上，上海大眾斯柯達品牌也不斷進行創(chuàng)新嘗試，進入之初就在中國汽車市場第一個推出銷售與服務(wù)無縫鏈接的服務(wù)模式，2011年又成為首個在機場開設(shè)服務(wù)中心的非豪華汽車品牌。秉承“關(guān)愛車，更關(guān)愛人”的服務(wù)理念，上海大眾斯柯達不僅先后推出了四季關(guān)愛、斯柯達服務(wù)節(jié)、斯柯達學(xué)苑等車主專享服務(wù)，更搭建起了國內(nèi)車主參與度和活躍度最高的車友會組織之一上海大眾斯柯達車友匯，提供極具特色的全方位汽車生活服務(wù)和多種豐富多彩的會員活動，目前已擁有超過51萬會員。
由此，斯柯達也得到了業(yè)界和消費者的廣泛認(rèn)可。自2007年至今，上海大眾斯柯達連續(xù)五年獲得業(yè)內(nèi)權(quán)威的中國汽車服務(wù)金扳手獎，繼2010年贏得J.D.Power中國汽車銷售滿意度非豪華品牌第一名之后，又在2011年度中國汽車品牌售后服務(wù)滿意度指數(shù)調(diào)研中獲得合資品牌售后服務(wù)滿意度冠軍。
持續(xù)品牌建設(shè)讓百年老店再添活力
數(shù)據(jù)顯示，斯柯達品牌在中國的知名度已經(jīng)從2008年的9%提升到了2011年41%，消費者對斯柯達品牌的購買意向更是由2008年的17%提升到2011年的35%。短短五年時間，上海大眾斯柯達已經(jīng)成功躋身中國汽車市場主流品牌之列。
在這些數(shù)據(jù)的背后，是上海大眾斯柯達卓有成效的品牌建設(shè)。五年來，上海大眾斯柯達品牌以產(chǎn)品為根基，聚焦于百年斯柯達的深厚歷史底蘊與人文關(guān)愛，開展了豐富多彩的品牌推廣活動：
晶銳賽車和明銳RS賽車作為上海大眾斯柯達紅牛車隊主力車型在CRC賽場上一騎絕塵，三連冠的佳績充分展現(xiàn)了斯柯達品牌卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和出色的運動基因，而斯柯達賽訓(xùn)營活動更是讓廣大車主有機會親身體驗速度與激情；兩度成為“中國國家自行車隊主贊助商”，鼎力支持中國國家自行車隊出征北京奧運會和倫敦奧運會，五次贊助環(huán)青海湖國際公路自行車賽，今年6月20日啟動的“4+2健康騎行之滬藏騎跡活動”更為來自全國的自行車運動愛好者和車主們提供了體驗自行車運動樂趣和悠閑慢生活的絕好契機。
與湖南衛(wèi)視《勇往直前》欄目合作、在電影《瘋狂的賽車》中試水植入式營銷、贊助歌神張學(xué)友1/2世紀(jì)巡回演唱會并邀請其代言昊銳、邀請華語樂壇新生代天后張靚穎代言Fabia晶銳并冠名贊助張靚穎演唱會等等，豐富多彩的娛樂文化營銷展現(xiàn)了百年斯柯達的時尚活力，而“我繪更晶彩”Fabia晶銳創(chuàng)意涂裝大賽、晶銳“創(chuàng)意改裝達人秀”、“酷炫由我”晶銳車貼大師賽等一系列全民參與的活動更讓廣大車主體驗到了來自百年斯柯達的時尚魅力。
五年來，上海大眾斯柯達為中國消費者帶來了充滿生活智慧的產(chǎn)品，凝聚人文關(guān)愛的服務(wù)，以及精彩紛呈的汽車生活。也正是對生活的熱愛，讓上海大眾斯柯達在短短五年里迅速贏得了中國消費者的青睞與信任。如今，斯柯達品牌在上海大眾整體銷售結(jié)構(gòu)中的比重已經(jīng)占到1/5，上海大眾斯柯達已經(jīng)占到斯柯達全球總銷量的1/4。