自今年上半年，中國銀監(jiān)會(huì)明確要求各銀行公示服務(wù)收費(fèi)價(jià)目，多家銀行都貼出了服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格表。不看不知道，一看嚇一跳，不少銀行的服務(wù)收費(fèi)多達(dá)數(shù)百項(xiàng)。
銀行收費(fèi)項(xiàng)目未數(shù)清
根據(jù)此前公示過的數(shù)據(jù)，《投資快報(bào)》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，銀行的服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目總計(jì)1076項(xiàng)，其中226項(xiàng)免費(fèi)，占比為21%；收費(fèi)項(xiàng)目850項(xiàng)，占比79%。在銀行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中，個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目共276項(xiàng)，其中個(gè)人有償服務(wù)項(xiàng)目196項(xiàng)，諸如跨行取款費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、銀行卡掛失費(fèi)等。
據(jù)了解，中國銀行收費(fèi)項(xiàng)目累計(jì)850項(xiàng)，工商銀行的收費(fèi)項(xiàng)目為409項(xiàng)，免費(fèi)服務(wù)共有109項(xiàng)。記者仔細(xì)研究了服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格表，發(fā)現(xiàn)上面所涉及的大多是轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶管理費(fèi)、跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)以及普通業(yè)務(wù)衍生的短信服務(wù)等費(fèi)用的收取情況。目前各家銀行都是根據(jù)自己的情況進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目公示，公布的項(xiàng)目多少也不同。不過，沒有任何一家銀行表示公示是完全的！
不怕收不到，只有想不到
在銀行的收費(fèi)項(xiàng)目公示中，有一些平常市民根本沒有在意的服務(wù)，也要被收取服務(wù)費(fèi)，市民老王發(fā)現(xiàn)，在辦理這些業(yè)務(wù)前，他意外的發(fā)現(xiàn)了一些“匪夷所思”的銀行收費(fèi)項(xiàng)目，比如“代繳學(xué)費(fèi)”、“開具存款證明”、“跨年度查賬打印費(fèi)”。在老王看來，這些收費(fèi)“簡直就是雁過拔毛，被收得憋屈”。
老王向《投資快報(bào)》介紹，代繳學(xué)費(fèi)就是他第一個(gè)“意外發(fā)現(xiàn)”的印象深刻的銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)了解，有的市民為了方便，不愿攜帶大量現(xiàn)金到學(xué)校繳納學(xué)費(fèi)，就選擇了銀行的代繳學(xué)費(fèi)功能。其實(shí)，這項(xiàng)服務(wù)是要收費(fèi)的。一家大型國有銀行的該項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：系統(tǒng)內(nèi)異地和跨行業(yè)務(wù)，每筆收取5.5元；此外，老王還對(duì)“開具存款證明收費(fèi)”憤憤不平，原來市民但凡因?yàn)槌鰢葮I(yè)務(wù)需求，需要銀行開具存款證明，本以為自己在銀行有存款，銀行給證明是天經(jīng)地義的，但這項(xiàng)服務(wù)其實(shí)也是要收費(fèi)的。記者看到一家股份制銀行貼出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上標(biāo)明：該項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)為20元/份。
另外，還有被網(wǎng)友評(píng)為“超級(jí)貴打印服務(wù)”的跨年度查賬打印費(fèi)，這項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為最近一年每次收取10元，每向前遞增一年加收10元。
境外銀行收費(fèi)不少但透明
國內(nèi)銀行收費(fèi)項(xiàng)目“多如牛毛”，那境外的銀行會(huì)如何呢？
據(jù)了解，在“銀行多如米鋪”的香港，銀行收費(fèi)項(xiàng)目也多如牛毛。項(xiàng)目雖多，但每筆都按香港銀行公會(huì)《銀行營運(yùn)守則》的要求在銀行營業(yè)大廳清楚公示，收費(fèi)之前也會(huì)向客戶溫馨提醒，可謂“雜而不亂”。
在金融業(yè)發(fā)達(dá)的美國，五花八門的收費(fèi)同樣讓顧客頭痛不已。有調(diào)查顯示，美國銀行業(yè)40％的利潤來自各種各樣的金融服務(wù)費(fèi)，包括賬戶管理費(fèi)、支票賬戶處理費(fèi)、提款機(jī)使用費(fèi)、電話咨詢費(fèi)等。巴西銀行的收費(fèi)項(xiàng)目種類也很多，就個(gè)人業(yè)務(wù)來說，有賬戶管理費(fèi)、轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、信用卡或者支票管理費(fèi)等等，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，這是因?yàn)槭袌鰹殂y行提供了完全自主的經(jīng)營空間，巴西的銀行可以自主決定每項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
銀行說法：“收費(fèi)項(xiàng)目多”不普遍
對(duì)于銀行收費(fèi)項(xiàng)目多這一現(xiàn)象，中國農(nóng)業(yè)銀行副行長潘功勝日前表示，當(dāng)前我國商業(yè)銀行利潤的增長是比較正常的，對(duì)于消費(fèi)者反映的部分商業(yè)銀行收費(fèi)貴、項(xiàng)目多的情況，他認(rèn)為這并不是一個(gè)普遍現(xiàn)象。中國建設(shè)銀行副行長朱小黃則說，當(dāng)務(wù)之急是逐步理順法律、市場、外匯管理體制等定價(jià)因素，利用市場價(jià)格實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)利益均衡和合理的比例關(guān)系。