北京保監(jiān)局在近日發(fā)布的《關(guān)于進一步加強非正常退保和滿期給付潛在風險防范化解工作的通知》中指出，當前北京人身險行業(yè)退保形勢較為嚴峻，同時部分人身險公司分紅險滿期給付壓力增大，在京各保險公司應高度重視，維護行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，保護保險消費者合法權(quán)益�！　�
　　該《通知》指出，當前北京人身險行業(yè)退保金額增幅較大，部分公司退保率持續(xù)高位，存在非正常退保激增及引發(fā)重大突發(fā)事件的風險；同時，部分人身險公司分紅險保單陸續(xù)到期，滿期給付壓力增大，客戶對給付水平不滿而引發(fā)重大突發(fā)事件尤其是群體性突發(fā)事件的風險顯著提升�！　�
　　《通知》指出，為切實防范化解北京人身險市場非正常退保和滿期給付潛在風險，在京保險公司應高度重視，加強組織領導，健全相關(guān)制度，制定非正常退保和滿期給付重大突發(fā)事件應急預案；此外，要切實加強銷售品質(zhì)管理，提升客戶服務水平；同時加強風險監(jiān)測，確保保障資金到位，提升風險處置能力�！　�
　　此外，《通知》還要求各公司應對2012年8月1日至2013年12月31日的滿期給付情況進行自查和預估評測，并對是否存在滿期保單收益低于投保人預期的相關(guān)情況予以說明。