刷卡手續(xù)費降價方案遭銀行"卡殼"
2012-09-19   作者:  來源:第一財經(jīng)日報
 
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    廣大商戶熱切期盼的刷卡手續(xù)費下調(diào)近日出現(xiàn)新進(jìn)展,據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會透露,由國家發(fā)改委牽頭制定的降低刷卡手續(xù)費方案目前正在征詢銀行方面的意見。該協(xié)會同時披露,降價方案其實早在5月就獲得批準(zhǔn),但是銀行方面遲遲未出臺落實方案。
   業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,下調(diào)刷卡手續(xù)費,有利于刺激消費,拉動經(jīng)濟增長,對各方都有好處;但從以往經(jīng)驗看,刷卡手續(xù)費降與不降、降多降少,注定還將歷經(jīng)多方博弈。

  刷卡手續(xù)費成商家第四大開支

  以零售行業(yè)為例,其平均利潤率只有2%左右,而銀行刷卡手續(xù)費就高達(dá)0.5%到1%。部分行業(yè)商戶刷卡手續(xù)費負(fù)擔(dān)過重,尤其是部分營業(yè)額較大的商戶,支付的刷卡手續(xù)費持續(xù)增加,已成為繼房租、人工成本和電費后第四大開支。
  一份來自中國烹飪協(xié)會的數(shù)據(jù)頗能說明問題,在平均純利潤不足8%的餐飲業(yè),每筆交易的刷卡手續(xù)費高達(dá)2%,以北京一家年營業(yè)收入近6億元的餐飲企業(yè)為例,每年的刷卡手續(xù)費近700萬元,占其利潤總額的15%。
  按照現(xiàn)行辦法,銀行卡刷卡結(jié)算手續(xù)費全部由商戶承擔(dān),目前賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類的商戶,需要付出的手續(xù)費大約為交易金額的2%,一般商戶大約為1%。
  受此影響,為數(shù)不少的商家刷卡手續(xù)費支出增長率遠(yuǎn)高于收入增長率,造成經(jīng)營成本遞增、利潤水平逐年下滑。
  中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查表明,消費者刷卡消費比例以每年30%的速度遞增。超市行業(yè)平均刷卡消費比例達(dá)35%,百貨、家電行業(yè)更是超過60%,每年承擔(dān)刷卡手續(xù)費少則幾百萬元、多則上億元。
  手續(xù)費偏高也令刷卡消費陷入尷尬。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會一位負(fù)責(zé)人說,一些商戶有POS機但盡量不用,“POS機已壞”或“系統(tǒng)出現(xiàn)問題”都是常見理由。
  一些商戶則將刷卡成本轉(zhuǎn)嫁消費者,或要求持卡人另外支付刷卡手續(xù)費,或通過提高商品和服務(wù)價格,讓“羊毛最終出在羊身上”。

   高收費不合理調(diào)降“談何容易”

  “在刷卡消費過程中,銀行所提供的服務(wù)只是收單業(yè)務(wù)結(jié)算,其收取的傭金明顯偏高!遍L期關(guān)注銀行收費的北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉接受記者采訪時指出,高收費不合理,目前國內(nèi)經(jīng)濟增速下行,各類商戶利潤呈下滑之勢,刷卡手續(xù)費給商戶帶來巨大壓力。
  中國連鎖經(jīng)營協(xié)會認(rèn)為,不合理的收費使銀行與商家產(chǎn)生利益之爭,也與當(dāng)前“拉動內(nèi)需,擴大消費”“減少流通環(huán)節(jié)收費”的國家政策要求不協(xié)調(diào)。
  此前,刷卡手續(xù)費居高不下曾多次引發(fā)質(zhì)疑。早在2004年深圳就曾爆發(fā)零售商“罷刷”事件;去年2月,湖北等13個。ㄊ校┎惋媴f(xié)會聯(lián)合有關(guān)部門,呼吁降低餐飲行業(yè)刷卡銀行收費;今年4月,來自上海、天津等近30個省市餐飲行業(yè)協(xié)(商)會負(fù)責(zé)人聯(lián)合呼吁降低餐飲業(yè)營業(yè)稅和降低餐飲業(yè)刷卡費。近日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會又公開呼吁,盡快出臺降低銀行卡刷卡手續(xù)費方案。

  專家呼吁銀行“眼光放長遠(yuǎn)”

  中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學(xué)教授劉俊海認(rèn)為,在當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟下行,CPI上漲導(dǎo)致消費者持幣觀望的現(xiàn)狀下,降低刷卡手續(xù)費有利于刺激消費,拉動經(jīng)濟增長,對銀行、商家和消費者都有好處。
  “刷卡手續(xù)費率下調(diào)不可避免將導(dǎo)致銀行收入短期受到影響,但銀行應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)利益,不應(yīng)該只將目光鎖定在已有市場上,將蛋糕做大對各方而言都是好事!眲⒖『Uf,目前的刷卡費率讓不少商家拒絕提供刷卡消費,既不便于消費者,也不利于銀行鋪設(shè)渠道。
  業(yè)內(nèi)人士分析,手續(xù)費的調(diào)降,將有助于商家減輕負(fù)擔(dān)、增加盈利,同時使商家對消費者的成本“轉(zhuǎn)嫁”減少,有助于提高商家布放POS機和提供刷卡服務(wù)的積極性,用卡環(huán)境也會得到進(jìn)一步改善。而銀行也將能通過業(yè)務(wù)輻射擴大獲取更多收益。
  中國連鎖經(jīng)營協(xié)會則建議,相關(guān)政府主管部門應(yīng)著手研究出臺促進(jìn)銀商合作的政策,推動產(chǎn)生包括消費者在內(nèi)的多方共贏局面,將銀商利益之爭轉(zhuǎn)化為拉動消費的新動力。
  董正偉則提醒,一旦降低刷卡手續(xù)費的政策正式出臺,各大銀行應(yīng)該積極主動配合新政策,盡快把刷卡費率降下來,而不該像以往取消不合理收費一樣拖拖拉拉、變相抵制。

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