在日系車中率先推出特定事件車主“零損失”的廣汽豐田，日前又借助廣州車展大平臺(tái)，向全國用戶真誠承諾其渠道關(guān)愛行動(dòng)將再升級(jí)。
　　廣汽豐田在特殊事件給車主帶來損失的情況下，率先推出“車主零損失”客戶關(guān)懷活動(dòng)，以換購/維修為導(dǎo)向，第一時(shí)間為車主提供全方位關(guān)懷，截至11月18日，廣汽豐田按計(jì)劃已完成了全國范圍內(nèi)323臺(tái)受損車輛的補(bǔ)償工作。在“零損失”補(bǔ)償全面完成后，廣汽豐田又與經(jīng)銷商代表一道，借助11月23日至12月2日舉行的廣州車展這一大平臺(tái)，向全國顧客承諾：今后五年內(nèi)，凡是購買廣汽豐田生產(chǎn)的車輛，在特定意外事件下受第三方惡意破壞，廣汽豐田經(jīng)銷商將對(duì)車輛損失和乘員傷害予以“車主零負(fù)擔(dān)”補(bǔ)償。這被業(yè)界視為廣汽豐田渠道關(guān)愛行動(dòng)的升級(jí)版，覆蓋面擴(kuò)展到了全國現(xiàn)有和未來車主。
　　作為廣汽豐田“渠道關(guān)愛行動(dòng)”的重要內(nèi)容，各地4S店還將為車主們獻(xiàn)上“入冬免檢”、“心悅關(guān)懷禮包”、“入冬三寶”等一系列應(yīng)季好禮，保障數(shù)萬車主溫暖過冬。活動(dòng)期間，凡預(yù)約成功的車主可以隨時(shí)到銷售店免費(fèi)檢查愛車配件，包括雨刮、空調(diào)和蓄電池、輪胎、機(jī)油等。令人稱道的是，其他品牌的社會(huì)車輛亦可到店享受免費(fèi)洗車、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù)。
　　而“心悅關(guān)懷禮包”更顯溫馨，顧客坐等愛車的時(shí)候，熱牛奶和現(xiàn)磨咖啡隨時(shí)為你奉上；還有胎教音樂、兒童玩具、各類書籍、專業(yè)CD、影碟、電影票等各類休閑禮品供你選擇，隨禮物附上的還有一封來自總經(jīng)理的親筆簽名函。此外，針對(duì)冬季用車的特殊性，廣汽豐田此番還推出了“入冬三寶”套餐，即雨刮片+空調(diào)濾+玻璃水三寶僅以八折回饋車主。