“廣州郵儲(chǔ)翠馨華庭支行涉嫌理財(cái)銷售誤導(dǎo)”一事，引起郵儲(chǔ)方面的高度重視。近日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行以及廣州市分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，郵儲(chǔ)方面已對(duì)客戶舉證的問題展開詳細(xì)調(diào)查，確認(rèn)多處細(xì)節(jié)，確實(shí)不能排除理財(cái)經(jīng)理存在不當(dāng)銷售的可能。郵儲(chǔ)翠馨華庭支行已主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)事人程姨，雙方就此問題進(jìn)行了妥善解決。
　　郵儲(chǔ)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在看到羊城晚報(bào)報(bào)道后立即啟動(dòng)了內(nèi)部調(diào)查程序。經(jīng)查，程姨確實(shí)于2011年9月2日前往郵儲(chǔ)翠馨華庭支行辦理業(yè)務(wù)，并在理財(cái)經(jīng)理的推薦下，將8萬(wàn)元分別購(gòu)買了價(jià)值約5.1萬(wàn)元的天弘添利A理財(cái)產(chǎn)品、2萬(wàn)元的南方中證500基金，剩下的9000元辦理了1年期的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。對(duì)于程姨所說的“客戶經(jīng)理存在誤導(dǎo)”，郵儲(chǔ)方面解釋說，已找到當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行了談話，并調(diào)取了當(dāng)時(shí)的單據(jù)進(jìn)行核查，單據(jù)上有程姨的親筆簽名。雖然銷售現(xiàn)場(chǎng)已無法還原，但確實(shí)也不能夠排除理財(cái)人員存在不當(dāng)銷售的可能，即“向程姨推薦了不適合的理財(cái)產(chǎn)品”。至于翠馨華庭支行的行長(zhǎng)也確曾在“不謹(jǐn)慎的情況下”做出過“按一年期存款利息返還本息”的承諾。