北京農(nóng)商行:7萬誤存他人銀行卡拒告知戶主信息
2013-01-04   作者:摘自《新京報》  來源:經(jīng)濟(jì)參考報
 
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    存錢卻拿錯了卡,王先生2012年12月24日在北京農(nóng)商銀行ATM機(jī)上,將7萬元現(xiàn)金存進(jìn)了別人的銀行卡中,后因多次輸錯密碼,卡被鎖死。昨日,北京農(nóng)商銀行工作人員稱,因該卡戶主并不是張先生,也無法聯(lián)系到戶主本人,已將賬戶暫時凍結(jié),待到張先生向公安機(jī)關(guān)申請并聯(lián)系到戶主后,才能將錢取回。
  張先生說,他帶著7萬1千多元現(xiàn)金來到位于房山良鄉(xiāng)拱辰南大街的一家北京農(nóng)商銀行ATM機(jī),輸入密碼后,將7萬元現(xiàn)金存進(jìn)卡中。存好后想查詢余額時,ATM機(jī)再次提示輸入密碼,輸入后卻顯示密碼錯誤,因多次輸錯致卡被鎖死。
  此后,張先生到銀行柜臺詢問,工作人員核對后發(fā)現(xiàn),這張銀行卡的戶主并非張先生。
  “我自己也有一張農(nóng)商銀行的卡,那天確實(shí)是拿錯了!彼f,銀行卡是從家里拿的,不是他和家人的,忘記是誰的了。
  事后,銀行工作人員暫時凍結(jié)處理該卡賬戶,并通過開戶時的預(yù)留信息聯(lián)系戶主。農(nóng)商銀行總行負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員稱,銀行撥打預(yù)留手機(jī)號碼,接聽者稱不是戶主本人,找到預(yù)留地址上的住房,發(fā)現(xiàn)是出租房,曾在此租住的戶主早已搬走。
  工作人員稱,因?qū)賯人隱私,銀行無法將戶主信息告知張先生。張先生可向公安機(jī)關(guān)申請查詢戶主目前使用的聯(lián)系方式和住址等內(nèi)容,銀行會配合提供所需的監(jiān)控視頻、存款單等證據(jù),待找到戶主后,張先生的誤存款就能取出。
  存款之前,肯定也輸錯密碼了,但為什么還能存錢?對此,張先生非常不解。
  農(nóng)商銀行工作人員稱,辦理存款業(yè)務(wù)無論在柜臺還是ATM機(jī)上,都不需要密碼審核!般y行卡插入ATM機(jī)時要求輸入密碼,是例行操作,但無論密碼是否正確,ATM機(jī)都會進(jìn)入下一步操作界面!痹摴ぷ魅藛T解釋,此后,若客戶選擇“取款”、“轉(zhuǎn)賬”、“查詢”等業(yè)務(wù),ATM機(jī)才會啟動密碼檢測,密碼不正確則不能操作。“若選擇‘存款’,則密碼檢測程序不會啟動,可以直接操作”,該工作人員稱,目前國內(nèi)大多數(shù)銀行ATM機(jī)都是這樣設(shè)置。
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