江蘇王先生向新浪網(wǎng)的“金融315曝光臺(tái)”平臺(tái)投訴時(shí)稱，自己購(gòu)買了生命人壽的保險(xiǎn)卡，但出險(xiǎn)后遭遇拒賠，原因是沒有激活。
　　王先生表示，他于2012年7月同親戚朋友一起在生命人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員手中購(gòu)買了六份“生命人壽生命幸福家庭保險(xiǎn)卡”，每張150元。此后，因騎車摔倒，王先生手臂骨折。想起自己投過保，王先生按保險(xiǎn)公司要求遞交資料要求理賠。
　　然而，讓王先生意外的是，生命人壽工作人員卻未能在系統(tǒng)中查到王先生的相關(guān)資料，他解釋稱，這是因?yàn)橥跸壬�所持卡沒有激活，處于無(wú)效狀態(tài)�！拔覀兞�人中只有一位的卡在電腦中有記錄，而其他幾位包括我本人的都查不到檔案”。
　　王先生表示，手中所持卡確實(shí)為生命人壽公司所售，而自己遭遇拒賠是生命人壽公司所銷售意外卡存在管理漏洞所致：“從投保到自己發(fā)生意外，并不知道所購(gòu)買的保險(xiǎn)卡要激活才能用。”
　　記者在網(wǎng)上查閱“生命幸福家庭保險(xiǎn)卡”相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，作為生命人壽卡式業(yè)務(wù)的明星產(chǎn)品，該卡單具有三大特點(diǎn)，其中一大特點(diǎn)便是方便快捷，五分鐘投保，實(shí)時(shí)生成電子確認(rèn)書，次日即可生效。
　　“買保險(xiǎn)就是圖個(gè)心安，但保險(xiǎn)卡如果不激活就是廢紙一張，也沒有人提示，這樣的話投保人得不到保障�！蓖跸壬�認(rèn)為，“保險(xiǎn)公司應(yīng)該多為客戶著想。”　
　　保險(xiǎn)卡單，屬于保險(xiǎn)合同的一種�？▎蔚奶貏e之處在于，它由多個(gè)保障責(zé)任組合而成。同時(shí)，“傳統(tǒng)保單更方便快捷，保險(xiǎn)期短、保費(fèi)低。常見的卡單，有乘意險(xiǎn)卡單、意外險(xiǎn)卡單。保險(xiǎn)卡一般可分為自助保險(xiǎn)卡和紙質(zhì)保險(xiǎn)卡，其中自助保險(xiǎn)卡是一種憑賬號(hào)密碼上網(wǎng)或電話激活生效的保險(xiǎn)產(chǎn)品，購(gòu)買后可根據(jù)需要激活(即承保)。
　　但對(duì)此，有些投保人并不知情。事實(shí)上，確實(shí)有網(wǎng)友留言問“如何下載保險(xiǎn)確認(rèn)書？”或者稱“不知道怎么激活卡”。
　　曾經(jīng)的保險(xiǎn)捆綁車票進(jìn)行出售現(xiàn)象令人深惡痛絕，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候乘客不知道保險(xiǎn)需要激活，相當(dāng)于白白購(gòu)買，得不到應(yīng)有保障。針對(duì)這一問題，保監(jiān)會(huì)已經(jīng)禁止保險(xiǎn)公司以激活注冊(cè)方式銷售乘客人身意外險(xiǎn)、旅游景點(diǎn)意外險(xiǎn)等極短期意外險(xiǎn)。
　　明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的金牌經(jīng)紀(jì)人李彥鵬對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，對(duì)客戶而言，卡單具有投保方便、手續(xù)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，無(wú)需核保，無(wú)需復(fù)雜的投保信息，網(wǎng)絡(luò)自助投保也十分便捷。但購(gòu)買卡單后，投保人應(yīng)當(dāng)按照卡片背面的提示，用手機(jī)短信開通，或者登錄對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站，輸入賬號(hào)、密碼，填寫投保信息激活保險(xiǎn)卡。