“年化收益率達(dá)16%，并且3個(gè)月就可以兌付贖回。從期限、收益分析，當(dāng)時(shí)我也覺得震撼。”桂成(化名)回憶說，1年前，他從大華銀行購買一款掛鉤兩只股票的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品。但他的美夢(mèng)最終在近期破滅：本金虧損10%！
　　購買大華銀行另一款結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的王燕(化名)遭遇與桂成類似。他們都向《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》投訴稱，在購買過程中被理財(cái)經(jīng)理誤導(dǎo)銷售，集中在兩點(diǎn)：一是理財(cái)經(jīng)理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品雖有理論風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際并不大；二是通常3個(gè)月后就能發(fā)生自動(dòng)贖回事件，期限短。
　　4月26日，大華銀行向記者表示，經(jīng)核實(shí)，理財(cái)經(jīng)理確認(rèn)在銷售過程中說明了產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，并強(qiáng)調(diào)90%保本的特點(diǎn)。并且在相關(guān)產(chǎn)品文本中也重點(diǎn)列示了主要風(fēng)險(xiǎn)及特性，由投資者以簽字、鉤選、抄錄等形式確認(rèn)清楚知曉產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，并愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
　　金誠(chéng)同達(dá)(上海)律師事務(wù)所合伙人許海波則分析，這類糾紛比較棘手，首先雖然投資者聲稱被誤導(dǎo)，但并沒有相關(guān)證據(jù)；其次銀行不能提供相應(yīng)的錄音、錄像證據(jù)，也無法指責(zé)其一定存在違規(guī)行為，最終就只能以合同為準(zhǔn)。
　　所幸的是，近日上海銀監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行代銷業(yè)務(wù)管理的通知》中就提到，在2014年1月1日前，銀行所有銷售柜臺(tái)需將錄音錄像同步監(jiān)控配置到位，這不僅用于訴訟和投訴時(shí)提供證據(jù)，更重要的是加強(qiáng)對(duì)基層銷售行為的監(jiān)督和管理。