編者按：2013年過半，中國新聞網(wǎng)財經(jīng)中心年初啟動的“日日3.15”尋找消費正能量活動接收到了很多網(wǎng)友的投訴、線索或求助，讓我們深感筆下責(zé)任千鈞�；厥咨习肽辏覀儽P點梳理一些消費投訴和消費爭端事件，或許能對消費釋放正能量有所裨益。讓我們看看銀行領(lǐng)域上半年都發(fā)生了哪些消費煩心事。
中新網(wǎng)7月18日電
中新網(wǎng)金融頻道梳理上半年關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的投訴或不滿發(fā)現(xiàn)，從手機(jī)銀行、理財產(chǎn)品到信用卡等涉及普通大眾的銀行業(yè)務(wù)涉及收費時大多晦澀難懂，收費問題成為消費者最為關(guān)心問題，而信用卡業(yè)務(wù)則成為大眾最為不滿的重災(zāi)區(qū)。在總結(jié)出的不同業(yè)務(wù)的12項投訴或不滿中，光大銀行和浦發(fā)銀行上榜次數(shù)最多，光大銀行占6項，浦發(fā)銀行占4項。其他如：中國銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行也均在列。
1月9日：銀行免費餐還能吃多久 浦發(fā)手機(jī)銀行不再打折
近年來，手機(jī)銀行因其方便和收費低廉的特點越來越受到廣大消費者的青睞。日前網(wǎng)上熱傳“銀行免單項目悄然收費”的消息讓消費者的心里小小糾結(jié)了一把，手機(jī)銀行免費大餐不會已經(jīng)到頭了吧？中新網(wǎng)金融頻道走訪多家銀行網(wǎng)點、連線多銀行客服發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行優(yōu)惠大餐2013年仍將持續(xù)，浦發(fā)手機(jī)銀行資費自2012年底優(yōu)惠期結(jié)束后已不再“打折”。
中新網(wǎng)金融頻道走訪發(fā)現(xiàn)，招商銀行目前手機(jī)銀行，自2012年中旬開始至2013年12月31日截止，招行手機(jī)銀行5萬元以內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。交行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費全免的優(yōu)惠活動被延至2013年底。中行、農(nóng)行、交行、招行等多家銀行，均已經(jīng)實現(xiàn)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款完全免費。
中新網(wǎng)金融頻道連線浦發(fā)銀行客服了解到，浦發(fā)銀行針對手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款的優(yōu)惠活動已經(jīng)于2012年12月31日截止。目前，通過浦發(fā)手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、柜臺轉(zhuǎn)賬匯款均執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費，不再有任何優(yōu)惠。
1月18日：銀行節(jié)前增信用卡透支額 小心5%超限費
新春將至，不少網(wǎng)友向中新網(wǎng)金融頻道反映收到了銀行發(fā)來的短信“為方便節(jié)日期間的用卡消費，您的信用卡額度臨時上調(diào)�！迸R時額度真的是一頓免費的午餐嗎？中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“免費午餐”暗藏玄機(jī)，超限費不少銀行還在收取。
對于節(jié)日期間信用卡額度的臨時調(diào)整中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查了部分銀行，大多數(shù)銀行答復(fù)“客戶如果有緊急用卡需求，全年都可致電銀行客服電話申請臨時調(diào)高額度，一般一周之內(nèi)可以得到申請結(jié)果的回復(fù)�！�
很多網(wǎng)友都想趁著新年折扣季揮霍一把，但是臨時額度的午餐卻暗藏玄機(jī)，有些銀行如：建設(shè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等已經(jīng)取消超限費，而部分銀行超限費還在收取。超出原先透支額度的部分必須在還款日前還清，一旦臨時額度到期后，持卡人又未能付清超出原先透支額度部分的話，會產(chǎn)生超限費。
浦發(fā)銀行客服人員表示需要把超出的部分還上，否則會產(chǎn)生超限費，按照超出固定額度部分的5%收取。
廣發(fā)銀行在臨時額度到期之前把超出固定額度的部分及時還款就不會產(chǎn)生超限費，否則按照超出固定額度部分的5%收取，最低扣10元，最高扣200元。
光大銀行按照超出永久信用額度的5%收取，客服人員表示：“請在當(dāng)期賬單日之前，確保您的賬戶余額不超過原有信用額度，否則，您需繳納因此而產(chǎn)生的超限費�！�
中信銀行客服人員表示：“如果在最后還款時間沒有把臨時額度還進(jìn)來會有超限費，對超過信用額度部分5%按月收取，最低收費為5元或美元1元或港幣5元或歐元1元。”
1月30日：高費率吞噬高利潤 光大理財品費率最高達(dá)1.55%
2013年的第一個月，銀行理財產(chǎn)品市場延續(xù)去年的火爆態(tài)勢，截至29日共計發(fā)行理財產(chǎn)品443款，其中，預(yù)期年化收益率在5%以上的高收益理財產(chǎn)品就達(dá)23款。然而，在銀行描繪的高收益美妙藍(lán)圖面前，廣大投資者還是應(yīng)該保持清醒，警惕所謂“高利潤”被銀行收取的高費率吞噬。
盡管銀行不斷為投資者拋出高利潤理財?shù)睦C球，在銀行描繪的高收益美妙藍(lán)圖面前，廣大投資者還是應(yīng)該保持清醒。很多款貌似高收益理財產(chǎn)品的實際收益率與普通理財產(chǎn)品相差無幾，甚至只是做了個數(shù)字游戲而已。要知道，年化收益扣除各項費率后，才能是投資者能拿到的真正實際收益。
以光大銀行一款目前在售的人民幣理財為例。光大銀行2013年陽光理財“T計劃”一款產(chǎn)品，預(yù)期收益5%，起始委托資金100萬元。依據(jù)該理財產(chǎn)品的說明書規(guī)定，光大銀行將對投資者收取最高不高于1.50%的投資管理費及不高于0.05%托管費。即，光大銀行最高可向投資者收取共計1.55個百分點的費率。
假定該產(chǎn)品到期實現(xiàn)了其預(yù)期的較高收益率5%，扣除1.55%的投資管理費和托管費，投資者真正能拿到的收益也不過是相當(dāng)于普通理財產(chǎn)品的收益而已。
1月31日：刷卡手續(xù)費下調(diào)在即 銀行“暗渡陳倉”多招止損
發(fā)改委下發(fā)通知，銀行卡刷卡手續(xù)費2月25日起全面下調(diào)。各大項的降幅均在20%以上，其中餐飲娛樂類行業(yè)降幅更達(dá)37.5%，新標(biāo)準(zhǔn)實際執(zhí)行中還可上下浮動10%。有分析指出，眼下銀行悄然調(diào)高手續(xù)費或取消免費等措施，皆為應(yīng)對之策，以彌補(bǔ)刷卡手續(xù)費下調(diào)后帶來的利潤損失。
民生銀行官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于通寶分期卡功能調(diào)整及手續(xù)費優(yōu)惠的公告》稱，2012年8月27日至2012年12月31日的“通寶分期卡手續(xù)費率優(yōu)惠活動”即將結(jié)束，自2013年1月1日起，通寶分期卡將恢復(fù)正常手續(xù)費率，其中通寶分期卡刷卡消費日手續(xù)費率為0.042%，通寶分期卡取現(xiàn)日手續(xù)費率為0.05%。
取消免費業(yè)務(wù)的還有浦發(fā)銀行，該銀行稱，針對手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款的優(yōu)惠活動已于2012年12月31日截止，目前，通過該行手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、柜臺轉(zhuǎn)賬匯款，均執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費，同城跨行轉(zhuǎn)賬按轉(zhuǎn)賬金額的0.2%收取，異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費率則為0.8%。
而與此同時，不少銀行還新增了收費業(yè)務(wù)。興業(yè)銀行稱(如圖)，將于2月15日起對信用卡分期業(yè)務(wù)執(zhí)行新的手續(xù)費收取方式和收費標(biāo)準(zhǔn)，該銀行《信用卡分期付款業(yè)務(wù)新增手續(xù)費收取方式及收費標(biāo)準(zhǔn)的公告》對其消費分期以及賬單分期新設(shè)置了36期選擇期限，同時分期手續(xù)費由此前的一次性收取增設(shè)了分期收取。
同樣從光大銀行官網(wǎng)看到，該行從1月1日起對股權(quán)服務(wù)全程通、“陽光金管家”現(xiàn)金管理、銀行承兌匯票風(fēng)險敞口承諾、銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)代扣四項業(yè)務(wù)實行收費，其中銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)代扣業(yè)務(wù)將于本月底推出，個人業(yè)務(wù)的新增收費標(biāo)準(zhǔn)為2元/筆。此外，該大項下包含的5小項收費標(biāo)準(zhǔn)，每一項也有不同的費率系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，如股權(quán)轉(zhuǎn)讓登記服務(wù)費，最低收費標(biāo)準(zhǔn)為1000元。
上海銀行官方網(wǎng)站發(fā)布公告稱，從1月1日起調(diào)整“隨心分”分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費，此前3期、6期、12期、18期、24期的手續(xù)費率處于同一標(biāo)準(zhǔn)，全部是0.65%/期，調(diào)整后，除6期、12期手續(xù)費率未變外，3期的手續(xù)費率調(diào)整至0.75%/期，調(diào)高0.1個百分點；18期、24期都調(diào)整至0.67%/期。
2月20日：記者調(diào)查銀行客服 電話咨詢信用卡問題障礙多
消費者經(jīng)常會撥打銀行的服務(wù)熱線，而咨詢的內(nèi)容往往涉及很多細(xì)節(jié)，自助語音根本無法解答，而轉(zhuǎn)人工卻又是一件難事。等待時間長、無卡號不能接通、繁瑣的選擇過程都消磨著消費者的耐心。
中新網(wǎng)金融頻道體驗了部分銀行的電話咨詢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不少銀行的信用卡咨詢熱線都需要輸入卡號或身份證號碼，如果消費者還沒有辦理該行的卡片(比如咨詢辦卡問題)就會比較麻煩。相反借記卡就不存在這樣的問題，多數(shù)銀行都可以直接接通人工服務(wù)。
相比之下北京銀行電話客服無需繁瑣的過程，直接便可轉(zhuǎn)入人工服務(wù)進(jìn)行信用卡或借記卡的咨詢。
浦發(fā)銀行信用卡客服電話要求輸入證件號，但可以通過#號鍵跳過，一樣可以接通人工客服。
民生銀行信用卡服務(wù)電話即使輸入身份證號碼，如果不是民生持卡人也無法接通人工客服。民生儲蓄卡客服人員表示：“信用卡熱線是需要持有信用卡才可以進(jìn)入的�！�
中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查了部分銀行的電話客服發(fā)現(xiàn)，大部分銀行最終還是能夠通過內(nèi)部轉(zhuǎn)接為還沒有辦理該行信用卡的消費者轉(zhuǎn)接到信用卡人工咨詢，但是與借記卡的電話咨詢過程和銀行網(wǎng)上咨詢相比就顯得繁瑣了。
2月21日：信用卡取自有存款也收費 12家銀行9家要收錢
也許你對“溢繳款(部分銀行稱溢存款)”這個詞還比較陌生，但是信用卡還款卻是消費者經(jīng)常進(jìn)行的操作，你有沒有發(fā)現(xiàn)，多還的錢想要取出來可沒那么容易。最近有網(wǎng)友反應(yīng)，他誤存了錢到信用卡中卻不敢取，這是怎么回事呢？中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查了12家銀行發(fā)現(xiàn)有9家要收手續(xù)費，即使是持卡人存放在信用卡內(nèi)的資金，或還款時多繳的部分想要取出也要交錢。
中新網(wǎng)金融頻道咨詢銀行客服人員了解情況。交通銀行客服人員表示：“境內(nèi)溢存款取現(xiàn)收取交易金額的0.5%，最低每筆人民幣10元，最高每筆人民幣500元。手續(xù)費不分城市和跨行，ATM機(jī)手續(xù)費相同�！�
中信銀行如果取自己多存的金額也要收取手續(xù)費。客服人員表示：“在ATM和在柜臺的收費標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，都是按預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)收取。目前使用中信信用卡取現(xiàn)，境內(nèi)取現(xiàn)手續(xù)費按取現(xiàn)金額的2%收取，最低人民幣20元。境外取現(xiàn)手續(xù)費按取現(xiàn)金額的3%收取，最低美元3元或港幣30元或歐元3元，但具體收費標(biāo)準(zhǔn)需根據(jù)卡類而定，不同卡類取現(xiàn)手續(xù)費收取會有所不同�！�
光大銀行取貸方余額也就是客戶多存的錢也收手續(xù)費�？头藛T表示：“使用我行信用卡在境內(nèi)取現(xiàn)，按交易金額的1%收取手續(xù)費，最低3元，最高200元每筆。如果存的不多建議您刷卡消費掉�！�
招商銀行客戶取出多存的金額也按照預(yù)借現(xiàn)金標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費�？头藛T表示：“境內(nèi)人民幣預(yù)借現(xiàn)金按每筆預(yù)借現(xiàn)金金額的1%計算手續(xù)費，最低收費為每筆10元，境外(含港澳臺)預(yù)借現(xiàn)金按每筆預(yù)借現(xiàn)金金額的3%計算手續(xù)費，最低收費為每筆30元或3美元�！�
3月4日：信用卡疑遭盜刷 廣發(fā)銀行稱或因系統(tǒng)升級所致
春節(jié)前后信用卡盜刷事件接二連三被曝出。此前有用戶向中新網(wǎng)金融頻道投訴廣發(fā)銀行信用卡疑遭盜刷，對此，廣發(fā)銀行信用卡相關(guān)人員稱，此事件或因系統(tǒng)升級所致。與此同時，建行信用卡中心也提醒消費者，刷卡時需謹(jǐn)防磁條被復(fù)制。
此前有報道稱，去年底，廣發(fā)信用卡用戶王先生發(fā)現(xiàn)有一筆來路不明的刷卡交易。廣發(fā)銀行工作人員先是指出，這筆交易的商戶是北京的一家藥店，此后又稱是浙江的家電經(jīng)銷商。但此后，王先生不斷要求銀行方面解決此事，但一直無結(jié)果。
對此，中新網(wǎng)金融頻道再次致電廣發(fā)銀行信用卡中心，其相關(guān)工作人員稱，春節(jié)前后，廣發(fā)銀行的即時信息系統(tǒng)曾進(jìn)行過升級，用戶收到的交易扣費等相關(guān)信息或與此有關(guān)。若屬于此種情況的用戶，請及時與銀行聯(lián)系，銀行會核實相關(guān)信息后，根據(jù)具體情況給予處理或補(bǔ)償。
當(dāng)記者再次詢問是否存在盜刷的可能，此相關(guān)工作人員稱，若出現(xiàn)盜刷卡，請緊急跟銀行聯(lián)系，及時掛失，并配合銀行根據(jù)具體情況處理。
3月21日：理財多出收益變“管理費” 浦發(fā)交行坐收漁利
投資者在購買理財產(chǎn)品的時候，最關(guān)注的一項內(nèi)容就是收益。但是不少理財產(chǎn)品說明書中都有這樣一條約定，理財產(chǎn)品實際收益如果高于預(yù)期收益，多出的收益會作為“管理費”由銀行收取。
中新網(wǎng)金融頻道隨機(jī)打開了一些銀行的理財產(chǎn)品說明書發(fā)現(xiàn)，浦發(fā)銀行個人專項理財2013年第37期同享盈添利計劃中銀行管理費一欄寫明，如果理財計劃的實際收益低于或等于預(yù)期收益，則銀行不收取任何管理費；如果理財計劃的實際收益高于預(yù)期收益，則銀行收取管理費。
交通銀行“得利寶·交銀添利69天”人民幣理財產(chǎn)品說明書寫明，投資者所能獲得的理財收益以銀行按本產(chǎn)品說明書約定計算并實際支付的為準(zhǔn)，該等收益最高不超過按本產(chǎn)品說明書約定的本產(chǎn)品預(yù)期年化收益率計算的收益。投資管理費銀行以產(chǎn)品投資運作所得為限，按照理財產(chǎn)品交易合同的約定，在扣除銷售手續(xù)費、托管費等費用后，向客戶支付應(yīng)得理財本金及理財收益，如在支付客戶應(yīng)得理財本金及理財收益后仍有盈余的，作為銀行投資管理費歸銀行所有。
這種“管理費”的收費方式遭到了網(wǎng)友們在微博上的吐槽。炏帝：投資者承擔(dān)風(fēng)險，管理人獲取超額收益，誠信在哪里？
Liu小妮子Liu：銀行確實無恥！多了賺了算他的，賠了算客戶的。還收管理費用。債券之家：一直就這樣，經(jīng)常隨便一單信托，中間業(yè)務(wù)費掙個2、3千萬的，淡定淡定，銀行是在用自己的信用賺錢而已。
中新網(wǎng)金融頻道采訪了幾位有理財習(xí)慣的市民。市民陳先生表示：“預(yù)期收益就是對未來收益基于現(xiàn)狀所作的估計收益，既然是估計就有高也有低，所以高出預(yù)期收益也是權(quán)益人的收益。如果超過預(yù)期收益是作為管理費收取，那么如果達(dá)不到預(yù)期收益銀行會不會給予補(bǔ)償收益呢，如果不補(bǔ)償，那不如叫最高收益好了，憑啥叫預(yù)期收益？”
3月28日：銀行扎堆上漲賬單分期手續(xù)費 光大銀行4月上調(diào)
金融頻道綜合報道，近日光大銀行發(fā)出公告，自4月1日起調(diào)整信用卡“IN時貸”賬單分期業(yè)務(wù)費率。中新網(wǎng)金融頻道了解到，不少銀行都調(diào)整了信用卡賬單分期業(yè)務(wù)手續(xù)費，與目前的優(yōu)惠方案相比均出現(xiàn)了不同程度的上浮。
光大銀行網(wǎng)站發(fā)布公告顯示，自2013年4月1日起，光大銀行將對信用卡“IN時貸”賬單分期業(yè)務(wù)(包括賬單分期和交易分期)的期數(shù)和費率進(jìn)行調(diào)整。
IN時貸賬單分期業(yè)務(wù)是光大銀行提供的對其消費金額辦理分期付款的服務(wù)�？蛻羯暾堔k理該項業(yè)務(wù)，可以針對其“當(dāng)期賬單顯示的消費金額”申請辦理分期，即賬單金額分期。也可針對其“下期賬單日前單筆消費金額”申請辦理分期，即交易金額分期。
假如客戶辦理“IN時貸”賬單分期業(yè)務(wù)，分期本金10000元，分期期數(shù)為9期。那么，客戶原本分期應(yīng)當(dāng)一次性繳納手續(xù)費550元，新的費率標(biāo)準(zhǔn)實施后，需一次性繳納640元，需多支付90元。
據(jù)信息時報1月22日報道，興業(yè)銀行對其信用卡分期業(yè)務(wù)中的消費分期、賬單分期、自動分期以及現(xiàn)金分期，其手續(xù)費收取標(biāo)準(zhǔn)由此前的一次性收取增設(shè)了分期收取。上海銀行也調(diào)整了“隨心分”分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費。
6月5日：信用卡預(yù)留手機(jī)換號：9家銀行即刻生效 浦發(fā)需3天
如今的年輕人，受花樣繁多的營銷影響，在幾大運營商之間更換手機(jī)號頻繁起來。由于眾多網(wǎng)絡(luò)信用消費都與手機(jī)捆綁，導(dǎo)致很多人在更換手機(jī)號后，會有很多后續(xù)的事情需要去處理。
有網(wǎng)民稱自己更換信用卡預(yù)留的手機(jī)號碼時，在多家銀行遭遇不同的繁瑣程序，中新網(wǎng)金融頻道對13家銀行進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各家銀行并沒有一套統(tǒng)一操作方法，規(guī)矩也不盡相同。
中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果使用辦理信用卡時預(yù)留的電話撥打客服，辦理變更手機(jī)號碼的業(yè)務(wù)，13家銀行中，有9家可以當(dāng)即更新生效，另外3家延時生效。中國銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行，分別為電話審核通過后5小時、次日24點和三天。光大銀行流程略微繁瑣，只能持信用卡以及身份證去網(wǎng)點辦理，無法通過客服電話更改。
通過電話更新手機(jī)號，銀行通常依據(jù)之前辦理信用卡預(yù)留電話進(jìn)行身份確認(rèn)。當(dāng)您預(yù)留電話無法使用時，那么對不起，你“攤上大事了”，部分銀行此時要經(jīng)歷更為復(fù)雜的操作過程。
華夏銀行需要撥打電話進(jìn)行身份確認(rèn)，5-7工作日后生效。廣發(fā)銀行需要到營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行變更申請，耗時6-10個工作日。交通銀行的申請流程比較曲折，需要去網(wǎng)點辦理，時間“不確定”，在中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查人員的一再追問下，客服部門給出一個“個把星期”的模糊概念。
6月6日：信用卡積分境內(nèi)縮水境外加倍 網(wǎng)友訴光大不公平
有網(wǎng)民投訴光大信用卡積分優(yōu)惠“外松內(nèi)緊”現(xiàn)不公正待遇，據(jù)中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查了解，光大高端信用卡客戶確有境外消費5倍積分的優(yōu)惠，而信用卡客戶境內(nèi)消費積分優(yōu)惠較上年則現(xiàn)不同程度縮水。在接受調(diào)查的五家商業(yè)銀行中，境外刷卡可享積分優(yōu)惠的還有興業(yè)銀行。而華夏銀行復(fù)雜的刷卡積分優(yōu)惠程序也頗讓人嘆為觀止。
中新網(wǎng)金融頻道連線光大銀行客服了解到，目前光大銀行確實有這款優(yōu)惠活動。2013年4月23日到2013年12月31日，出國使用該行信用卡，通過VISA或MasterCard渠道進(jìn)行外幣可計積分交易的客戶，享5倍積分�；顒铀浄e分可在光大銀行信用卡中心官網(wǎng)換購心儀的商品。如果客戶持有光大銀行高端信用卡，積分還可抵用部分年費。
截至去年底，光大銀行曾經(jīng)推出交易即享雙倍優(yōu)惠的特惠活動，今年則不再繼續(xù)，普卡消費只能按照常規(guī)消費1元積1分。光大信用卡去年曾經(jīng)為白金卡開卡新客戶推出過贈送15萬元積分的活動，這一優(yōu)惠今年則不再繼續(xù)。此外，每周內(nèi)兩天以上單日累計刷卡滿50元獲贈1000積分的“周周刷，周周送”活動，額度限制也由原來的50元提至樂現(xiàn)在的88元。
目前推出境外刷卡優(yōu)惠的除光大外，還有興業(yè)銀行。據(jù)興業(yè)銀行客服介紹，持興業(yè)銀行信用卡(除標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡外)在境外進(jìn)行的簽賬消費(不包括港澳臺地區(qū)及國外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成的消費)，可獲得雙倍積分(一般積分累計規(guī)則基礎(chǔ)上額外獲贈一倍積分)，但不計積分的消費除外；境外預(yù)借現(xiàn)金不能獲得雙倍積分。
持標(biāo)準(zhǔn)白金卡境外進(jìn)行的簽賬消費(不包括港澳地區(qū)及國外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成的消費)可獲得三倍積分(一般積分累計規(guī)則基礎(chǔ)上額外獲贈二倍積分)，境外預(yù)借現(xiàn)金不能獲得三倍積分。
6月21日：信用卡積分調(diào)查：中行日刷5200兩年可換停產(chǎn)電視
最近信用卡的積分兌換受到網(wǎng)友的熱議，兌換商品所需積分少則成千上萬，多則數(shù)百萬。究竟積分兌換商品有多少的價值？可以為消費者帶來多少便利？消費者發(fā)出種種質(zhì)疑和不滿的聲音。中新網(wǎng)金融頻道針對8家銀行的信用卡積分及部分產(chǎn)品的兌換進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)信用卡積分確實猶如雞肋：食之無味，棄之可惜。
中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信用卡積分的兌換比例夸張，使用信用卡消費1000元所獲得的積分可以兌換價值多少的商品？通過信用卡網(wǎng)站中商品所需積分，以及商品在京東、亞馬遜等電商的報價經(jīng)計算得出結(jié)果：交通銀行兌換約2.5元，招商銀行兌換約1.9元，中國銀行兌換約2.7元，工商銀行兌換約1.9元，建設(shè)銀行兌換約2元，北京銀行兌換約1.6元，中信銀行、浦發(fā)銀行兌換不足1元。
面對所需積分成千上萬的各種商品，信用卡的消費者往往只能望洋興嘆，積分實在不值錢。也許可能經(jīng)過長年累月的刷卡消費，有可能達(dá)到某個高不可攀積分，但是真的就可以換到東西么？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中國銀行、交通銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行4家的信用卡積分有“保質(zhì)期”，過期作廢。
交通銀行信用卡的有效期最長為兩年，蘋果iPad需要的積分為1435200分，如果想在兩年時間內(nèi)達(dá)到這個積分水準(zhǔn)，需要每天使用信用卡消費1966元。如果進(jìn)行12期的分期付款購買此產(chǎn)品，每日花費8元，一年時間就可還清，相比較下還是做分期比較劃算。
中國銀行的信用卡積分同樣為兩年有效期，在其數(shù)碼禮品中需要積分最高的為飛利浦46寸LED電視機(jī)所需積分高達(dá)3780000分。如果想在兩年時間內(nèi)達(dá)到這個積分，日刷卡消費最少需要5200元。根據(jù)中關(guān)村在線顯示這款電視目前已經(jīng)停產(chǎn)，其同類產(chǎn)品售價約在5000元左右。(中新網(wǎng)金融頻道)