農(nóng)行禁改信用卡賬單日被指太霸王
2013-08-05   作者:閆瑾 譚何軒  來源:北京商報(bào)
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    當(dāng)前信用卡優(yōu)惠活動繽紛,許多持卡人會選擇辦理不同銀行的信用卡,然而卡一多,就需要費(fèi)心打理,特別是遇到每張信用卡的賬單日不同,還要去花心思記住自己的最后還款期限,在北京商報(bào)記者調(diào)查的13家銀行中,九成銀行都可更改信用卡賬單日,僅農(nóng)業(yè)銀行一家禁止客戶修改。
  北京商報(bào)記者對13家商業(yè)銀行信用卡進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),近九成的商業(yè)銀行都可以對信用卡賬單日進(jìn)行更改。不過,農(nóng)業(yè)銀行的客服人員告訴北京商報(bào)記者,目前該行信用卡不可以進(jìn)行賬單日更改,“不同種類的信用卡有不同的賬單日,一旦定了就不能更改”,該行客服人員解釋。同時(shí),廣發(fā)銀行則只面向其白金卡客戶推出此項(xiàng)服務(wù)。值得一提的是,浦發(fā)銀行近日也新推出了“賬單日更改”服務(wù)。
  浦發(fā)銀行相關(guān)人士舉例,客戶錢女士經(jīng)常出國,看中浦發(fā)信用卡外幣消費(fèi)累計(jì)的積分在同類信用卡中較高,所以她申請了一張浦發(fā)信用卡用了一段時(shí)間后,錢女士發(fā)現(xiàn)新辦的卡片與她的另一家銀行信用卡還款日不一樣,很不方便。錢女士撥通了銀行的客服熱線,通過一通電話輕松變更了信用卡賬單日,使其兩張卡的還款日都設(shè)置在同一天。
  對于仍有銀行尚未實(shí)現(xiàn)賬單日更改功能的原因,一位股份制銀行信用卡中心相關(guān)人士向北京商報(bào)記者解釋,主要涉及技術(shù)問題,信用卡的賬單日是銀行電腦系統(tǒng)自動分配的,不會集中在一個(gè)月的某幾天,因?yàn)闀黾由虡I(yè)銀行的積壓債務(wù),所以如果客戶可以自行進(jìn)行賬單日修改,商業(yè)銀行必須對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行更改,同時(shí)也要避免某幾天過于集中的狀況發(fā)生。
  不過,并不是客戶隨時(shí)想改就可以不斷地更改賬單日,多數(shù)銀行都有次數(shù)限制。如工行、建行、中行、浦發(fā)銀行、華夏銀行(600015,股吧)、廣發(fā)銀行、光大銀行以及興業(yè)銀行都是一年可以更改一次賬單日;而招行、中信、興業(yè)可以半年更改一次;交通銀行則最為謹(jǐn)慎,在信用卡的有效期內(nèi)只可以更改一次。
  據(jù)悉,賬單日選擇及修改業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行信用卡提供給持卡人的一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。同時(shí),相關(guān)銀行人士建議持卡人可以根據(jù)自己的還款習(xí)慣以及自身的財(cái)務(wù)狀況、發(fā)薪日期等進(jìn)行賬單日選擇。值得一提的是,每家商業(yè)銀行的賬單日更改服務(wù),提供的可選擇賬單日不同,如浦發(fā)信用卡提供給持卡人可選擇的賬單日超過19個(gè),基本可滿足持卡人的不同需求。

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