在海拔4200多米的四川石渠縣城外的山坳上，汽車卷起干燥的塵土。車?yán)�，年過半百的四川農(nóng)行行長張軍洲因高原反應(yīng)頭疼欲裂。
　　遠(yuǎn)處，藏族漢子石渠縣支行行長羅絨翁加在使勁揮手。
　　8月20日中午，這一幕是在“生命禁區(qū)”上演的送別情景。
　　8月16日，四川農(nóng)行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部、個經(jīng)部等5個部門總經(jīng)理組成的工作組，在行長張軍洲的帶領(lǐng)下，從天府之國成都出發(fā)了。從康定、道孚、爐霍到石渠，到訪一個個藏區(qū)縣行，工作組的任務(wù)有三個命題：一是農(nóng)行如何用金融支持藏區(qū)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的發(fā)展；二是欠發(fā)達(dá)地區(qū)如何辦現(xiàn)代商業(yè)銀行；三是高原基層機(jī)構(gòu)和基層干部群眾的工作生活需要解決的問題。
　　在康定，四川農(nóng)行同甘孜州政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來五年內(nèi)提供總額150億元的意向性信用額度，用于支持甘孜州藏區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四川農(nóng)行對甘孜州“三農(nóng)”及旅游等支柱產(chǎn)業(yè)的貸款余額目前達(dá)到111.77億元，占到了該地區(qū)銀行業(yè)市場投入總額的73.2%。張軍洲說，四川農(nóng)行始終把服務(wù)“三農(nóng)”作為自己的首要責(zé)任，才走在了同行的前列。
　　在道孚，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部總經(jīng)理龔建，拉著一位叫冬花的雜貨店藏族女店主的手，感謝她讓這個店成為四川農(nóng)行惠民取款點：“沒有你的幫助，怎么能讓藏區(qū)鄉(xiāng)親享受到我們的基礎(chǔ)金融服務(wù)�！彼拇ㄞr(nóng)行在甘孜州鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的農(nóng)牧地區(qū)布設(shè)轉(zhuǎn)賬電話、自助服務(wù)終端等助農(nóng)取款點897個，覆蓋廣袤高原189個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、330個行政村，發(fā)放惠農(nóng)卡超過22萬張，將現(xiàn)代金融服務(wù)送到了藏區(qū)農(nóng)牧民中間。冬花捧上一杯滾熱的酥油茶，說：“你才是我們要感謝的恩人，過去村里人取錢只有進(jìn)縣城，那是要趕幾百里路啊。”
　　近年來，四川農(nóng)行推出了構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代支付結(jié)算體系這一重大舉措，讓邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的農(nóng)牧民“人不出村，足不出戶”便可享受到現(xiàn)代金融服務(wù)。對此，張軍洲有他的解釋：農(nóng)行的服務(wù)要讓廣大的農(nóng)民群眾滿意，這是落實農(nóng)行“服務(wù)三農(nóng)”市場定位必須肩負(fù)的社會責(zé)任。
　　在爐霍，工作組的同志攀爬在海拔3800多米的高原上，查看“雪域俄色茶”茶樹的種植情況，詢問藏族老板土布再發(fā)展的資金需求。土布的爐霍縣雪域俄色有限公司，原是一個小作坊，現(xiàn)已發(fā)展成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，年銷售規(guī)模近3000萬元。土布深有感觸，“每當(dāng)遇到資金周轉(zhuǎn)困難時，農(nóng)行總能及時幫助公司化解危機(jī)，渡過難關(guān)。”
　　海拔越來越高了，從2200米到近5000米，工作組一行8人有6人高原反應(yīng)越來越強(qiáng)烈。在海拔3800多米的甘孜縣城住宿，他們一夜睡不了3個小時，呼吸困難，頭疼欲裂，臉色發(fā)紫。石渠縣城海拔4200米，又怎么受得了。加之，從甘孜縣到石渠縣，是近400公里的土石路，路況極差，顛簸難行。陪同的甘孜農(nóng)行行長林慶說，“回去吧，我把大家想對你說的話說出來�！睆堒娭奚鷼饬耍骸白约褐蛔咭惶耍�而我們的同事是長年累月戰(zhàn)斗在那里！”“石渠，那里的同志在盼�。　�
　　“張行長和省行領(lǐng)導(dǎo)冒著生命危險來看望我們，這是農(nóng)行石渠支行建行60年第一次來了省行領(lǐng)導(dǎo)，我們感到好激動……”這話沒有說完，40多歲的藏族漢子、石渠支行行長羅絨翁加像小孩見到久違的母親一樣，哭得泣不成聲。他說：“由于海拔高，支行連續(xù)5年招工名額無人報考，崗位缺員嚴(yán)重，80%的員工犯有高原疾病，為了讓病重的7位同事能夠去醫(yī)院，60%的員工已經(jīng)4個多月沒有休息一天了……請上級行放寬員工招聘的政策要求。”“石渠干部員工人均壽命58.7歲，比全國人均壽命少14.3歲，懇請解決烤火費每月只有100元、不到實際費用一半等實際難題，盡可能延長我行干部員工的生命……”羅絨翁加的工作匯報，幾次都嗚咽著說不去。會場寂靜，許多人在抹眼角的淚。　
　　聽完石渠支行的匯報，人力、財務(wù)等部門總經(jīng)理一一發(fā)言，現(xiàn)場辦公解決問題。
　　張軍洲代表工作組一行8人站起來，向石渠支行的干部員工鞠躬道歉：“我們早就該來了，對不起大家！”他說，不親自前來不能體會到“不放棄、不拋棄”的奉獻(xiàn)精神，也不會掌握一些政策同實際狀況存在距離的問題。只有到群眾中來了，我們才能了解情況、解決問題。石渠支行的工作生活存在的難題，我們必須逐一解決，四川分行解決不了的要向總行匯報爭取解決。
　　在石渠停留一天一夜，工作組一刻也不曾停歇。他們進(jìn)食堂，訪營業(yè)網(wǎng)點，探宿舍，同干部員工充分座談交流。
　　海拔3500米以上，稱為“生命禁區(qū)”。四川農(nóng)服務(wù)把“三農(nóng)”的責(zé)任寫在雪域高原，把“滿意”寫進(jìn)了群眾的心坎里。