節(jié)日經(jīng)濟在美國
2013-12-19   作者:李頌  來源:經(jīng)濟觀察報
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    美國感恩節(jié)的初創(chuàng)者是四百年前最早到達北美大陸的英國清教徒,他們?yōu)楦兄x慷慨的印第安土著教會他們種植和生存技能而創(chuàng)立了這個節(jié)日。具體日期最初各州并不相同,直到一百五十年前林肯總統(tǒng)規(guī)定在十一月最后一個星期四,又由羅斯福總統(tǒng)在1941年定為11月的第四個星期四,因為羅斯?偨y(tǒng)認為較早進行感恩節(jié)能促進美國經(jīng)濟。
  感恩節(jié)這天是大家庭團聚吃大餐的日子,這和中國的春節(jié)很像。平常不住在一起的父母兒女們千里迢迢互訪,享受濃厚的親情。餐桌上的主角是烤制的火雞,肚子里塞滿由火腿、面包粒、紅莓干、肉汁調(diào)配的餡料,配方往往是每個家庭的祖母傳下來的秘方。典型食物每個州都不同,一般除了火雞還有南瓜餡餅。
  過了星期四的“正日子”,星期五則是采購日,全國零售商往往給出全年最低的折扣,低到讓人欲罷不能的地步,這使得美國人舉家出門采購,這已成為了感恩節(jié)的新風俗。商店也因此銷售業(yè)績大增,一洗全年會計帳簿赤字,所以感恩節(jié)后的這個星期五叫“黑色”星期五。
  2013年感恩節(jié)當天的銷售統(tǒng)計數(shù)字已經(jīng)出來了:全世界最大的零售商沃爾瑪賣出了200萬臺電視機,梅西百貨的紐約旗艦店在晚上八點開門時迎來了一萬五千人。另據(jù)資深的研究消費行為的機構(gòu)ShopperTrack發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,黑色星期五這一天,美國人民花了97.4億美元。雖相比去年下降了13.2%,然而看看星期四和星期五兩天消費合計123億美元,比去年同期增長2.3%。這個結(jié)果說明了什么?說明星期四,也就是感恩節(jié)當天的消費比去年增加了。而去年星期四的采購量相比前年也增加了。這意味著消費者的行為模式在逐年發(fā)生變化,把以往周五才開始的采購提前到了星期四。
  按美國的傳統(tǒng),感恩節(jié)星期四和圣誕節(jié)是全年僅有的兩個大多數(shù)商店關(guān)門的日子。從星期五開始到圣誕節(jié)結(jié)束,被稱為美國的“節(jié)日采購季”。但是在商家強有力的營銷攻擊下,這個季節(jié)提前開始了一天。
  據(jù)美國國家零售聯(lián)合會估計,美國有一億四千萬消費者打算在四天的假期中購物,其中有四分之一想要在感恩節(jié)當天購物,消費習慣的改變要歸功于商家。但是分析家質(zhì)疑說,雖然商家很成功地將消費者“勾引”得提前進店購買,但這是否僅僅是把周五的錢提前到周四花了而已,消費總量并未得到增長。
  除了感恩節(jié)周四當天和黑色星期五的零售業(yè)深度折扣,還有緊接著的Cyber Monday也就是星期一網(wǎng)店大甩賣。消費者手里攥著錢包,被各種打折迷花了眼,吃不透今天到期的史上最大折扣明天會不會被更大的折扣取代。于是像life-hacker.com這樣的網(wǎng)站研究歷史數(shù)據(jù)預(yù)測出來感恩節(jié)周四、周五、周一每天折扣最大的商品。周四是智能手機、HDTV、游戲;周五是筆記本、電腦、存儲盤、蘋果手機、廚具;周一網(wǎng)店大戰(zhàn)的則是衣服鞋子。以上這些平均折扣在45-55%。
  特別需要說到的是Cyber Monday,為了加強緊迫感,商家給的折扣有時間限制,再加上這天某些特定商品的折扣往往比周四周五還大,這意味著數(shù)小時內(nèi)網(wǎng)站流量達到瘋狂,必須輔之以強大的IT系統(tǒng)支持、親切冷靜的客戶服務(wù)熱線、穩(wěn)定充足的庫存物流。這完全可稱得上是對美國零售業(yè)的一場考試。2008年美國老牌家居用品零售店Sears在這份答卷面前崩潰了,他家的網(wǎng)頁不得不因為流量太大而關(guān)閉兩小時,遭受了幾百萬美元的直接損失不說,商譽的間接損失則無法測量。
  在全社會傾情投入的采購大行動中,也有各種騙局夾雜其間。網(wǎng)上詐騙團伙通過假網(wǎng)站、假民意調(diào)查,騙取消費者的社會安全號碼、信用卡號、個人賬號和隱私等等。所以權(quán)威機構(gòu)忠告消費者,不要被便宜沖昏了頭去陌生網(wǎng)站購物。
  看到現(xiàn)在,對數(shù)字敏感的讀者或許已經(jīng)產(chǎn)生疑問:在“跳樓價”面前,商家還有錢賺嗎?為什么他們甚至能洗刷全年虧損的“紅字”,在這個假日期間扭虧為盈變成“黑色”?其實,這些降價促銷通常都是精心布的局。
  真相就是,貨架上面的商品標價都遠高于合理預(yù)期價格,而在零售商與供應(yīng)商的合同中,價格是按折扣后計算,所以不管與所謂的原價相比,折扣力度多么史無前例,利潤率都不受影響,商家仍然有利可圖。比如一條Levis牛仔褲標價68美元,6折后賣39.99美元。其實零售商原本就沒打算按價簽上的原價68美元出售。但消費者不知道這美麗的折扣中被捏造的本質(zhì),只追求占便宜的快感。消費者和商家雙雙開心。
  再舉一例,供應(yīng)商以大約14.5美元的價格將襯衫銷售給零售商,建議零售價為50美元,其中包括給予零售商的大約70%的加價空間。一些襯衣按這個初始價格銷售,更多的以44.99美元的首次折扣價銷售,而大部分則以21.99元的最終折扣價銷售。最后平均下來每件襯衣的零售價為28美元,零售商獲得了45%的利潤率!度A爾街日報》報道說,根據(jù)紀錄在線優(yōu)惠券的網(wǎng)站Savings.com的數(shù)據(jù),2009年到2012年之間,美國三十一家大型百貨和服裝零售店提供的打折交易數(shù)量增加63%,平均折扣從25%上升至36%。但據(jù)FactSet統(tǒng)計,同期這些零售商的毛利率,也就是進價與售價的差額,一直穩(wěn)定在27.9%的水平。2012年第四季度利潤率從該年三季度的28%略微下降至27.8%,可見節(jié)假日深度折扣促銷幾乎完全沒有導致利潤率的損失,但銷量大增,存貨清空,現(xiàn)金流大為改善,商家因此笑開了懷!昂谏瞧谖濉边@一天商店開門營業(yè)的時間一年比一年提前,從周五凌晨五點、四點、三點,提前到午夜十二點還不算完,仍然在繼續(xù)提前,甚至在家庭大餐進展一半的時候開門營業(yè)。這意味著員工要提前離開家人去上班,想搶購的消費者也要修改時間表。就在2012年,沃爾瑪干脆宣布周四早上照常開始開門營業(yè),各個商店紛紛跟進效法,這下引發(fā)了各界詬病。
  有社會團體發(fā)電子郵件呼吁投票,抵制感恩節(jié)當天的采購行為,因為這使得眾多零售業(yè)職工失去感恩節(jié)家庭團聚的機會,據(jù)說在有的商店,拒絕上班的工人會被解雇。
  美國零售業(yè)的雇員數(shù)目巨大,大到什么程度呢:每四個就業(yè)機會中,有一個就屬于零售業(yè)。所以感恩節(jié)的正日子這天,商店售貨員上班還是不上,成了一個影響社會公共活動與傳統(tǒng)文化的問題。
  批評家認為,周四開門營業(yè),這從根本上失去了感恩節(jié)感恩、團聚的意義。又一個公共假期被商業(yè)吞噬。此外也并不能為消費者提供最好體驗,因為提供服務(wù)的是一群被剝奪了假期的不快樂的員工。同時結(jié)合前面經(jīng)濟觀察家的疑慮,周四營業(yè)僅僅是把周五的錢提前一天花了,這一切犧牲有意義嗎?消費者口袋里的錢只有這么多,美國經(jīng)濟從2008、2009年的泥潭中掙扎出來,狀況大有起色,但奧巴馬政府對醫(yī)保政策的改革不力,也讓眾多中產(chǎn)階級面對明年的開銷心存疑慮,在假日消費面前不能放開手腳。
  去過黑色星期五的人都知道,哪怕是凌晨三點,也從來沒見過美國的商店有這么多的人,購貨車在人群中完全推不動,貨架狼籍一片。每年都有大門被擠破的新聞。這樣的促銷是否可以平均到平常的日子?節(jié)日期間,又能否通過網(wǎng)上購物減少實體店開門營業(yè)的需要,不必“逼迫”員工節(jié)日加班,是個問題。
  好在美國不乏反省的能力,一些商家已經(jīng)做出回應(yīng)堅決捍衛(wèi)員工的周四假期。Costco, Nordstrom, Barnes and Noble,甚至沃爾瑪麾下的Sam's club 都宣布這天不會營業(yè)。這些商家壯士斷腕,用真金白銀的付出來維護社會傳統(tǒng)文化。
  想到很快到來的中國春節(jié),不知道又有多少商家會提前開門營業(yè)、多少各級領(lǐng)導表彰春節(jié)期間戰(zhàn)斗在工作一線的商業(yè)員工?再想象一下,我們的節(jié)日變成購買日,平常拼命工作掙錢,閑暇拼命花錢,經(jīng)濟是興旺了,但經(jīng)濟的主體——人,卻成了可悲的工蜂。久而久之,節(jié)日的原味逐漸喪失,只剩下鈔票的味道,到那一天,就真的窮的只剩下錢了。
  
  2013節(jié)日消費報告
  
  由盡管在國內(nèi),距離下一個長假春節(jié)還有點遠,但在西方國家,感恩節(jié)、圣誕節(jié)的相繼而至,標志了購物熱季的開始。感恩節(jié)之后是瘋狂購物的黑色星期五,之后的第一個星期一因消費者選擇在這一天網(wǎng)購而得名"CyberMonday"。據(jù) Google與Ipsos在今年年末發(fā)布的《2013年節(jié)日消費報告》顯示:
  89%的消費者會通過網(wǎng)絡(luò)獲得購物訊息;
  使用智能手機購物的用戶較去年增加了17%;
  四分之一的消費者使用移動支付,較去年增長了21%;
  網(wǎng)絡(luò)成為商家和消費者互相了解的最佳平臺;
  購物方式改變了,人們的購物時間也有所提前,接近三成的消費者在萬圣節(jié)之前就進入了購物模式;
  可穿戴技術(shù)(Wearabletech)是很多人的心儀的圣誕禮物。
  如果你覺得這份報告講的都是外國人的事,與我們無關(guān),那么你錯了。節(jié)日過后,淘寶等網(wǎng)站將出現(xiàn)大量的海外代購商品,它們將海外消費熱潮帶到中國并延續(xù)下去。
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