奢侈品漲價(jià)維持形象假饑餓真營(yíng)銷
90%不保值
2014-01-13   作者:陳偲  來源:國(guó)際金融報(bào)
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    試想,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)入手的一款名牌包價(jià)格,每年以超5%的增速上漲,是不是有一種“坐等賺錢”的感覺?然而,你的“感覺”可能與“真相”相距甚遠(yuǎn)。
  在上海某金融機(jī)構(gòu)上班的王瑜,曾經(jīng)有過多次到二手奢侈品店寄賣包袋的經(jīng)歷!爱(dāng)時(shí),一款全新的BURBERRY女士背包,拉鏈有小瑕疵,店主收進(jìn)的價(jià)格大致為歐洲價(jià)的六折、國(guó)內(nèi)價(jià)的五折,而后來得知店主基本是按照歐洲價(jià)賣出。”王瑜笑稱,真正賺到的應(yīng)該是二手店。
  二手市場(chǎng)價(jià)格被業(yè)界視為最能體現(xiàn)奢侈品是否保值的一個(gè)指標(biāo)!靶缕窛q價(jià)和購(gòu)買之后保值是兩碼事,90%的奢侈品根本不具備保值性!必(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷的一句話直接戳破了許多人的“美夢(mèng)”。讀到此,或許你仍想做些抗辯——“奢侈品保值增值”,奢侈品是這么宣傳的,買奢侈品的人也是這么說的。那么,究竟是誰在忽悠誰。

  保值假象

  “90%的奢侈品其實(shí)更多是消耗品,它的保值性幾乎不存在!敝苕帽硎,在其調(diào)研的奢侈品二手門店的服裝、服飾、珠寶、腕表、豪車等近千款產(chǎn)品中,并沒有發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)的,“在二手奢侈品市場(chǎng),未使用的奢侈品新品價(jià)格一般在五至八折,最低到三折!
  奢侈品二手買賣在日本、中國(guó)香港早已流行多年。在日本,大黑屋、BRAND OFF等二手奢侈品連鎖品牌開滿所有城市重要的商業(yè)區(qū);在中國(guó)香港的尖沙咀、銅鑼灣等商業(yè)繁華區(qū),二手奢侈品店也常常占據(jù)當(dāng)?shù)氐摹巴仭蔽恢。如今,這門生意在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的發(fā)展也日趨成熟,中國(guó)香港的米蘭站和日本的BRAND OFF等先后登陸上海。
  近日,《國(guó)際金融報(bào)》記者走訪滬上多家二手奢侈品店,試圖揭開奢侈品的真實(shí)“命運(yùn)”。“奢侈品的保值增值,最能在二手市場(chǎng)驗(yàn)證出來!睋(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中可以二次流通的奢侈品總量約有3000億元,并呈現(xiàn)每年20%左右的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
  記者走訪米蘭站、愛包站等二手奢侈品店發(fā)現(xiàn),當(dāng)奢侈品變成“二手貨”時(shí),價(jià)格似乎沒有那么堅(jiān)挺。在靜安區(qū)威海路上,一家裝修精致的米蘭站內(nèi),LV、CHANEL、GUCCI、PRADA等品牌皮具擺滿了整個(gè)貨架。記者看到,這些商品上均掛有一張信息卡,上面清楚地寫著包包的新舊程度、原價(jià)和現(xiàn)價(jià)。一款LV女士挎包的信息卡上寫著,“九三成新,原價(jià)14700元,現(xiàn)價(jià)9850元”;另一款DIOR手提包原價(jià)為7500元,九八成新,賣價(jià)僅為5500元;店中更有不少全新款,價(jià)格基本在原價(jià)上打九折。
  據(jù)米蘭站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,店里會(huì)有一批固定的老顧客拿貨過來寄賣!凹馁u品會(huì)以客戶自己定的價(jià)格出售,在物品售出后一般從成交價(jià)中抽取10%至15%作為傭金,具體金額視貨品的不同而調(diào)整。當(dāng)然,寄賣前,我們會(huì)有專業(yè)鑒定師確定貨品的真?zhèn),給出參考價(jià)格!
  頗有經(jīng)驗(yàn)的王瑜對(duì)記者分享了售賣心得,“賣出好價(jià)格得懂行情”,二手市場(chǎng)上會(huì)按照貨品的成色分為N級(jí)、S級(jí)、A級(jí)、AB級(jí)、B級(jí),分別代表了全新、全新但存放一段時(shí)間、輕微磨損、日常使用磨損以及明顯污損。
  在與米蘭店僅有幾步之遙的地方還有一家名為“愛包站”的二手奢侈品收售店。記者表示有一款原價(jià)近3萬元的CHANEL 2.55亮皮包想出手,詢問回收貨品是否有加價(jià)的可能。該店奢侈品顧問阿博直言,“只有某些限量版、VIP版可能超過原價(jià)。根據(jù)你的簡(jiǎn)單描述,包至少可以賣1萬元以上!倍唧w的回購(gòu)價(jià)格要根據(jù)貨品的品相、大小、款式等綜合因素決定。阿博熱情地遞上名片表示,“可以加其微信將貨品照片發(fā)給他,或者直接帶上貨品和發(fā)票、證件等相關(guān)配套包裝來店中驗(yàn)貨、估價(jià)!睋(jù)介紹,愛包站的“賺錢”模式與米蘭站不同,采用的是“一口價(jià)”的形式,而非抽成模式。“無論你的貨品最終以何種價(jià)格成交,你都將按照商定好的協(xié)議價(jià)收錢,不用再繳納服務(wù)費(fèi)!卑⒉┙忉尫Q。
  記者發(fā)現(xiàn),目前,市面上的二手奢侈品店中售賣商品主要以包袋為主,那么腕表、首飾等在二手市場(chǎng)上又呈現(xiàn)出怎樣一番景象呢?記者瀏覽寺庫(kù)奢侈品網(wǎng)發(fā)現(xiàn),基本所有品類都低于市場(chǎng)價(jià),即使是全新的也不例外。一款未使用過的百達(dá)翡麗男士機(jī)械腕表,網(wǎng)站標(biāo)注市場(chǎng)參考價(jià)599900元,而寺庫(kù)賣價(jià)為446800元。
  事實(shí)上,不只是在二手店,很多奢侈品進(jìn)入拍賣會(huì)或是典當(dāng)行,身價(jià)也會(huì)驟降。2013年嘉德春拍會(huì)上,一款卡地亞Panthere系列專賣店售價(jià)207000元,拍賣成交價(jià)僅34500元。這樣的價(jià)格落差,再一次顛覆了人們對(duì)于奢侈品能夠保值增值的過往觀念。
  “90%的奢侈品其實(shí)更多是消耗品,它的保值性幾乎不存在!敝苕酶嬖V《國(guó)際金融報(bào)》記者,在其調(diào)研的奢侈品二手門店的服裝、服飾、珠寶、腕表、豪車等近千款產(chǎn)品中,并沒有發(fā)現(xiàn)其標(biāo)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)的,“在二手奢侈品市場(chǎng),未使用的奢侈品新品價(jià)格一般在五至八折,最低到三折。”

  甘愿被“俘虜”

  在分析人士看來,目前,以保值增值為目的的購(gòu)物者仍是小部分,炫耀性消費(fèi)是主因,僅僅是以保值作為消費(fèi)的借口
  奢侈品究竟有何魅力吸引你?或許是因?yàn)槊绖 毒p聞女孩》中吹起的名媛風(fēng)讓人艷羨所致,那些俊男靚女穿上各式名牌時(shí)裝,出入紐約第五大道上奢侈品云集的百貨公司。抑或是因設(shè)計(jì)師而愛上了某個(gè)品牌的東西,有好友戲言,“設(shè)計(jì)師‘小馬哥’Marc Jacobs離開LV,以后不買他家東西了!备跽,或許是因?yàn)閻凵夏且荒ㄉ,今年秀?chǎng)上頻頻出現(xiàn)的蝴蝶蘭紫令人記憶深刻,“Radiant Orchid”(蝴蝶蘭紫)也被色彩機(jī)構(gòu)Pantone預(yù)測(cè)為2014年度的流行色。往往就是如此簡(jiǎn)單的理由讓不少中國(guó)消費(fèi)者甘愿被奢侈品“俘虜”。
  值得一提的是,中國(guó)消費(fèi)者已越來越“精明”,尤其是在價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系方面。研究機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然高端人群的奢侈品消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)仍然是出于獎(jiǎng)勵(lì)自己和享受高品質(zhì)商品帶來的生活質(zhì)量的提升,但是考慮到通貨膨脹的加劇,奢侈品消費(fèi)的收藏、保值、增值動(dòng)機(jī)有所提高,炫耀、送禮、獲得認(rèn)同等面子型動(dòng)機(jī)有所下降。
  不過,奢侈品在二手市場(chǎng)的表現(xiàn)可能會(huì)讓他們失望了。究竟是什么讓消費(fèi)者產(chǎn)生“保值”的幻覺?在分析人士看來,目前,以保值增值為目的的購(gòu)物者仍是小部分,炫耀性消費(fèi)是主因,僅僅是以保值作為消費(fèi)的借口。
  秦路在上海一家外企從事人力資源工作,月收入近1萬元。收入不算太多,但她仍堅(jiān)持“追求”名品。秦路并不否認(rèn)受虛榮心使然,但在她看來,奢侈品更是高品質(zhì)生活的象征,“背奢侈品牌背得是一種自信,到工作單位后發(fā)現(xiàn),不少同事都用名牌手袋,我可不能落伍”。其實(shí),像秦路這樣的都市白領(lǐng)還真不少。盡管出門坐公交、上班擠地鐵,但一件奢侈品“傍身”的她們?cè)趽頂D的交通工具上仍要保持環(huán)視A貨的傲氣。
  盡管不少數(shù)據(jù)表明,當(dāng)奢侈品遭遇中國(guó)反腐之風(fēng)后,消費(fèi)增速放緩——美國(guó)咨詢公司貝恩公司估計(jì),2013年中國(guó)奢侈品銷售的增長(zhǎng)只有2.5%,達(dá)到153億歐元。不過,周婷認(rèn)為,中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力還是很強(qiáng)的!吧莩奁废M(fèi)并沒有下滑,而是在加速流向國(guó)外,今年80%的消費(fèi)在國(guó)外。我們發(fā)現(xiàn),如今已不僅僅是大眾消費(fèi)者,富人們也大多在國(guó)外買!
  奢侈品已然被國(guó)人“慣壞”。來自世界奢侈品協(xié)會(huì)的《2013年“黃金周”中國(guó)境外奢侈品消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,國(guó)慶長(zhǎng)假7天,中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者出境消費(fèi)奢侈品累計(jì)約41億歐元。記者也曾在法國(guó)巴黎老佛爺百貨、希臘多家奢侈品旗艦店,見識(shí)過國(guó)人的驚人購(gòu)買力!拔乙@款裸粉色殺手包、黑色翻蓋錢夾……”一位看上去50來歲的“中國(guó)大媽”飛速?zèng)_進(jìn)希臘城區(qū)的LV旗艦店,對(duì)照著長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)物清單選購(gòu)商品。那日,這位大媽的“豪氣”給記者留下頗為深刻的印象。
  中投顧問高級(jí)研究員申正遠(yuǎn)在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示,隨著居民收入與消費(fèi)水平的提升,中國(guó)成為全球奢侈品消費(fèi)增速最快的國(guó)家,并已經(jīng)成為全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。目前,高端奢侈品市場(chǎng)的增速逐漸放緩,但在國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)提升的堅(jiān)實(shí)支撐下,二手奢侈品市場(chǎng)仍然火爆。
  對(duì)于奢侈品消費(fèi)加速外流的原因,周婷分析,首先,境內(nèi)外消費(fèi)價(jià)差仍存在,這是刺激國(guó)人境外消費(fèi)的主要原因;其次,國(guó)內(nèi)消費(fèi)品的不安全性和部分商品供應(yīng)不足,國(guó)人更愿意信賴境外商品的品質(zhì)與購(gòu)物體驗(yàn);此外,還有宏觀經(jīng)濟(jì)因素,人民幣匯率持續(xù)升值,使中國(guó)游客更有經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行境外消費(fèi)。

  漲價(jià)維持形象

  周婷認(rèn)為,奢侈品漲價(jià)的真正原因在于價(jià)格策略,品牌價(jià)值是定價(jià)的核心,高價(jià)策略始終是奢侈品維護(hù)其高端地位的一種方式
  如果暫且不談那些甘愿成為俘虜之人,僅從奢侈品公司制造幻想的手段來看,“漲價(jià)”必定是其一大拿手好戲。最新消息顯示,HERMES或在今年年初吹響新一輪漲價(jià)“號(hào)角”。據(jù)美媒報(bào)道,最新一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,國(guó)際一線奢侈品牌包括LV、CHANEL、DIOR等大牌的皮具產(chǎn)品在2013年均上調(diào)價(jià)格,且漲價(jià)幅度都超過10%。相對(duì)于它們的原價(jià),漲幅不能說不驚人。
  不過,奢侈品漲價(jià)的理由則極為“坑爹”,其中最為常見的理由便是原料成本的上漲。HERMES就將漲價(jià)原因歸于絲綢、皮革等原材料價(jià)格的上漲以及匯率波動(dòng)。
  而讓“成本漲價(jià)說”無地自容的還有,奢侈品公司高管的現(xiàn)身說法——意大利奢侈品品牌GUCCI總裁帕特里齊奧·迪馬可在接受法國(guó)《論壇報(bào)》采訪時(shí)批評(píng)一些奢侈品品牌賣天價(jià)提包,不僅點(diǎn)名批評(píng)LV帆布包的材料成本是一米11歐元,同時(shí)自曝GUCCI的材料成本是0.305米50歐元。
  “通貨膨脹、原材料以及人工成本上漲都是客觀原因,但更重要的是提價(jià)對(duì)于奢侈品牌而言是一種策略,以維持其高端形象。”周婷認(rèn)為,奢侈品漲價(jià)的真正原因在于價(jià)格策略,品牌價(jià)值是定價(jià)的核心,高價(jià)策略始終是奢侈品維護(hù)其高端地位的一種方式。
  申正遠(yuǎn)對(duì)記者表示,奢侈品是高端、身價(jià)、品位的象征,其客戶對(duì)象直指高端人士、富豪階層,而不是大眾消費(fèi)者。因此,保持高端的價(jià)格,甚至每年都采用提價(jià)策略,正是為了要保持品牌的稀缺以及對(duì)富豪階層的吸引!罢且?yàn)檫@樣,奢侈品的價(jià)格都會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)定上漲的一般趨勢(shì),從而給人保值的‘錯(cuò)覺’!
  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,按理說,產(chǎn)品價(jià)格=制作成本+研發(fā)成本+市場(chǎng)推廣費(fèi)用+銷售費(fèi)用+管理費(fèi)用+匯兌損益+合理利潤(rùn)+品牌溢價(jià)。不過,奢侈品的定價(jià)模式顯然與一般的商品不同,通過提升價(jià)格保持品牌形象及品牌價(jià)值,這是由其特性而決定的。
  對(duì)于一般商品漲價(jià)可能帶來的消費(fèi)“流失”,奢侈品顯然不用擔(dān)憂。一位奢侈化妝品牌高管對(duì)媒體透露,購(gòu)買奢侈化妝品的消費(fèi)者往往認(rèn)為“越貴越好”,漲價(jià)不但不會(huì)造成消費(fèi)者流失,反而會(huì)被認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)更好。不少品牌就要想方設(shè)法比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣得更貴。
  “大家都希望買到手的高端商品能保值,不希望越來越不值錢!蓖蹊ふJ(rèn)為,漲價(jià)迎合了保價(jià)心理,讓消費(fèi)者誤會(huì)自己是在投資。作為普通消費(fèi)者,自己也有“越漲越買”的沖動(dòng)。
  在微信朋友圈做代購(gòu)生意的李小姐告訴記者,如HERMES、CHANEL、LV等一線大牌都會(huì)有意識(shí)地培育自己的“經(jīng)典款”,比如HERMES的“鉑金包”、CHANEL的 2.55手袋、LV的Speedy手袋等。他們每年選擇經(jīng)典款漲價(jià),強(qiáng)化經(jīng)典款“保值增值”的同時(shí),也讓消費(fèi)者認(rèn)為品牌旗下的服裝、珠寶、手袋、腕表都在升值。
  “我偶爾也會(huì)幫朋友做些奢侈品置換的生意。但發(fā)現(xiàn),盡管勞力士手表、愛馬仕的鉑金包和香奈兒的包每年都在漲價(jià),但這并不意味著它們?cè)诙质袌?chǎng)上就能漲價(jià)!崩钚〗惴Q。

  假饑餓真營(yíng)銷

  稀缺是產(chǎn)品保值增值的關(guān)鍵,因此不管是資源類的奢侈品還是品牌極為悠久,產(chǎn)品限量的奢侈品都相對(duì)有較大的保值增值作用。然而,不管是什么商品,受通脹、市場(chǎng)、資源等多種因素的影響,其價(jià)格難以保證穩(wěn)定甚至提升,奢侈品并不應(yīng)該成為保值增值投資的標(biāo)的
  對(duì)于一個(gè)饑餓至極的人來說,即便是一個(gè)又粗又硬的饅頭也被視為“人間美味”。除了“漲價(jià)”招數(shù)外,“饑餓營(yíng)銷”也成為高端品牌慣用的手法!敖衲晟諘r(shí),原本想入手一款粉色PRADA‘殺手包’犒勞自己,但讓朋友在新西蘭、希臘等多個(gè)國(guó)家的專賣店尋找,店家都表示缺貨!睆氖聜髅铰殬I(yè)的胡方感嘆,“千金難求一包!
  奢侈品行業(yè)流傳著這樣一句經(jīng)典名言:“如果你沒有在等候名單上排過隊(duì),就不能算是一個(gè)合格的奢侈品粉絲!睋(jù)悉,HERMES、DIOR、CHANEL、CUCCI等國(guó)際大牌都有著一串長(zhǎng)長(zhǎng)的等候名單,很多客人在這個(gè)名單上一等就是一年,更有甚者等上四五年都未見到貨品的“廬山真面目”,即使明明有存貨。
   談到把“饑餓營(yíng)銷”做到極致的品牌,不得不提到的是HERMES,其官方一直聲稱受制于產(chǎn)能,定價(jià)7萬到30萬元的經(jīng)典包款Birkin 和Kelly長(zhǎng)年處于缺貨狀態(tài)。據(jù)上述從事代購(gòu)業(yè)務(wù)的李小姐稱,“訂購(gòu)一款愛馬仕Birkin和Kelly排隊(duì)等上三五年并不是傳說,是名副其實(shí)的‘限購(gòu)大戶’!
   2014年,這一招數(shù)不會(huì)“缺席”。GUCCI推出2014年馬年限量款,選用了品牌著名的設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)之一馬銜扣;為慶祝“50歲”的CHOPARD(蕭邦)手表品牌推出限量版L.U.C 1963腕表;時(shí)裝品牌CHLOE(蔻依)發(fā)表了全新限量版的香氛配飾Ally,預(yù)計(jì)2月中旬限量發(fā)售。
   “饑餓營(yíng)銷”也延伸出了“VIP模式”,如果排隊(duì)等待期間有VIP客戶提出訂貨要求,那么普通顧客訂的貨還要順延往后排。這就如航空公司的VIP可以擁有單獨(dú)的休息室;銀行的VIP不用排隊(duì),有理財(cái)專員“伺候”;騰訊QQ的VIP在游戲大廳中可以隨意“踢人”。正是這些“小特權(quán)”,成功滿足了VIP們的優(yōu)越感。
   攜程旅行網(wǎng)海外領(lǐng)隊(duì)徐雅靜告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者,她逛過幾次意大利的二手奢侈品店,“當(dāng)?shù)囟值昊敬蠖嗍琴u限量版、絕版類的奢侈品,這類物品有些比正品原價(jià)還貴不少”。
     王瑜也對(duì)記者談及屈指可數(shù)的幾次靠置換賺錢的經(jīng)歷,“幾年前,在國(guó)外花費(fèi)2萬元左右買了一款SALVATORE FERRAGAMO的限量版女士拎包,兩年后拿去二手店經(jīng)鑒定為S級(jí)別,最終以2.5萬元賣掉!
   申正遠(yuǎn)指出,稀缺是產(chǎn)品保值增值的關(guān)鍵,因此不管是資源類的奢侈品還是品牌極為悠久,產(chǎn)品限量的奢侈品都相對(duì)有較大的保值增值作用。然而,不管是什么商品,受通脹、市場(chǎng)、資源等多種因素的影響,其價(jià)格難以保證穩(wěn)定甚至提升,奢侈品并不應(yīng)該成為保值增值投資的標(biāo)的。
     那么,你以為所有的限量版都會(huì)保值增值了嗎?答案可能又要令人失望了。《2013年二手奢侈品報(bào)告》指出,很多都是偽限量款和偽紀(jì)念款,其數(shù)量并沒有真正少到可以讓其具有保值的程度。
   “奢侈品保值只存在于個(gè)別品牌的極其個(gè)別產(chǎn)品上。”周婷指出,一般的奢侈品都是消耗品,只會(huì)越用越便宜。只有極少量的古董級(jí)別的、特別紀(jì)念款,或是特別材質(zhì)的奢侈品才值得投資,具有保值增值作用。而“缺貨”也僅是一種有意的市場(chǎng)策略,是一種假象。實(shí)際上,不少奢侈品的原材料并非稀缺,那么只要原材料不缺貨,產(chǎn)量肯定沒有問題。
   周婷建議,對(duì)于想進(jìn)入奢侈品領(lǐng)域的投資收藏消費(fèi)者,一要理性,事先咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問;二要學(xué)習(xí),對(duì)所投資行業(yè)里的相關(guān)知識(shí)了解和熟悉。三是要關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)趨勢(shì)。

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