記者1月份走訪發(fā)現(xiàn)，北京一些寶馬4S店存在強制消費者購買新車時在店內(nèi)上保險的行為。時隔兩月，當(dāng)記者再度調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，不僅上述現(xiàn)象在寶馬4S店內(nèi)依舊存在，包括奧迪和奔馳等品牌4S店內(nèi)也是如此。
　　記者今年1月份在走訪北京華德寶、星德寶等多家寶馬4S店時，從店內(nèi)銷售顧問處獲知，如果消費者購買新車時，第一年不在店內(nèi)購買保險，4S店就不予賣車。為了方便省事，大部分消費者仍然會選擇在店內(nèi)購買保險，但是4S店的這種行為，無疑是侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。《經(jīng)濟參考報》1月份刊曾做出“‘霸道’寶馬4S店強賣保險”報道后，一位自稱是寶馬中國公關(guān)公司的工作人員致電記者，并表示經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，寶馬4S店內(nèi)并無強賣保險的現(xiàn)象。對此，記者日前再次采訪了北京多家寶馬4S店，發(fā)現(xiàn)此前報道過的北京星德寶寶馬4S店強賣保險的規(guī)定已經(jīng)取消，消費者買新車時可以自主選擇購買電話車險。但是，包括北京華德寶寶馬4S店、北京京寶行寶馬4S店、北京燕寶寶馬4S店等仍然存在這種規(guī)定。
　　“雖然是強行要求的，但是我們會給您優(yōu)惠的價格�，F(xiàn)在正規(guī)的汽車4S店第一年都不會讓你上電話車險�！北本┚�寶行寶馬4S店的銷售顧問說。為了證實該銷售顧問所稱“正規(guī)汽車4S店”都不會允許消費者第一年自行上電話車險，記者隨后致電了北京部分奧迪4S店和奔馳4S店�！吧喜簧隙汲桑�不過你不在我們這兒上保險，領(lǐng)導(dǎo)就扣我錢唄。”北京天潤奧迪4S店的銷售顧問表示，理論上是如果不在店內(nèi)上保險，4S店不是很愿意賣，不過“一個保單4S店也就掙100塊錢，上不上無所謂。”
　　據(jù)了解，目前各大車險公司均推出電話直接投保方式，除新車第一年投保9折優(yōu)惠外，還可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)惠15%。作為代理機構(gòu)，4S店保險則是通過掙取商業(yè)險總額15%的返點盈利；而電話直投的模式，便是將這15%的代理費直接讓利給消費者，絕對不止是上述銷售顧問口中的“100塊錢”。而當(dāng)記者致電北京奧吉通奧迪4s店詢問時，銷售顧問一口回絕了記者提出的新車上電話車險的要求，并表示“必須在店內(nèi)買，不然不賣。”最后，記者詢問北京博瑞祥馳奔馳4S店銷售顧問，他表示“一定得在店上保險，不然咱們店是不能售車的，現(xiàn)在奔馳各家店都有這個要求。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，汽車4S店可以代理賣保險給予了消費者巨大的方便，也是保監(jiān)會這些年一再降低保險銷售代理準(zhǔn)入門檻的初衷之一，但是隨之而來的捆綁銷售亂象，卻肯定是在預(yù)料之外的。另一項原因則是，目前有3萬多家汽車相關(guān)企業(yè)兼業(yè)代理保險業(yè)務(wù)，是兼業(yè)代理專業(yè)化的重要領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示，正是因為4S店都能擁有資質(zhì)自己代理保險，于是自然就會出現(xiàn)強買強賣的現(xiàn)象。畢竟消費者和經(jīng)銷商的信息處于嚴重不對稱的狀態(tài)，他們很容易就能找出理由并“抱團”逼迫消費者就范。
　　針對上述行為是否存在法律問題，中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志此前在《經(jīng)濟參考報》采訪時表示，寶馬的這種行為已經(jīng)侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)�！断�費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
　　另外，該行為還涉嫌違反了《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定。《反不正當(dāng)競爭法》第六條規(guī)定，公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭�！�4S店設(shè)立經(jīng)營的特殊性，具有獨占地位的性質(zhì)，對其強制賣車險的行為，應(yīng)按照《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)罰則進行處理。”張德志說。