社區(qū)銀行混亂 員工配置打擦邊球
2014-04-01   作者:毛宇舟  來源:證券日報
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    自銀監(jiān)會去年12月11日發(fā)文整頓此前部分股份制銀行大批量開設社區(qū)銀行的做法,至今已經(jīng)過去了逾百日。銀監(jiān)會本意是通過不讓社區(qū)銀行任意布點,保證消費者的財產(chǎn)安全。但近日《證券日報》記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn),部分銀行仍派非正式員工上崗,“自助+咨詢”模式大行其道,柴米油鹽擺一桌,與監(jiān)管前的樣子相比,除了統(tǒng)一有專員進行辦公,其他仍無太多變化。

  社區(qū)銀行混亂仍待監(jiān)管

  在北京地鐵車公莊西站附近,密集的分布著數(shù)家股份制商業(yè)銀行的社區(qū)銀行網(wǎng)點,甚至在相距百余米的位置,某股份制銀行竟然有兩家社區(qū)銀行坐落,除了一家網(wǎng)點偏小且只有一人辦公外,兩家社區(qū)銀行看似并沒有任何區(qū)別。
  本報記者走進偏小的網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),麻雀雖小、五臟俱全,不僅有自助機器可以辦理存取款業(yè)務,也有信用卡還款、維絡城等便利店標配機器。在另一個屋中,有著一張桌子和幾把椅子,唯一的一名員工正在整理資料。與傳統(tǒng)嚴謹?shù)你y行網(wǎng)點相比,社區(qū)銀行確實更像是一個休閑的咖啡店。
  銀監(jiān)會下發(fā)的《中國銀監(jiān)會辦公廳關于中小商業(yè)銀行設立社區(qū)支行、小微支行有關事項的通知》中明確要求,銀行設立的“自助銀行+人”的咨詢型網(wǎng)點應規(guī)范界定為社區(qū)支行、小微支行,按照程序提出設立申請,履行準入程序。
  記者注意到,這家社區(qū)銀行雖然坐落于車公莊西三塔社區(qū),但網(wǎng)點牌子寫的卻是某銀行金融街支行。
  當記者提出要開卡的要求時,這名員工告訴記者,該社區(qū)網(wǎng)點無法辦理此項業(yè)務,記者需要前往另一家稍大的網(wǎng)點進行經(jīng)理的授權后方可辦理。
  光大銀行某分行金融市場部人士告訴記者,之前所接到的監(jiān)管文件是每一個社區(qū)支行需要有一個負責經(jīng)理,這個負責人需要按照支行負責人的級別上報到地方銀監(jiān)局進行報備。
  在去往另一網(wǎng)點的路上,在記者的幾次追問下,該員工告訴記者,自己雖然與銀行簽訂了合同,但是仍未轉正,“在這里轉正很困難,正式員工都是必須有一定業(yè)績的”!跋嚓P規(guī)定要求社區(qū)銀行員工必須為銀行正式員工,此舉有點打擦邊球嫌疑”,業(yè)內人士表示。
  在另一家社區(qū)銀行網(wǎng)點中,記者看到在最顯眼的位置擺放了一排大米、綠豆等農產(chǎn)品,下方則放著兩張宣傳頁,其中一張寫有“迎春送祝福,開卡送豪禮”的字樣。不過豪禮看起來有點寒酸,在網(wǎng)點新購買20萬元理財產(chǎn)品才能獲得900ML的食用油一瓶,如果買5萬元只能獲得一塊香皂。而另一張紙上則寫明,客戶新增儲蓄達到10萬元可獲得蔬菜卡一張,該網(wǎng)點員工告訴記者,蔬菜卡可用于兌換5種蔬菜共6斤。
  某銀行大堂經(jīng)理告訴記者,有獎儲蓄是銀監(jiān)會命令禁止的違規(guī)攬儲手段,此前季末額度緊張時,多家銀行都用此手段攬儲,但是近幾年來監(jiān)管較為嚴格。在記者隨后走訪的光大銀行社區(qū)銀行,就未發(fā)現(xiàn)有送禮的現(xiàn)象。

  預計三年方能盈利

  記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn),真正到社區(qū)銀行辦業(yè)務的市民屈指可數(shù),走進社區(qū)銀行大門的多是索要理財產(chǎn)品信息,因為網(wǎng)點只能辦理非現(xiàn)金業(yè)務和非對公業(yè)務,所以社區(qū)銀行可以服務的人群相對較小。上述較小社區(qū)銀行的員工就告訴記者,她工作的網(wǎng)點一天的接待量不過10人左右。
  雖然沒有業(yè)務量,但社區(qū)銀行的成本仍然不低,該員工告訴記者,她所在這間不過30平米左右的網(wǎng)點,年租金要接近百萬元。
  或許是基于性價比的問題,在去年多家股份制商業(yè)銀行熱衷社區(qū)銀行,并要求分行迅速推進的時候,許多基層員工表達了抵觸情緒!叭ツ昕傂幸笪覀円患抑姓5個備選社區(qū)銀行地址,再經(jīng)過總行篩選確定地點,租房協(xié)議一簽就是3年,但事實上這些項目多久可以盈利根本就是未知數(shù),好在去年監(jiān)管政策一出,這些項目就都停止了,不過這中間損失的財力人力都打水漂了”,一位參與過社區(qū)銀行籌備的銀行員工表示。
  記者查閱各家銀行的2013年年報發(fā)現(xiàn),多家銀行將社區(qū)銀行建設寫進了年報中,如民生銀行年報提到,積極推進小區(qū)金融產(chǎn)品體系、渠道網(wǎng)絡和系統(tǒng)建設,已有3305家社區(qū)支行及自助服務網(wǎng)點建成并投產(chǎn)。招商銀行年報顯示,將在2014年,在經(jīng)濟金融發(fā)展較好的城市,以“小而密”的零售支行和社區(qū)支行為重點建設目標。
  一份社區(qū)銀行的研究報告顯示,社區(qū)銀行地區(qū)風險比較集,服務對象類別較為集中,貸款風險較為突出,融資能力較弱,信用風險較大,是不是每家銀行都要做,用怎樣的一個模式做都需要具體案例具體分析,如果盲目上項目,風險很難控制。
  北京銀行戰(zhàn)略發(fā)展部研究員曾指出,一家社區(qū)銀行保守估算需要三年時間才能盈利,但有些銀行仍然隨意上項目,甚至搶項目,在去年監(jiān)管政策出臺后,雖然跑馬圈地的勢頭有所減弱,但積壓在建的項目仍然沒有停止。
  目前,記者了解到,有多家股份制商業(yè)銀行暫緩或者暫停了社區(qū)銀行的擴張之路!拔覀冃性谌ツ甑拙筒簧闲马椖苛,在建的項目如果已經(jīng)則繼續(xù)建,處于調查工作的則全部暫停,未來何時啟動,仍是未知數(shù)”,有業(yè)內人士表示。

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