近年來,車內(nèi)空氣質(zhì)量問題逐漸成為消費(fèi)者關(guān)注和投訴的熱點(diǎn),下面是國內(nèi)市場(chǎng)針對(duì)車內(nèi)污染投訴的幾起典型案例。
北京車主起訴道奇公羊
2002年3月,北京消費(fèi)者盧先生購買了一輛美國產(chǎn)道奇公羊汽車。同年8月,盧先生發(fā)覺車內(nèi)氣味刺鼻,便將新車送檢。中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心根據(jù)國家關(guān)于裝飾工程中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè),結(jié)果其車內(nèi)甲醛超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)26倍。盧先生將該經(jīng)銷商告到北京朝陽區(qū)法院,法院一審參照《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,判定經(jīng)銷商全額退購車款。經(jīng)銷商不服上訴,法院二審以我國還沒有出臺(tái)車內(nèi)空氣標(biāo)準(zhǔn)為由,判決經(jīng)銷商補(bǔ)償消費(fèi)者3萬元。
北京車主起訴東風(fēng)雪鐵龍
2010年3月初,北京的崔先生購買了一輛價(jià)格11.28萬元的東風(fēng)雪鐵龍轎車,后發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有強(qiáng)烈的異味,幾個(gè)月后,異味不但沒消除反而加重。崔先生額頭兩側(cè)頭發(fā)不斷脫落,并常頭暈頭痛、血壓偏高。同年7月,他委托相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè),結(jié)果為“車內(nèi)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)”。崔先生起訴要求汽車銷售公司退車返還車款,并賠償醫(yī)療費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等共12萬余元。朝陽法院受理此案后,雙方于私下達(dá)成和解。
貴陽車主投訴長安悅翔
2010年5月,貴州的張先生買了一輛長安悅翔轎車。使用4個(gè)月后,車內(nèi)氣味刺鼻,且感覺鼻腔、咽喉不適。2011年3月,因體質(zhì)下降,一家三口到醫(yī)院就診,醫(yī)生診斷他和老伴患上了“支氣管炎肺部感染”并有“肺氣腫跡象”,而他們的孫子則是腎功能偏差。因懷疑疾病系車內(nèi)空氣污染所致,張先生將經(jīng)銷商告上了法庭,索賠治療費(fèi)用、精神損失等總計(jì)7萬余元。法院在查清事實(shí)的情況下采納了張先生舉證責(zé)任倒置的訴求。貴州省凱里市人民法院一審判令銷售商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性返還消費(fèi)者張英才購車費(fèi)、車輛購置稅、保險(xiǎn)費(fèi)等總計(jì)6萬余元及醫(yī)療費(fèi)用1968元等。
央視曝光三大豪車使用阻尼板或致癌
2013年3月19日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道奔馳、寶馬和奧迪車內(nèi)使用的阻尼材料污染車內(nèi)空氣,可能誘發(fā)癌癥。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道稱,為降低成本,奔馳、寶馬和奧迪等6款國產(chǎn)豪車使用了致癌物瀝青作為車身阻尼材料,經(jīng)過專家和相關(guān)部門檢測(cè),奔馳C級(jí)、E級(jí),寶馬3系、5系,奧迪A6、Q5均含有70號(hào)瀝青成分。
央視節(jié)目播出后,三家車企迅速做出反應(yīng)為自己辯護(hù),均表示將協(xié)同相關(guān)部門著手進(jìn)行調(diào)查,以妥善解決問題,但與此同時(shí),三家車企不約而同地強(qiáng)調(diào),目前在中國生產(chǎn)的汽車使用的是進(jìn)口阻尼部件,符合各自的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。