商業(yè)銀行線上大戰(zhàn)從攬儲打至貸款
推進速度差異懸殊
2014-06-03   作者:曹蓓  來源:證券日報
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    無論互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)的銀行大亨造成沖擊的觀點是否成立,其對銀行產(chǎn)生了深刻影響都是毫無疑問的。商業(yè)銀行在經(jīng)歷了“準存款端”——理財產(chǎn)品的“網(wǎng)上大戰(zhàn)”后,也開始感受到了貸款端業(yè)務來自互聯(lián)網(wǎng)金融的壓力,從而主動嘗試將貸款向線上轉(zhuǎn)移。
  然而與類互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品的統(tǒng)一、迅速地推行進度不同,商業(yè)銀行網(wǎng)上貸款卻處于進展不一的狀態(tài),僅有少數(shù)銀行能夠做到純線上貸款,其余更多的銀行還停留在O2O的階段,甚至是停留在網(wǎng)絡貸款的產(chǎn)品設計階段。
  “目前我們銀行還沒有推行網(wǎng)上貸款的業(yè)務”,多家銀行的客服人員如此回復;而另一些銀行推出的網(wǎng)上貸款,僅是在網(wǎng)上提交相關申請資料后,由客服人員聯(lián)系確認,但是真正完成貸款則必須要到營業(yè)網(wǎng)點辦理。
  “網(wǎng)銀交易成本是柜臺的近1/30,低成本優(yōu)勢明顯”,有業(yè)內(nèi)人士指出。但是對于銀行來講,實現(xiàn)網(wǎng)上貸款,并非那么容易。“實現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)放貸款的關鍵就是要核實用戶的征信,我們運用了多種方法和數(shù)據(jù)來確定客戶的信用記錄和還款能力,模型數(shù)據(jù)發(fā)揮了很大的作用,這些都是銀行通常所不具備的”,一家P2P公司的董事長告訴《證券日報》記者。

  貸款線上轉(zhuǎn)移的開始

  登陸網(wǎng)上銀行——進入網(wǎng)上貸款,貸款業(yè)務介紹和貸款申請,點擊“我要貸款”——選擇網(wǎng)上銀行注冊卡,預留聯(lián)系信息,開立個人貸款綜合賬戶, 辦理新貸款,選擇約定貸款期限,輸入貸款金額等要素,點擊“下一步”——確認貸款合同信息,插入證書簽名。
  上述流程正是工商銀行線上自助貸款的常規(guī)流程。
  “為您提供自助在網(wǎng)上辦理個人質(zhì)押貸款業(yè)務和各類貸款的查詢業(yè)務。您無需再去我行營業(yè)網(wǎng)點,直接可以完成貸款申請、獲得銀行放款和提前還款的全部操作”,工行客服人員介紹,“貸款客戶只要有定期存款或理財產(chǎn)品用于質(zhì)押,就可以根據(jù)信用記錄等綜合評定,在網(wǎng)上申請5000元-100萬元的貸款!
  除了工行,還有多家銀行也開始布局網(wǎng)上貸款業(yè)務。
  “目前我們銀行可以實現(xiàn)網(wǎng)上貸款,產(chǎn)品名稱是POS貸,該產(chǎn)品是根據(jù)小企業(yè)資質(zhì),對小企業(yè)商戶發(fā)出邀請,商戶收到邀請后才可以進行網(wǎng)上貸款的”,中信銀行客服人員稱。
  據(jù)了解,“POS商戶網(wǎng)絡貸款”是中信銀行針對小微企業(yè)主以及個體商戶的網(wǎng)絡貸款產(chǎn)品,無抵押、無擔保,以商戶自身穩(wěn)定的POS交易記錄為貸款審批的主要依據(jù)。需要貸款的小微業(yè)者在中信銀行個人網(wǎng)銀平臺上即可完成從授信申請到審批放款的全流程操作,申請、審批、提款、還款等手續(xù)全部可在線完成,最短只需2分鐘。
  “在商戶授權下,根據(jù)商戶在銀聯(lián)商務POS機具上的交易流水,銀行即可為其核定授信額度”,銀聯(lián)商務相關負責人透露。
  據(jù)介紹,自去年10月19日產(chǎn)品上線運營以來,截至2013年年底,中信銀行POS商戶網(wǎng)絡貸款累計放款額已超過15億元。
  中信銀行在2014年發(fā)展思路中提出,加快網(wǎng)絡銀行產(chǎn)品創(chuàng)新,建立“依托支付類產(chǎn)品獲取中收、發(fā)展網(wǎng)絡貸款獲取息差收益”的盈利模式。
  據(jù)介紹,除了中信銀行以外,銀聯(lián)商務還分別與江蘇銀行、南京銀行推出POS貸模式,這意味著,多家銀行已經(jīng)開始在網(wǎng)上貸款方面加緊步伐。
  此外,近期北京銀行正式發(fā)布了一款供應鏈在線產(chǎn)品——“網(wǎng)速貸”,在這種模式下,客戶獲批授信后,可自主在網(wǎng)銀端發(fā)起融資申請,自主確定融資金額,從融資申請?zhí)岢龅饺谫Y款項入賬,全流程自動化處理,無需再次審核,無需人工處理,真正實現(xiàn)秒級放款。北京銀行有關負責人表示,該行將持續(xù)豐富在線供應鏈系列產(chǎn)品,樹立互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品的新品牌。
  盡管如此,在網(wǎng)上貸款的業(yè)務方面,各家銀行的步調(diào)卻并非一致。
  招行客服人員回復稱,“目前不同城市、不同貸款品種的審批要求不一樣,您可以通過電話提交具體貸款申請,但最終審批還是需要您到貸款經(jīng)辦行辦理的,網(wǎng)上是無法直接辦理貸款的!
  除此以外,多家銀行的客服人員也都表示不支持網(wǎng)上貸款的辦理。
  “此前我們銀行可以受理客戶的網(wǎng)上申請,再由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶,但客戶還是需要到營業(yè)網(wǎng)點具體辦理貸款,并不能在網(wǎng)上直接發(fā)放貸款。而且目前我們已經(jīng)沒有相應的申請路徑了”,平安銀行有關人士表示。

  大數(shù)據(jù)做后盾

  “我們所有的小額貸款都是在網(wǎng)上發(fā)放的,只要符合我們的條件,3分鐘內(nèi)就可以提交申請,當時就可以發(fā)放貸款”,阿里小微金融服務集團相關負責人曾對記者表示,“我們有一整套的信用評估體系,發(fā)放貸款主要是通過訂單和信用兩種類型,無需擔保和抵押,服務對象是在淘寶、阿里巴巴這個網(wǎng)絡平臺上的創(chuàng)業(yè)群體,因此對于很多商戶是很有誘惑力的。”
  強大的數(shù)據(jù)庫讓阿里巴巴能夠在網(wǎng)上貸款業(yè)務方面比銀行先行一步,而這也是P2P等互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的強大優(yōu)勢。
  “我們有自己的一整套數(shù)據(jù)模型,用來判斷客戶的還款能力,除了信用記錄以外,還有多種指標”,一位P2P公司董事長告訴記者。
  另一家小貸公司負責人則在接受媒體采訪時稱,“我們可以從員工的工資單,企業(yè)的貨物存放和流通等情況,來判斷一個企業(yè)的信用,這些方式是銀行目前做不到的或者不敢采納的。”
  而中信銀行、江蘇銀行和南京銀行等在網(wǎng)上貸款業(yè)務方面與銀聯(lián)的合作,也是基于能有此類數(shù)據(jù)做后盾。
  “銀聯(lián)商務在10多年的支付經(jīng)營過程中服務著大量的小微商戶,是海量數(shù)據(jù)的天然擁有者!睋(jù)統(tǒng)計,截至2014年5月25日,銀聯(lián)商務在全國范圍內(nèi)維護的終端數(shù)量突破400萬臺,同比增幅超30%,平均月增8.3萬臺,其中超過95%的客戶都是小微企業(yè)及個體商戶!芭c普通互聯(lián)網(wǎng)商戶截然不同,這些商戶都具有實際經(jīng)營場所和一定的經(jīng)營實力,和銀行的目標客戶有很多契合點。通過對商戶的大數(shù)據(jù)分析,能夠幫助傳統(tǒng)金融機構快速、大量鎖定和營銷目標客戶,從而有效解決發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務所面臨的瓶頸問題”,相關負責人透露。

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