銀行營銷搭車世界杯 醉翁之意在于黏住客戶
2014-06-17   作者:彭妍  來源:證券日報(bào)
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    大力神杯的榮耀,足球的狂熱,桑巴舞的激情,四年的守望。球迷們翹首期盼的四年一度的世界杯火熱來襲,這股體育風(fēng)暴也刮進(jìn)了銀行圈—商業(yè)銀行們以2014年巴西世界杯為主題,使出渾身解數(shù)推銷相關(guān)概念的主題產(chǎn)品。
  日前,《證券日報(bào)》記者走訪北京各大銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),針對“世界杯”主題的營銷早已啟動(dòng),世界杯主題特色理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、貴金屬紀(jì)念品以及高端旅游增值服務(wù)等產(chǎn)品已紛紛上市,力圖為廣大的消費(fèi)者打造一站式的服務(wù)體驗(yàn),可謂“看球、理財(cái)、消費(fèi)均不誤”。

  建行浦發(fā)獲獨(dú)家授權(quán)

  在走訪中,記者發(fā)現(xiàn),建設(shè)銀行和浦發(fā)銀行在中國內(nèi)地分別獨(dú)家授權(quán)發(fā)行“2014年巴西FIFA世界杯紀(jì)念銀章”和“2014年巴西FIFA世界杯純金紀(jì)念”特許產(chǎn)品。
  建行是國有大行中推出與世界杯相關(guān)產(chǎn)品最多的一家,不僅有龍卡足球世界杯信用卡(Visa卡)、以及相關(guān)的理財(cái)產(chǎn)品,該行的《2014年巴西FIFA世界杯紀(jì)念銀章》采用純銀打造,匯聚了大力神杯、巴西世界杯官方會(huì)徽、足球場、吉祥物,以及巴西特有的熱帶雨林動(dòng)植物剪影等世界杯重要元素!叭绻徺I銀餅可以免費(fèi)送一個(gè)大力神杯,如果購買信用卡可以送一個(gè)平底鍋,先到先得,贈(zèng)品有限”,建行的客戶經(jīng)理表示,“相關(guān)產(chǎn)品一經(jīng)推出就深受市場熱捧,部分分行甚至需要提前預(yù)約調(diào)貨才能買到”。
  浦發(fā)銀行發(fā)售“2014年巴西FIFA世界杯純金紀(jì)念”特許產(chǎn)品,以2克Au.999純金打造的紀(jì)念鈔。該行網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理告訴記者:“這份純金紀(jì)念章由2014巴西世界杯官方授權(quán),全球限量發(fā)售100萬枚,目前,中國大陸地區(qū)僅授權(quán)該行獨(dú)家官方銷售,發(fā)行時(shí)間持續(xù)到7月底。我們網(wǎng)點(diǎn)購買的客戶很多,總共是200套的額度現(xiàn)在只有50套了”。
  農(nóng)行則在2014年世界杯期間為球迷量身定制了球迷專享理財(cái)產(chǎn)品,名為 “安心得利·球迷網(wǎng)銀專享”2014年第1511期人民幣理財(cái)產(chǎn)品,投資期限為72天,預(yù)期年化收益率5.1%,該產(chǎn)品僅通過個(gè)人網(wǎng)銀和掌上銀行發(fā)售。另外,這款球迷專享理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售的時(shí)間,是對照著本屆世界杯揭幕戰(zhàn)—巴西對克羅地亞小組賽的開球時(shí)間來開始的,也就是投資者在6月13日凌晨4點(diǎn)揭幕戰(zhàn)打響之時(shí)才開始有機(jī)會(huì)買這款產(chǎn)品。第二期球迷專享理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售時(shí)間為7月14日凌晨3點(diǎn),即世界杯決賽開賽時(shí)間。
  此外,一些城商行近期也順勢推出多款世界杯理財(cái)產(chǎn)品,部分投資預(yù)期收益率甚至超過6%。
  南京銀行某支行網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理告訴記者:“正值世界杯,客戶最近很熱衷于貴金屬的投資,近期很多消費(fèi)者前來咨詢購買與世界杯相關(guān)主題的貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品以及信用卡的事宜,有的老客戶是提前幾天打電話預(yù)購,有的是團(tuán)購,而且這類產(chǎn)品不僅可以自己收藏還可以送禮。”她還表示,目前,銀幣紀(jì)念章相對于金幣銷售更火,因?yàn)殂y幣相對要便宜。此外,該行最近發(fā)行的聚富系列北京專享世界杯相關(guān)的理財(cái)產(chǎn)品相比其他普通理財(cái)產(chǎn)品收益率要高,理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益率最高達(dá)到6%以上。
  另外,渤海銀行的世界杯專屬理財(cái)產(chǎn)品10萬元起售,期限91天,預(yù)期收益率為6%。

  營銷手法五花八門

  隨著世界杯主題的產(chǎn)品火爆來襲,多家銀行跟風(fēng)世界杯打出了五花八門的營銷噱頭,除了貴金屬產(chǎn)品、信用卡、世界杯高端旅游增值服務(wù)外,銀行在與客戶和粉絲的互動(dòng)方面也是不遺余力。
  工行在6月10日至7月13日期間,通過其網(wǎng)上平臺(tái)推出了冠軍球隊(duì)競猜活動(dòng),網(wǎng)友點(diǎn)擊球隊(duì)國旗圖片選擇支持球隊(duì),通過商戶頁面使用工銀e支付成功支付0.01元,即可為心儀球隊(duì)投票,并獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),參與商戶網(wǎng)站代金券的抽選。
  6月10日至7月15日,建行在其“中國建設(shè)銀行”微信公眾號推出只要加微信,即可邀請好友一起來猜球,或登錄建行官網(wǎng)“悅生活”平臺(tái)辦理一筆符合條件的繳費(fèi)業(yè)務(wù),即有機(jī)會(huì)贏取iphone5、佳能微單、投資金條、善融商務(wù)電子券、手機(jī)話費(fèi)等獎(jiǎng)品;顒(dòng)期限長達(dá)35天。據(jù)悉,為了這次世界杯活動(dòng),建行共準(zhǔn)備6萬多份禮品,現(xiàn)金價(jià)值150萬元。
  廣發(fā)銀行推出的活動(dòng)則給客戶帶來更多“暴富”的機(jī)會(huì),在6月12日至7月13日期間,每天中午12點(diǎn)開始,成功在廣發(fā)銀行手機(jī)銀行客戶端、微信營業(yè)廳購買足球彩票的前500名客戶,即可免費(fèi)向他人贈(zèng)送一注足球彩票。活動(dòng)期間,廣發(fā)銀行共贈(zèng)送16000注彩票。此外,在廣發(fā)銀行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行累計(jì)購買足球彩票金額最高以及累計(jì)贏取獎(jiǎng)金金額最高的客戶將獲得ipad一臺(tái)。
  浦發(fā)銀行在世界杯舉行期間推出“樂享球迷節(jié)”活動(dòng),通過刷卡消費(fèi)優(yōu)惠、比賽勝負(fù)競猜等與客戶互動(dòng)。
  業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示,銀行借世界杯的契機(jī)營銷,是提升銀行增值服務(wù)水平、進(jìn)而提高客戶的忠實(shí)度、尤其是中高端客戶黏性的重要渠道。不過,如果剝?nèi)ミ@層“世界杯的外衣”,銀行推出的系列產(chǎn)品,其實(shí)和平時(shí)的產(chǎn)品本質(zhì)上是沒有區(qū)別的,從理財(cái)產(chǎn)品來說,“世界杯專屬”或“球迷專屬”投資理財(cái)產(chǎn)品多數(shù)只是“玩噱頭”,與購買者是球迷與否并無關(guān)聯(lián)。只是發(fā)售時(shí)間和世界杯重合,產(chǎn)品設(shè)計(jì)并沒有實(shí)質(zhì)性“世界杯”內(nèi)涵。

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