同張強(qiáng)醫(yī)生打電話約采訪時(shí)，他年輕開朗的聲音讓人很難把他與一個(gè)年近半百的著名血管外科醫(yī)生的形象聯(lián)系起來。他把采訪地點(diǎn)定在了自家附近，綠樹成蔭的舊法租界地區(qū)的一個(gè)咖啡館里。前來的是一個(gè)穿著 POLO 衫，滿面笑容，看上去只有四十歲不到的年輕男子。“我是 66 年出生的。40 歲的時(shí)候，我看上去比現(xiàn)在老很多。當(dāng)時(shí)作為一個(gè)主任醫(yī)生，住著別墅，過著別人看來十分安逸穩(wěn)定的日子，連肚腩也出來了。不過我自己卻覺得狀態(tài)非常不好，幾乎已經(jīng)到了人生最差的階段。于是我離開杭州來到了上海，騎了兩年自行車，坐地鐵，如同大學(xué)剛畢業(yè)進(jìn)上海的年輕人。每一天都是新的，自己的狀態(tài)變得非常好。而去年獨(dú)立出來做自由職業(yè)的醫(yī)生之后，狀態(tài)更是又年輕了一些。”
　　2012 年底，無(wú)論是對(duì)于在公立醫(yī)院體制內(nèi)自己的工作使命還是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)醫(yī)療環(huán)境中例如醫(yī)患關(guān)系等問題的顯露，都讓張強(qiáng)覺得自己已經(jīng)在公立醫(yī)院醫(yī)生這條路上走到了盡頭。外加新出生的小兒子，也讓張強(qiáng)對(duì)生命的看法有了新的感悟，他覺得，自己應(yīng)當(dāng)重新在人生中跨出新的一步。
　　單槍匹馬獨(dú)立 2 個(gè)月后，他便找到了能夠成功運(yùn)營(yíng)自己醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的感覺，于是從助理醫(yī)生、秘書等逐步增加，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了 7 人的成熟醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，可以照顧好病人在整個(gè)就醫(yī)過程中的幾乎所有需求。如果自己的團(tuán)隊(duì)能夠成功，那么這種模式就是可以復(fù)制的，其他優(yōu)秀的�？漆t(yī)生也可以將此作為參考。于是張強(qiáng)便開始考慮一個(gè)優(yōu)秀�？漆t(yī)生集團(tuán)的建立，“這個(gè)聽上去很困難也似乎很難運(yùn)作，但卻真的已經(jīng)有很多好醫(yī)生希望加入”。從去年開始自主研發(fā)，近日已經(jīng)上線測(cè)試的醫(yī)療在線服務(wù)平臺(tái)“鄰家醫(yī)生”就是這個(gè)集團(tuán)組建的第一步。
　　所謂“鄰家醫(yī)生”，就是指當(dāng)你有一些健康問題時(shí)，鄰居有個(gè)醫(yī)生隨時(shí)可以咨詢，十分安心和便利。由于網(wǎng)絡(luò)并不適合做首次診斷，因?yàn)榧词故且粋�(gè)簡(jiǎn)單的頭痛也會(huì)是各種疾病所引起的，本著對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的根本理念，“鄰家醫(yī)生”的咨詢服務(wù)只針對(duì)已經(jīng)確診的�？萍膊�，例如靜脈曲張、糖尿病等等�，F(xiàn)在實(shí)際運(yùn)作測(cè)試中的以靜脈曲張為主，之后很快就會(huì)有其他�？脐懤m(xù)推出。每一個(gè)�？萍膊《加袃�(yōu)秀的�？茍F(tuán)隊(duì)會(huì)全面跟進(jìn)，對(duì)于病人的問題進(jìn)行權(quán)威解答。
　　關(guān)于這個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)建，張強(qiáng)已經(jīng)考慮了兩三年，一直苦于沒有合適的相應(yīng)技術(shù)支持，直到去年，微信的公共號(hào)終于可以支持“鄰家醫(yī)生”的運(yùn)作。他在深圳親自招募了 15 個(gè)專業(yè) IT 人員，組成后臺(tái)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這些成員多為騰訊的前精英員工，非常熟悉手機(jī)終端的系統(tǒng)制作，至今已經(jīng)花費(fèi)了 300 萬(wàn)。有了這個(gè)平臺(tái)，醫(yī)療就可以很簡(jiǎn)單參與到病人的日常生活之中，比如說網(wǎng)上預(yù)約等功能，“鄰家醫(yī)生”的掛號(hào)系統(tǒng)和在線電影院選座位一樣，可以非常直觀地看到每一個(gè)醫(yī)生的每一個(gè)時(shí)段的狀態(tài)。病人提問后，正常工作時(shí)段內(nèi)，10 分鐘內(nèi)一定會(huì)得到回答。手機(jī)作為移動(dòng)服務(wù)終端，每一個(gè)醫(yī)生的力量都可以最大化地利用起來。
　　“其實(shí)醫(yī)生們想做很多事情的，但是很多條件限制了。所以我很大的精力是在優(yōu)化 IT，比如說讓 IT 可以語(yǔ)音識(shí)別醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行漢字輸入，或者是在重復(fù)相同的問題上，可以自動(dòng)將之前醫(yī)生解答自動(dòng)發(fā)送等等�！�
　　由于“鄰家醫(yī)生”的咨詢是全部免費(fèi)的，所以在通過這個(gè)系統(tǒng)讓大家知道中國(guó)有這樣一批頂尖的�？漆t(yī)生，打響醫(yī)生集團(tuán)品牌的同時(shí)，也可以說是一個(gè)半公益的項(xiàng)目。那些由于經(jīng)濟(jì)問題無(wú)法接受高端醫(yī)療服務(wù)的病人，也可以通過“鄰家醫(yī)生”得到一定的幫助。

　　B＝《外灘畫報(bào)》   Z＝張強(qiáng)
　　
　　B：你在獨(dú)立后，有遇到什么很大的挫折么？
　　Z：算是很順利的吧。不過我在獨(dú)立之前的很多想法中有一半沒能實(shí)現(xiàn)�？赡苁且�?yàn)閷?duì)于新型的私立醫(yī)院，中國(guó)病人在文化上會(huì)有一些不習(xí)慣，無(wú)論是流程或服務(wù)。比如說無(wú)論是門診還是急診，都需要預(yù)約。而且看病時(shí)，每一個(gè)病人都在診室內(nèi)候診，醫(yī)生輪流看診。而且病人病歷都是醫(yī)院保存的，不會(huì)允許隨便帶出。同時(shí)，由于國(guó)外都是保險(xiǎn)支付，國(guó)內(nèi)是自費(fèi)，所以在醫(yī)療費(fèi)用上也是有很大的問題。但是這些文化差異上的問題，可以通過越來越多和我一樣的從中國(guó)公立醫(yī)院體制內(nèi)獨(dú)立出來的醫(yī)生去解決。不過也有我自己沒有想到的進(jìn)展，比如說在北京和上海兩地多點(diǎn)工作。
　　B：你覺得沒有獨(dú)立之前和獨(dú)立之后最大的差別是什么？
　　Z：最大的差別是對(duì)于病人的診療吧�？床∈且粋�(gè)流程問題，手術(shù)其實(shí)只是其中的一部分，從前期到住院以及出院后的護(hù)理等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要關(guān)注。在公立醫(yī)院看病，醫(yī)生是不賺錢的，每看一個(gè)門診病人只有兩三塊錢的收入。那么收入的途徑就變成以藥養(yǎng)醫(yī)，這個(gè)是非法的，而且是藥三分毒；或者是以過剩的檢查以及耗材來補(bǔ)充，這不僅增加病人接受輻射的危害，也有很多其他問題。我之所以之前在東方醫(yī)院設(shè)了特需病室，其實(shí)是靠豪華病房去彌補(bǔ)醫(yī)生收入。在東方醫(yī)院，靜脈曲張的病人在手術(shù)之后只需住院 2 天，公立醫(yī)院是一個(gè)星期。但是這也不是最完美的，因?yàn)槠鋵?shí)靜脈曲張的病癥是根本不需要住院的。另外，在公立醫(yī)院由于各種限制，高精尖的醫(yī)療器械等設(shè)施手段都不能夠徹底使用，甚至連無(wú)痛麻醉的推廣也受到限制，因?yàn)橹灰�進(jìn)行麻醉，醫(yī)院就會(huì)虧損。當(dāng)我獨(dú)立出來之后，一切限制都沒有了，我單純地只要為病人服務(wù)就可以。現(xiàn)在我做手術(shù)的靜脈曲張病人，三個(gè)小時(shí)就可以回家。
　　B：很多人覺得你只是在做高端醫(yī)療，并沒有理會(huì)普通大眾患者的需求，你是怎么看的呢？
　　Z：即使在公立醫(yī)院，也并不是每一個(gè)普通病人都可以掛上我的號(hào)，讓我去診治的。一個(gè)人的力量無(wú)論如何都是很有限的。的確，高端醫(yī)療無(wú)論醫(yī)院還是診治的患者，都是少數(shù)的，但是，可以通過將這個(gè)比較完善的醫(yī)療系統(tǒng)讓人們知道，真正好的醫(yī)療是怎么樣的，從而將整體醫(yī)療水平拉動(dòng)起來�，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的公立醫(yī)療系統(tǒng)有很多的問題，醫(yī)患的信任問題、醫(yī)生的待遇等等，將許多好醫(yī)生和好的醫(yī)療方式都埋沒了。我們是一個(gè)參照，我們希望其他的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生在看到我們之后會(huì)有所改善，即使也許現(xiàn)在由于各種限制，只能改善其中一部分，但是只要有改善就是好的。We are leading the way in medcial care（要做醫(yī)療的領(lǐng)路人）是我們的口號(hào)，在我們不斷向前發(fā)展的過程中，例如“鄰家醫(yī)生”這樣的免費(fèi)醫(yī)療幫助系統(tǒng)也可以幫助很多普通患者。
　　B：在其他報(bào)道中有了解到你從小習(xí)武，武術(shù)對(duì)你來說有什么影響么？
　　Z：我從小在溫州長(zhǎng)大，當(dāng)?shù)亓?xí)武成風(fēng)，所以我父母從小送我去拜師學(xué)藝。武術(shù)的練習(xí)讓我至今都很勤奮，不容易偷懶。中國(guó)的醫(yī)生和武術(shù)是很難分割的，以前的醫(yī)生多練武，例如武當(dāng)和道家的聯(lián)系，而且跌打損傷也都是練武之人去治療的。年紀(jì)越大，我越發(fā)現(xiàn)練武是一種哲學(xué)，特別是在行醫(yī)以及獨(dú)立自由職業(yè)之后，很多地方都用到了這個(gè)哲學(xué)。例如太極的推手，看似枯燥無(wú)聊的云手轉(zhuǎn)換，其實(shí)是在選擇最佳時(shí)間點(diǎn)去發(fā)力。我們平時(shí)每一天也許看上去都很重復(fù)，但是這每一天其實(shí)都是在醞釀，找到某一個(gè)恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)，然后將整個(gè)事情推動(dòng)起來。小時(shí)候?qū)W習(xí)的用腿用拳的規(guī)律，長(zhǎng)大了便成了為人處事之道。
　　B：作為醫(yī)療業(yè)界中第一個(gè)勇于吃螃蟹的人，你對(duì)于創(chuàng)新這個(gè)詞是怎么看的呢。
　　Z：這個(gè)世界是一直變化著的，甚至連疾病也在變化，不斷有新的東西產(chǎn)生，而醫(yī)療也隨之進(jìn)步。這個(gè)世界最大的推動(dòng)力就是創(chuàng)新，生命的意義也在于創(chuàng)新，這就是我為什么快 50 歲的時(shí)候還要獨(dú)立出來做自由職業(yè)的原因吧。包括“鄰家醫(yī)生”，科技的創(chuàng)新也帶動(dòng)了我們醫(yī)療的進(jìn)步。我覺得每一個(gè)現(xiàn)有的煩惱，其實(shí)通過創(chuàng)新，都可以找到一個(gè)解決方法。如果不去做一些新的嘗試，那么煩惱和問題就會(huì)永遠(yuǎn)擋在面前。創(chuàng)新是解決人類現(xiàn)在不滿意的地方，領(lǐng)導(dǎo)大家去一個(gè)新的地方。我們創(chuàng)新之后，也可以帶領(lǐng)很多隱性創(chuàng)新人出來。我們出來后，國(guó)內(nèi)的醫(yī)生才能知道自己有怎樣的各種新的路可以行走。